Act! Anmeldelser: 3.9/5 — God til prisen

Kun de nødvendige funktioner og nem at bruge. God kundesupport når det er nødvendigt.

Jeg har aldrig fundet noget, jeg ikke kunne lide ved ACT!

Nemme funktioner til databaseopbygning og integration i GoDaddys e-mailmarketingprogram.

ACT! var meget nem at bruge, og integrationen med massemail-softwaren var problemfri.

Masseopdateringer var tidskrævende og til tider forvirrende. Ofte var jeg nødt til at ringe til ACT! support for at få hjælp.

Holde kontakten med kunder og leads.

Titlen siger det hele. Jeg kan tilpasse mit layout uendeligt meget. Når jeg har et problem og kontakter kundeservice, er de altid behagelige og hjælpsomme.

Der er nogle funktioner, jeg ikke kan udføre fra en fjerndatabase, og nogle jeg ikke kan udføre fra webversionen.

Jeg gemmer en masse information om vores kundebase. Sorteringsfunktionerne (opslagsfunktionerne) er virkelig nyttige.

Jeg bruger i øjeblikket Act! version 25.0.376.0, opdatering 3, og den nemmeste version nogensinde at bruge. Hurtig og god respons, når jeg kører forespørgsler. Jeg bruger Act! og har brugt det næsten hver hverdag siden 1992. Det er nemt at indtaste data, holde styr på min tidsplan, udføre brevfletninger, meget nemt at tilpasse brugergrænsefladen og generere rapporter til mine forretningsprocesser. Jeg har været ACT!-bruger siden version 2 og nyder opgraderingerne i fulde drag. Opgraderinger i løbet af de sidste 7-8 år er blevet nemmere og hurtigere og har resulteret i færre opkald til teknisk support. Integrationen af ​​Act! til at arbejde med Outlook 365 er blevet problemfri. De automatiske opdateringer er nyttige til at holde applikationen i optimal stand. ACT!-fællesskabet er meget nyttigt. Du kan forespørge om problemer og sandsynligvis se svar eller løsninger, der tilbydes af andre. Hvis ikke, kan du indtaste et nyt problem eller en anmodning om hjælp, og normalt vil en anden bruger eller en af ​​ACT!-medarbejderne tilbyde hjælp. Utrolig nemt at installere softwaren, når jeg får en ny bærbar computer. Når det er nødvendigt, er telefonsupporten altid 100 % perfekt. Jeg har haft brug for hjælp med en database eller opgraderingsproblemer, og jeg ringer til det gratisnummer for at få support. Professionelle medarbejdere er altid venlige og kyndige. Supportopkald er altid blevet besvaret ved første opkald.

Der var forfærdelige versioner og mangel på kommunikation i fortiden. Alt er godt nu.

Jeg er sælger og har brug for et værktøj til at spore mine aktiviteter, opkald, aftaler, hvornår jeg skal fakturere, og sikre, at jeg er blevet betalt. Act! fungerer perfekt til mine forretningsbehov. Jeg driver et rekrutteringsfirma, og det er afgørende at holde styr på kandidater, kommunikationen med dem og især at holde styr på interviewprocessen og faktureringsprocessen. Det er vigtigt at holde styr på kontakter, begivenheder, fakturering og andre relaterede opfølgningsaktiviteter. Muligheden for at generere grafiske diagrammer for visuelt at se effekten af ​​salget pr. år, kvartal osv. er nyttig.

Produktet er nemt at integrere med vores eksisterende software. Kundeservicemedarbejderne er meget hurtige til at løse problemerne.

Abonnementspakkerne er lidt dyre.

De tilbyder en velstruktureret platform til slutbrugerne. Det hjælper med at skaffe nye kunder, og det er nemt for begyndere som mig.

Alt er samlet ét sted. Kontaktoplysninger, e-mail og sms-kommunikation. Kalender/aftaler. Programmet holder mig på sporet med alle de oplysninger, jeg har brug for. Hvis jeg har brug for felter, der ikke er i programmet, kan jeg tilføje dem, lave undersøgelser, automatisere gruppering osv. Efter at have brugt ACT! i mere end 30 år kan jeg nemt sige: "Jeg ville ikke have lyst til at arbejde uden dette program."

