Accelo Anmeldelser og produktdetaljer

Det er nemt at se alle projekter ét sted

Mængden af ​​e-mails jeg får fra den. Hver gang nogen indtaster deres tid, får jeg en e-mail. Ikke et stort problem dog.

Det er fantastisk til at styre ressourcer, og som projektleder er det det, jeg har brug for hele tiden.

Accelo er blevet en integreret del af den måde, jeg driver min virksomhed på. Vi bruger det til alle aspekter af vores processer, lige fra at logge en ny klient i systemet til fakturering og rapportering.

Jeg har ingen ulemper ved Accelo. Det er ganske enkelt den bedste forretningssoftware, jeg nogensinde har brugt.

Accelo giver mig mulighed for at holde styr på alt, der sker i min virksomhed. Det har gjort mig mere bevidst om den tid, vi bruger på forskellige opgaver, hvilket har resulteret i, at vi har kunnet forbedre effektiviteten.

Kombinationen af ​​kraft og brugervenlighed.

Det faktum, at opgaver ikke kan have individuelle unikke ID-numre.

Vores kommunikation spores mere effektivt, vi sparer tid på at samle forretningsprocesdata i én integreret platform, og vi håber snart at kunne udnytte kundeportalens funktioner.

Muligheden for at se e-mails sendt fra kolleger i strømmen. Nyt faktureringsmodul.

Faktureringsmodulet er stadig ikke fuldstændig forenklet

Sporing af projekter er nu enklere

Accelo kombinerer det, der plejede at kræve 3-4 forskellige apps at udføre. Med Accelo kan jeg oprette kundelister, gemme vigtige filer og kommunikere med kunder, samt oprette og administrere projekter, tildele opgaver og oprette supportanmodninger for bedre at kunne betjene mine kunder. Ikke mere skift mellem Google, Confluence, Teamwork og Harvest. Al kommunikation og tidsregistrering foregår via Accelo. At have alt dette samlet ét sted sparer mig tid og gør det meget nemmere end før at holde mine kunder glade.

Fordi Accelo er en meget robust og kompleks applikation, er læringskurven lidt stejl. Det kan være lidt skræmmende i starten at finde ud af, hvordan man opretter opgaver, administrerer projekter og kommunikerer med kunder. Heldigvis har Accelo fremragende tutorials og fremragende supportfolk, der kan hjælpe dig gennem processen med at sætte det hele op, og genveje til at strømline oplevelsen.

Bedre projektstyring, bedre tidsregistrering, mere effektiv kommunikation med kunder, klare projekttidslinjer og mere effektive opgavetildelinger. Alt dette har været en fordel for at skabe en klar kommunikation fra kunden til projektledelsen og helt ned til de medarbejdere, der arbejder på de enkelte opgaver.

Jeg elsker funktionen med fastholdelsestimer allermest. Jeg kan nemt opsætte fastholdelsestimer, deres værdi og timer tildelt hver kunde. Vigtigst af alt, alle projekter og tickets aflæsses af fastholdelsestimerne, og de resterende timer overføres hver måned.

Jeg kan ikke lide, at supportsager manuelt skal tilknyttes en retainer hver gang. Der bør være en standardindstilling pr. klient, hvis man har flere retainere. Brugere glemmer at gøre dette, og det spilder tid, når man fakturerer ved månedens udgang, og skal allokere til alle sagerne.

Supportdesk og administration af retainere. Nem integration med XERO sparer tid ved fakturering ved månedens udgang.

Accelos fokus på professionelle tjenester har gjort det muligt for os at integrere kundeservice, salg og projektledelse på én platform, hvilket giver os et centralt sted at få indsigt i, hvad der sker i virksomheden. Takket være disse integrationer er vi i stand til at tilbyde en mere centraliseret kundeoplevelse, efterhånden som vi skalerer vores forretning.

Der er nogle funktioner, som produktet stadig har brug for, såsom muligheder for masseredigering. Derudover er nogle områder af programmet lidt ældre og mangler en smule konsistens i designet. Men Accelo-teamet lytter konstant til feedback og foretager løbende forbedringer.

Vi kan få et bedre overblik over, hvad der sker med en kunde, med det samme. Vi har også flyttet et par systemer, der ikke var tilknyttet, over på den samme platform, hvilket har gjort det muligt for os at automatisere nogle processer.

Den bedste funktion er den automatiske e-mail-registrering og muligheden for at søge i fritekst på hvad som helst.

Det ville være dejligt, hvis Accelo havde en klarere designlinje.

Accelo har alle de funktioner, vi har brug for til at køre alle vores forretningsprocesser, herunder håndtering af billetter, projekter, tidsregistrering, ressourceplanlægning, kontaktsynkronisering og meget mere. Så ved at implementere Accelo har vi fået et meget bedre overblik over vores forretning, og vi sparer også en masse tid hver dag.

Alt i alt er applikationens intuitive natur mit yndlingsaspekt. Selvom det er ret godt at kunne opretholde et højt funktionalitetsniveau, har muligheden for at generere mine klientfakturaer direkte fra applikationen vist sig nyttig.

Jeg har fortsat problemer med, at hvis jeg opretter en opgave under det forkerte projekt, kan jeg ikke ændre, hvilket projekt den skal arbejdes under, uden at slette den og starte forfra.

Effektiv tidsstyring på projekter samt budgettering.

Jeg kunne godt lide, hvor integreret Accelo er med Gmail, herunder hvordan det foreslår kalenderaftaler, når man udfylder tidsregistrering, at man kan sende e-mails og mødeindkaldelser i Accelo, og at Accelo registrerer tiden i udarbejdelsen af ​​e-mailen, og at medarbejder-e-mails, der sendes til en kontakt, der er i Accelo, registreres i Accelo.

Som med ethvert system med mange funktioner, er det lidt kompliceret i starten. Du skal bare afsætte tid til at lave nye funktioner hver uge.

De største fordele er tidsbesparelser ved at være i ét system i stedet for flere, og ved at få rapporter om personaleudnyttelse og kundernes profitmarginer.