Acquire.io Anmeldelser og produktdetaljer

Overfør dataene i chatten, hvilket gør det nemt at bruge og også har god API-understøttelse.

Indtil videre har jeg ikke fundet nogen grund til at ikke kunne lide det, jeg skal bruge meget mere til at analysere dette.

Den tilbyder chatsupport til alle problemer. Den opfordrer brugerne til at bruge Acquire til mindre problemer, hvilket giver os mere tid til at fokusere på andet arbejde.

Alt, hvad en lille virksomhed behøver for at oprette forbindelse via hjemmesiden og forbedre kundeoplevelsen.

Opdatering af standardmeddelelsersages er svært. Rapportering kunne automatiseres for at dele månedlige indsigter, upålideligt adressefelt i profilsektionen og Connet Microsoft CRM.

Teamledelse, vidensbase, chatbot, chatsamtaler.

Platformen er professionelt lavet, og jeg fandt dem professionelle inden for marketingværktøjer til relationer. Alle funktioner er professionelt lavet, så kunderne nemt kan interagere.

Jeg fandt næsten alt nyttigt ved at bruge denne platform, men der er flere muligheder for at åbne op for andre udvikleres mulighed for at blive involveret og integrere deres apps med den som API.

Virksomhedsbranding, virksomhedsopstart og andre tekniske emner inden for forretningsledelse, samt at få flere kunder involveret, fordi vi kan spore alle kundernes kvalitet.

Den anden bølge påvirkede vores forretning, og på grund af dette følte vores team sig lidt nedtrykte; selv de er villige til at støtte vores slutkunder. Vi besluttede internt at prøve Cobrowse for at forbedre kundeoplevelsen, og heldigvis har Acquire denne fremragende løsning, der problemfrit passer til vores behov. Derudover går Acquire-supporten langt ud over det sædvanlige. Jeg ser konstant innovation og tilføjelser i systemet, og Acquire har mange mil i vente.

Åh, jeg kan ikke se nogen ulemper ved produktet, men jeg kan dele mine synspunkter; at være transparent omkring priser på siden vil hjælpe mere med leadkonvertering. Jeg tøvede først med at indsende oplysninger for at komme i kontakt med jeres team.

Kundeoplevelse! Forbedret næsten 20 gange bedre responstid fra vores side, plus vundet adskillige aftaler, som vi måske ville gå glip af, hvis vi ikke brugte dette værktøj.

Personlig kundeoplevelse og feedback-loop!

Intet, det er bedre end alt, hvad jeg har brugt før, og det opdateres konstant.

kundesucces

Jeg kan godt lide skærmdelingen og lyd- og videoopkaldsfunktionen i browseren.

Den har ikke en mobilapplikation lige nu

Vi har mere end 100 sælgere, som vi har oplært i at bruge vores lagerstyringssystem til sælgere: Alagrand.com/Seller, der bruger dette produkt.

Super intuitiv og nem at bruge - god kundesupport

Nogle gange for mange anmodninger og notifikationer

Har været i stand til at interagere med kunder på en moderne og digital måde - samt evnen til at samarbejde i realtid.

Hvor godt deres værktøj opfyldte vores supportbehov, men også vores indsats på opkøbs- og lead nurturing-siden. Acquire har indbygget funktionalitet til webmessaging og analyser relateret til dette, hvilket giver os mulighed for at målrette besøgende på centrale punkter i deres brugerrejse og skubbe dem over målstregen.

Da vi brugte Acquire, havde de ikke understøttelse af e-mail i deres beskedplatform. Det kan dog have ændret sig.

En hurtig chatgrænseflade, der gjorde det muligt for os at håndtere vanvittige chatmængder og understøtte proaktive push-beskeder.sages til både besøgende og brugere. Det tjente disse formål rigtig godt og hjalp os med at få indsigt i præstationen af ​​web-pushing mes.sageer som aldrig før.

Denne platform er præcis, hvad vi ledte efter. Installations- og konfigurationsprocessen er ultralet (enkle JavaScript-integrationer). Acquire gør det muligt for vores callcenterteam at kommunikere med medlemmer på tværs af flere domæner, og oplevelsen er problemfri.

Vi er endnu ikke stødt på noget, der har forårsaget problemer for os. Vi er fuldt ud tilfredse med platformen. I fremtiden ville det være dejligt at se accept af yderligere brugerdefinerede datafelter, når en ny chat startes.

Der findes mange live chat-udbydere, men mange af dem er ude af balance mellem prissætning, funktioner og integrationsniveau. Acquire dækkede alle tre bekymringer for os.

Platformens enkelhed. Dette er et system, der kan bruges af både de mindste og største organisationer, der søger en hjemmesidechatløsning. Som en lille organisation med simple behov passede dette rigtig godt til det, vi ledte efter.

Helt ærligt, det var svært at finde meget, jeg ikke kunne lide. Fra det første møde, til implementering og opfølgning har Acquire-teamet været fantastisk.

Som en studenterforening, der er vant til, at studerende går ind ad vores hoveddøre, havde vi brug for en måde at stadig servicere vores studerende på, selvom vores universitets campus var lukket. Acquire gjorde præcis det!