Som med de fleste softwareprogrammer er der en opstartsperiode, hvor du skal lære programmet at kende. Når det er gjort, og du har etableret tilpasningsevnerne, er det nemt at planlægge, hvordan du vil se eller undersøge dine data.

At holde styr på oplysninger om klienter/venner hjælper mig med at holde styr på aftaler og sende marketinginformation ud til den rette potentielle klient. Jeg har lige implementeret Nextiva, en telefontjeneste, der integrerer med ACT. Jeg foretager opkald via Nextiva fra ACT. Meget fedt. Et opkald kommer ind, og kontaktens informationskort dukker op på min pc. Jeg kan afvise eller oprette en historik over opkaldet. Hvis den, der ringer op, efterlader en telefonsvarerbesked, oversætter Nextiva opkaldet til tekst. Jeg kan derefter gemme en kopi af oplysningerne i kontaktens historik.

Jeg kan tilpasse det, så det fungerer for min virksomhed.

Jeg plejer at ringe til ACT support flere gange om året for at rette fejlmeddelelser.sages.

Hjælper mig med konsekvent opfølgning på mine klienter.

Funktionalitet; brugervenlighed; kundesupport

Ikke så mange andre bruger det, så ikke så mange leverandører forstår det

når kunder oftere

Brugervenlighed og den måde, det hjælper med opfølgninger og påmindelser. Meget flot.

Det er nemt at bruge og nemt at installere. Jeg skifter til Act Cloud.

Det holder min salgsstyrke på rette spor med opfølgning og registrering. Det hjælper med brevimport og tidsregistrering.

Funktioner og brugervenlighed. Hjælpen er fantastisk, når man ringer ind.

Svært at lave opdateringer uden hjælp. Online instruktioner er ikke altid nemme.

Sporing af klienter

Når jeg har et problem, er den tekniske support altid klar til at hjælpe mig.

Jeg er en lille virksomhed. Nogle af funktionerne løser ikke helt mine behov.

Act! gemmer alle mine kontakter i en brugervenlig database.

meget dynamisk og kraftfuldt salgsværktøj, meget brugervenligt

Der er intet jeg ikke kan lide, det opfylder mine krav

duplikere kontakter

Jeg har brugt ACT i 19 år. Det er et fantastisk program med masser af ekstrafunktioner. Vi bruger ACT til vores marketingteam. Vi indlæser databaser i ACT-programmet for at arbejde med vores marketingkampagner. Vores team er i stand til at oprette flotte rapporter, som vi sender til kunderne. Du har masser af funktioner, som du kan bruge i ACT-programmet - afhængigt af behov.

ACT opgraderer løbende deres software og kræver, at virksomheder opdaterer eller mister deres support. Opgraderingsprocessen er en belastning for virksomheder, der er tilfredse med produktet, som det er.

Marketing og salg kræver løbende dokumentation for at holde styr på aftaler og kontakter. Deres CRM har fantastiske værktøjer og alarmer, der hjælper virksomheder med at holde styr på aftaler og opgaver.

Fantastisk kontakthåndtering og utroligt kraftfulde funktioner. Så mange kraftfulde muligheder at bruge!

Lejlighedsvis "fejl" med e-mailvedhæftninger til kontaktoplysninger.

Kontakthåndtering og opfølgning på salgsmuligheder er en leg med dette produkt. Flere kontaktplaner kan indstilles og ændres med et museklik.

Jeg elsker at bruge Act, fordi det er simpelt, og du kan få adgang til alle typer information fra din database. Jeg har brugt Act i over 20 år. Act har så mange funktioner.

Den eneste er enkle instruktioner til at opsætte et layout.

Act hjælper mig med at identificere mine klienters renter og datoer, hvor de lukkede escrow-aftalen. Dette hjælper mig med at finde frem til klienter, der kan drage fordel af en lavere månedlig realkreditbetaling.

ACT! har været en del af min verden før Windows' fremkomst. Det har været og er fortsat centrum for håndtering af de mange relationer under min ledelse. Jeg er overbevist om, at kunder, potentielle kunder, leverandører og andre engagerer sig proaktivt på en måde, der vil fremme vores relationer. Dagens løsning har udviklet sig meget siden de tidlige dage, men det er en af ​​de få, der har fortjent min tillid og min investering.

Jeg ville ønske, det var lidt nemmere at vedligeholde en sekundær kopi af mine data i et brugbart format, separat fra den cloud-funktion, jeg bruger i dag. Bortset fra denne ene ting er det blevet bedre og bedre ... og bedre!

