Accelo Anmeldelser: 4.4/5 — Solidt valg

God kundeservice, gode funktioner og opdateret visualisering

Ingen WIP-rapport - skal downloades manuelt fra timesedler eller betale $000 til Accelo for en brugerdefineret rapport

Accelo gemmer alt i skyen, så vi ikke behøver andre produkter til at gemme dokumentationen.

Softwaren er nem at bruge, brugervenlig, og vi har alt, hvad vi har brug for

Det eneste er "tidsplanen". Vi kan ikke ændre en tidsplan, vi er nødt til at slette den og lave den om.

Med accelo ser vi vores medarbejderes tidsregistrering, det er nemt at følge arbejdet generelt

Muligheden for at kombinere dit CRM, projektstyringsværktøjer, ticketing, tidsregistrering, fakturering og salg i ét!! Intet andet system gør det bedre! Jeg har set Accelo implementeret mere end én gang, hvilket er grunden til, at jeg valgte det som vores ultimative system til at dominere dem alle! Fungerer fantastisk inden for digital marketing og slår alle sine konkurrenter som Monday, Hub Spot, Pipedrive og lignende... Ud over platformen er teamet og kundesupporten exceptionel, hele vejen fra demofasen til onboarding og systemmigrering/implementering/integration, kan man ikke klage over Accelo. Samlet set, inklusive brugervenligheden og den intuitive brugerflade, er Accelo det daglige værktøj, som ethvert bureau bør overveje at bruge. Det giver dig fremragende rapportering, synlighed og leverbarhed, der er uovertruffen!

Ikke meget at hade, men kunne godt bruge flere automatiseringsfunktioner!

Ved at kombinere alle vores forskellige systemer i ét, kan vi nu administrere vores klientregistre, projekter, billetter, tidsregistrering, fakturering og salg. Historisk set brugte vi en håndfuld forskellige systemer til at gøre dette, og for et digitalt marketingbureau med over 500 kunder var overgangen til Accelo en selvfølge for os! Hvis du er i tvivl om at skifte, så lad være! Accelo leverer på alle måder, hvilket er meget svært at opnå i tech-verdenen.

Opgave- og e-mailstyring er indbygget i økosystemet med problemfri tidsregistrering og fakturering. Jeg har ikke set dette tilbudt andre steder. I stedet for blot at integrere med din e-mail, kan du arbejde indefra programmet, mens du automatisk registrerer din tid og faktureringspris for hver opgave.

Det kan være meget skræmmende, når man lige er startet, på grund af den enorme mængde af muligheder og muligheder, der er tilgængelige. Alt hænger sammen, så en simpel fejl tidligt i din arbejdsgang, såsom hvordan du konfigurerer dine opgaver, kan med tiden dukke op ved fakturering. Jeg anbefaler at samarbejde med deres professionelle serviceteam for at få din arbejdsgang konfigureret korrekt og undgå hovedpinen ved at prøve sig frem og tilbage. Jeg arbejdede med Siobhan, og hun var meget tilpasningsdygtig til min læringsstil og tidsplan, hvilket er meget sjældent i konsulentbranchen! Jeg kan varmt anbefale denne mulighed i stedet for at tumle igennem den, som jeg gjorde i starten.

Mit største problem har været, at efter min arbejdsdag, selvom jeg har afsluttet en hel arbejdsdag, kan jeg aldrig slappe af. På grund af antallet af klienter, jeg arbejder med, hver med deres problemer og detaljer at holde styr på, bestod mine aftener og weekender af at gennemgå mit arbejde i hovedet for at sikre mig, at jeg ikke gik glip af noget. Jeg er meget organiseret, men havde stadig for mange problemer med at forsøge at se alt mit nuværende arbejde lige foran mig, så jeg trygt kan lukke ned for dagen. At lære at bruge Accelo korrekt betyder, at jeg nu kan være sikker på, at jeg registrerer et problem korrekt, mens det sker. Næsten lige så vigtigt er det, at jeg nu kan huske disse noter meget hurtigt, selvom jeg hopper fra et klientmøde til et andet, eller bare tager et opkald og kan indhente situationen. Jeg har knap nok kradset i overfladen, da jeg kun bruger et par værktøjer indtil videre, og jeg arbejder på at perfektionere dem. Jeg plejede at frygte, når klienter ringede med et nyt problem, da det er endnu en ting, jeg skal holde styr på. Jeg har altid følt, at jeg var nødt til at afslutte alt mit arbejde for at kunne stoppe. Nu kan jeg bare planlægge nye opgaver med det samme og give klienten besked, hvornår jeg kan færdiggøre det for dem. Så jeg behøver ikke altid at indhente det forsømte eller gøre arbejdet fra den klient, der råber højest.