Det er mit relationscenter for mange forskellige slags kontaktflader med forskellige mennesker, og nogle gange også for de virksomheder, de repræsenterer. Det reducerer antallet af teknologibaserede værktøjer, jeg har brug for til at drive min praksis effektivt.

Jeg betragter ACT! By Swiftpage som en løsningspartner, der har hjulpet mig med at opbygge min forretning. Jeg kunne ikke have gjort det uden et stærkt CRM-system. Jeg har prøvet andre gennem årene, som f.eks. Goldmine (i gamle dage), Microsoft CRM (en katastrofe for mig) og senest Monday.comJeg går altid tilbage til det grundlæggende i ACT og får arbejdet gjort. Opdateringer har altid været meningsfulde, især med hensyn til integrationen af ​​deres sociale medier og marketingplatform. Mest nyttig er deres tekniske support. Repræsentanterne besvarer spørgsmål grundigt og har kendskab til ACT til både online- og desktopapplikationer.

Det har altid været et problem at træne nye repræsentanter og få dem til at bruge ACT korrekt;

Vedligeholdelse af en detaljeret database, der hjælper med at opbygge kunderelationer.

Det er intuitivt og nemt at bruge. Der er flere måder at få adgang til de samme oplysninger på.

Vi foretrækker både en online og lokal databasefunktion.

Det hjælper os med at opbevare vigtige kundeoplysninger på et centralt sted, så de er beskyttet og tilgængelige, selv efter at en bruger forlader virksomheden.

Act giver mig mulighed for at gemme mine kontakter og finde dem meget hurtigt, hvis jeg modtager et opkald. Det er fantastisk at kunne slå tidligere kontakter op og sortere dem på få sekunder. Jeg kan også gemme dokumenter sammen med kontakten.

Overførslen af ​​kontakter fra Excel til Act har nogle problemer. Jeg får hele tiden afviste databaser i mine databaser. Derudover, når jeg importerer kontakter, burde jeg kunne importere dem enten efter for- og efternavn eller efter fuldt navn. Man kan ikke importere Fornavn - Efternavn i separate felter for kontakter. Når jeg indsætter en e-mailadresse i en Act-kontakt, placerer Act e-mailadressen i det sidste felt, jeg brugte, i stedet for e-mailfeltet. Den eneste måde at løse problemet på er at genstarte ACT. Dette sker sandsynligvis 50% af de tilfælde, jeg bruger ACT.

Act giver mig adgang til de oplysninger, jeg ønsker, på få sekunder. Det giver mig også mulighed for at segmentere oplysninger, præcis som jeg vil, hvilket er en stor fordel.

Jeg kan føre en database over mine klienter og se alle kontakter, der er foretaget, samt se deres årlige udgifter. Jeg kan oprette opfølgningspåmindelser og sende e-mails til alle klienter på én gang, hvilket sparer timevis.

Lige siden de begyndte med en obligatorisk årlig fornyelse, har jeg haft fortsatte problemer med brevfletning, og det ser ud til, at ingen af ​​dem, jeg taler med, forstår, hvordan man løser problemet.

Tidsbesparelser ved at holde noter på plads og planlægge opfølgning

Brugervenlighed, enkelhed, bedre end fremragende teknisk support. Følelsen af ​​tillid, når jeg bruger appen. Jeg er vant til udseendet og reaktionerne på tastaturinput. Teknisk support er fremragende, men ikke tilgængelig efter arbejdstid eller i weekender. Jeg kan godt lide AMA, Act Marketing Automation. Læringskurven er dog stejl. Jeg leder stadig efter en erstatningsapp, der er nemmere at bruge. Men jeg har endnu ikke fundet en, der giver mig den tillid, jeg føler med ACT! Så jeg dropper prøveversioner af to mere højt vurderede CRM/marketingautomatiseringsapps i dag. Jeg forventer en konsultation med en G2-rådgiver senere i dag, og jeg prøver måske flere apps, der kan anbefales. Men jeg bliver afskrækket af de vildledende introduktioner til prøveappsene, der får mig til at føle mig mindre tillidsfuld over for dem. Når de taler om tilpasning, får jeg den idé, at appen mere er en gør-det-selv-mulighed for at skulle lære meget mere, end jeg har lyst til, og viden, som de allerede burde have for at tilbyde produktet.