Deres hjælpeteam er informeret og lydhørt

De tænkte ikke igennem usage virkningerne af nogle vigtige produktfunktioner som f.eks. planlægningsdashboardet.

Mangel på en enkelt kilde til sandheden om arbejde, der skal udføres, og arbejde, der faktisk udføres.

Klientportalen og den nemme redigering af rapporter. Jeg synes, layoutet er godt designet. Jeg kan godt lide, at det er nemt at oprette skabeloner og drive det meste af min forretning ved hjælp af platformen.

Jeg ville ønske, at der var flere flisebelagte vinduer, og at der krævedes mindre åbning af nye faner. Jeg håber, at du i den næste udgivelse kan justere kolonnebredden i projektoversigtsvinduet.

Jeg har brug for én platform til at spore projekter, salg, fakturaer, fakturering og kundekommunikation. Jeg er lige begyndt, og Accelo hjælper mig virkelig med at organisere min arbejdsbyrde og tildele opgaver til andre.

Det er nemt at navigere i. Det er nemt at overføre opgaver.

Det er ikke så nemt at udskrive rapporter på basisplanen. Status opdateres ikke automatisk. Du skal opdatere. Accelo Mobile kunne være bedre.

gør det nemmere at spore opgaver og overføre opgaver. Desuden holder det sig til den opgave, når man sender e-mails via Accelo.

Accelo giver os mulighed for nemt at få adgang til de vigtige oplysninger om hvert projekt. Det er meget bedre at holde et projekt til tiden og inden for budgettet nu, hvor vi bruger Accelo til det.

Vi er konstant nødt til at overvåge, hvor Accelo placerer timer i reserveperioder. Hvis vi lader en reserveperiode fra en tidligere måned stå åben, vil Accelo ofte tildele indtastede timer til en gammel reserveperiode, selvom datoerne ikke stemmer overens.

At sikre, at projekter holder sig inden for budgettet, og at vide, hvor projekterne står økonomisk under hele processen, var et problem, vi kæmpede med i årevis før Accelo. Nu har vi det i realtid, når som helst. Accelo sparer os tid, hvilket sparer os penge.

Ikke med

Ikke med

Ikke med

Fra salg til projektledelse er Accelo en problemfri platform, der fungerer på tværs af alle afdelinger. Og hvis du ikke har brug for et bestemt modul, behøver du ikke betale for det!

Som med enhver omfattende platform er der en læringskurve. Træningsprocessen er fremragende, og du kan lade Accelo klare en stor del af opsætningen for dig. Og så længe du er opmærksom og bruger de givne ressourcer, er det nemt at lære og tilpasse til din organisations unikke behov.

Vi kan styre hele salgs- og projektledelsesprocessen fra prospekt til kunde ét sted. Det er der, vi registrerer alle vores timer, forstår, hvor vi er i hvert projekt, ved, hvem der arbejder på hvad, og følger specifikke tidslinjer, der er SUPER nemme at integrere i hver projektplan. Det er ikke perfekt, men det er den BEDSTE løsning, vi har fundet i vores søgen efter en platform, der fuldt ud styrer vores bureaus daglige arbejde.

Accelo gør det nemt at overvåge indgående supportsager og distribuere dem blandt mit team. Muligheden for at spore prioriteten af ​​sager er fundamental og nem at bruge.

Nogle gange er triggerne vanskelige at sætte op, og det er en ret lang proces at implementere dem.

Kommunikation med vores kunder. Dette adskiller BITS Technology Group fra andre MSP'er

Jeg kan godt lide, hvor nemt og effektivt det er at fakturere kunder samt at afsætte tid til kunder

Faktureringen bliver lidt forvirrende, da den er så specifik, men generelt er det fint.

Ingen

- Jeg kan godt lide, at hver aktivitet (e-mail eller tidsregistreret) er direkte knyttet til et specifikt projekt, en opgave eller en ticket, som også er knyttet til en specifik klient. Det gør det meget nemmere at navigere/holde styr på alting og holder os mere organiserede. - Jeg kan godt lide, at man kan linke sin Gmail direkte til Accelo og aldrig rigtig behøver at åbne Gmail for at sende e-mails. - Jeg kan godt lide den gennemsigtighed, det giver virksomheder

Visse ting ved Accelo-indbakken kan være frustrerende. For eksempel manglen på "kladde"-funktioner. Der har været en del gange, hvor jeg har skrevet en lang e-mail, kun for ved et uheld at klikke ind i en anden e-mail.sage og få mit e-mail-kladde væk for altid. Det ville også være fantastisk at filtrere gennem gamle (handlingsbaserede) indbakkeelementer efter dato eller projekt. Jeg ville også ønske, at klientportalfunktionen var mere brugerdefinerbar.

Vi kører næsten alle vores daglige processer gennem Accelo, så antallet af problemer, det løser for os som team, er sandsynligvis mere betydeligt, end jeg kan sætte tal på.

Fakturering og registrering af tid er de bedste funktioner. Automatiseret planlægning og behandling af fakturaer gør mit arbejde lettere!

Jeg kan ikke lide noget ved Accelo. Jeg vil anbefale det til alle.

Accelo fjerner gætteriet fra tidsstyring og delegering i din organisation. Ingen spørgsmål om, hvad der skal betales hvornår, og fakturering er meget nemt.

Brugervenlig software og relativt nem at lære.

Nogle af hjælpeartiklerne er forældede og viser tidligere versioner, så det gør det lidt sværere at finde det, man leder efter, i en nyere version.

At kunne vise rentabilitet

Jeg kan godt lide brugerfladen og hvor nemt det er at udarbejde ugentlige rapporter

Jeg har ikke noget, jeg ikke kan lide. Det er et meget fleksibelt værktøj, der har alt, hvad vi har brug for.

Som medarbejder kan jeg bruge den foregående uges aktivitet til den nye uge, når jeg har en lignende opgave.

Projektregistrering, tidsregistrering og fakturering af medarbejdere

Tidsforsinkelse for behandling af fakturaer og tilbud

Det er nyttigt at finde ud af, hvad mine medarbejdere arbejder på på tværs af flere projekter, så de kan forstå udnyttelsesgrad og budgetopfølgning.

Accelo har gjort det muligt for os at samle al vores projektstyring ét sted. Vi kan håndtere flere projekter!

I en drømmeverden ville Accelo have slappe værktøjer til at kunne kommunikere fuldt ud på platformen.

Accelo har elimineret behovet for flere projektstyringsværktøjer. Alt, hvad vi gør som virksomhed, er samlet ét sted!

Rapportering er gjort enkelt. Accelo har reduceret driftsomkostningerne med mere end 30%. Brugervenlig navigation. Kan hurtigt styre hele din virksomhed fra Accelo.

Begrænset bestillingsfunktionalitet i kundeportalen.

Ekspeditionstid. Accelo forbedrede vores driftsomkostninger med mere end 30 % og ekspeditionstiden med mere end 24 timer (eller 65 %). Accelo spiller også en betydelig rolle i vores evne til at imødekomme kundernes behov. Takket være den strømlinede funktionalitet kan vi tilpasse kundeoplevelsen, hvilket har forbedret kundetilfredsheden med 40 % siden 2018. Accelo er virkelig rygraden i vores forretning.

Accelo er nem at bruge med enten en simpel brugerflade, hvis et simpelt system er påkrævet, eller en mere kompliceret implementering for superbrugere.

Der er en stejl læringskurve, men når dette er skaleret, er systemet meget kraftfuldt.

Accelo fungerer som vores interne billetsystem. Det har bragt struktur og repeterbarhed til vores tekniske processer.

Jeg elsker, at når man opretter en faktura, kan man nemt trykke på TILBAGE-knappen uden at skulle frygte, at man lige har ødelagt alt det arbejde, man har lavet. Dette program er fantastisk!!

Den eneste klage jeg har er, at når en transaktion oprettes og et nummer genereres, og du har andre transaktioner, du gerne vil føje til en faktura, for eksempel hvis du oprettede en faktura, og den var færdig, men nu vil du gerne tilføje en anden transaktion til den samme faktura, kan du ikke hente originalen ind. Du skal tilføje den på en linje, men den henter ikke det oprindelige transaktionsnummer ind i den.

Accelo er en alt-i-én-løsning til virksomheder! Den hjælper med at holde styr på kontakter, projekter og regnskab fra start til slut. Du har mulighed for at se i diagrammer, hvad dine fremskridt er, og hvor vi kan forbedre vores system.

Det giver os mulighed for at spore fremskridtene i vores projekter på flere niveauer samtidigt. Måden dataene er organiseret på, gør det muligt at dykke ned i specifikke områder for at evaluere vores præstationer og hurtigt adressere områder, der kan forbedres. "Projektstrømmen" er også et godt værktøj. Nye projekter bevæger sig problemfrit fra salg til studiet, hvor alle relevante oplysninger allerede er konfigureret.

Ikke meget. Jeg ville ønske, at kalendervisningerne og interaktionerne var mere intuitive og nemmere at navigere i. Ellers har vi været yderst tilfredse med Accelo og taknemmelige for de mange, mange måder, det har givet os mulighed for at styre vores forretning mere effektivt.

Alle ledere kan se de kritiske oplysninger om deres projekter på få sekunder. Vores gamle metode med quickbooks, og regneark og kalendere i decentraliserede formater var MEGET ineffektive. Vi bruger mere tid på at betjene vores kunder og langt mindre tid på at jagte data fra decentraliserede kilder. Det er nemt at oprette og administrere kontrakter, og skabelonerne er knyttet til vores leveringsplaner. Det giver vores medarbejdere mulighed for at indtaste tid på et detaljeringsniveau, der lader os se, hvor tiden går hen i vores projekter, og giver os mulighed for at udarbejde bedre og mere præcise forslag.

Accelo gør det nemt at spore projekter, budgetter, muligheder og meget mere ... alt sammen ét sted!

Der er et par særheder ved at bruge Accelo, men når man først har vænnet sig til dem, er de ikke et problem.

Giver os mulighed for at konsolidere arbejdet fra alle vores teammedlemmer til én samlet kilde. Salg, marketing, IT og flere bruger det alle!

Brugervenligheden og samarbejdet med vores team. Muligheden for at oprette tjeklister til opgaver og inkludere adskillige personer til hvert punkt.

På grund af de enorme muligheder var der en lille læringskurve, som vi måtte lære på egen hånd.

Holder styr på vores klientarbejde og muligheder. Det hjælper os med at sikre, at alle medlemmer i forskellige afdelinger kan se status på klientarbejdet.

Vi har gennemgået et par projektstyringsprogrammer, og Accelo er langt den mest robuste.

Jeg er ikke vild med faktureringssystemet, men det er overkommeligt

Vi har øget vores fakturerbare timer ENORMT efter at have brugt Accelo. Det tjener sig selv ind, og vi spilder ikke længere tid.

Hjemmesidens enkle og rene design er det, jeg elsker mest.

Jeg kan ikke lide, at der ikke er en brugervenlig mobilversion af hjemmesiden, som man kan tilgå på farten. Appen burde være svaret på dette, men den mangler vores brugerdefinerede lister og sorteringsmuligheder.

Vi kan holde styr på vores supportsager fra kunder, og vores interne projekter holdes opdaterede med Accelo-systemet. Det er fantastisk at importere skabeloner, når man først ved, hvordan man gør det med opgaver og opgaver!

Det jeg bedst kan lide ved Accelo er de specifikke faner, der er tilgængelige. Det gør alt fra at finde dine eksisterende opgaver til at registrere alle dine timer meget enkelt.

Personligt er jeg ikke stødt på noget særligt at klage over

Accelo løser problemet med en uorganiseret arbejdsplads

Grænsefladens intuitive natur og fleksibiliteten i, hvordan den kan bruges.

Jeg har ikke fundet noget at hade endnu.

Vi var altid nødt til at holde styr på projekter og timer separat, da de fleste sporingsprogrammer var mere rettet mod den ene eller den anden. Accelo gør begge dele.

Det mest nyttige aspekt ved Accelo er, at du kan gå tilbage og gennemgå al den tid, du har brugt tidligere på bestemte opgaver, så du nemt kan holde styr på alt, hvad du har lavet.

En ting jeg ikke kan lide ved Accelo er, at det ikke har en direkte forbindelse til e-mails og vedhæftede filer. Det ville være meget nemmere, hvis vi kunne sende e-mails eller sende migsagetil klienter gennem Accelo-programmet.

Opdateringen i Accelo gjorde siden nemmere at navigere på med symboler og titler, så du altid ved, hvilken side du er på.

Det hjælper med at holde styr på, hvad der er vigtigt, og gør det nemt at se det endelige resultat.

Den kunne godt bruge et moderne udseende til præsentationsformål.

Organisationsdelen af ​​jobbet har fået en ny betydning takket være Accelo