Ingen antipatier i øjeblikket. Men ville have teknisk hjælp døgnet rundt. Når jeg ringer af andre årsager end teknisk support, svarer ingen, nogle gange. Udvid budfunktionaliteten. Så vidt jeg husker, kunne buddene bedst udarbejdes ved hjælp af en skabelon til mulighederne. Gør det muligt at forberede bud fra muligheden. ACT! træningsvideoer er ret gode, men de kunne være fremragende med en større indsats. Træneren er fremragende, men jeg vil have mere af det hele. ACT! burde give ham en ny kontrakt til at forberede og udgive flere træningsvideoer.

Sporing af e-mailkampagner. Kontaktoplysninger, effektiv brug af grupper. Hold styr på daglige aktiviteter samt langsigtede mål.

Jeg elsker Marketing Automation og aktivitetsserien

Der er ikke en god brugerflade med Google

Hold kontakten og automatisk flow

ACT tilbyder nogle af de mest ligetil værktøjer, når det kommer til CRM. Jeg har ingen problemer med at oprette nye kontakter, booke aftaler og ringe til mine klienter. Dette værktøj er nyttigt, hvis du har et omfattende netværk af kontakter. Jeg har i øjeblikket over 2500 kontakter, og takket være ACTs alarmfunktion, som advarer mig om vigtige møder eller telefonopkald, glemmer jeg aldrig at ringe eller sende en e-mail til nogen. Derudover kan jeg programmere en e-mail til at blive sendt på bestemte årsdage eller når patientens AMC skal fornyes.

Fra og med 2020 har ACT overført alle sine produkter til skyen, selvom CRM ikke længere er tilgængeligt offline. Dette er en bekymring for en virksomhed, der tager datasikkerhed meget alvorligt. Vi bruger stadig den tidlige udgave af offline CRM, da vi ikke ønsker, at virksomhedsdata skal opbevares i et andet land. En internetløsning burde være billigere, men prisen er steget drastisk i ACTs tilfælde. Det giver utvivlsomt portabilitet, men ikke på bekostning af informationssikkerhed.

Programmet vedligeholder din viden om kundeoplevelsen godt. Men hvis du skifter computer, skal du købe deres nye applikation. Denne virksomhed gør alt, hvad der står i dens magt, for at behandle sine kunder dårligt.

Muligheden for at have alle kunder lige ved hånden, sammen med en detaljeret historik over hvert møde og/eller aktivitet, er afgørende for korrekt professionel håndtering af potentielle kunder og eksisterende kunder. ACT! har altid været det primære fokuspunkt i min forretningsproces for at sikre, at jeg kan være opdateret og relevant og være på forkant med min marketing-, salgs- og supportkommunikation med mine potentielle kunder og eksisterende kunder. Programmet er ekstremt brugervenligt og har altid forbedret og finjusteret ydeevnen og fordelene. Jeg bruger også Handheld Contact til at holde synkroniseringen mellem min mobile enhed og min computer opdateret. Jeg har brugt ACT! siden den allerførste dag efter lanceringen tilbage i april 1987 og vil fortsat være en loyal bruger.

Der er meget få punkter, der bekymrer mig eller frustrerer mig over ACT!. Efter at have brugt dette utrolige program i over 35 år, ser det ud til, at nogle områder, der muligvis trænger til opdatering, eller muligvis nye funktioner, der skal tilføjes, er inkluderet i en af ​​de fremtidige opdateringer.

Fuldstændige og præcise oplysninger om alle potentielle kunder og klienter, jeg arbejder med, samt alle mine agenter over hele landet, der arbejder med mig. Jeg har aldrig udfordringen med at mangle de oplysninger eller kontaktoplysninger, jeg har brug for, samt hvilken fase en person er i i min salgsproces eller træningsproces.

Jeg elsker enkelheden i Act, og det faktum, at jeg kan tilpasse næsten alt. Det er nemt at bruge, og det er en ren brugerflade. Supportteamet er FANTASTISK!!

Ulempen er, at jeg nogle gange er nødt til at købe eksterne tilføjelser for at få det resultat, der gør mig mere effektiv. Nogle elementer kan jeg ikke tilpasse, og det tilføjer lidt arbejde. Marketingautomatiseringsdelen har aldrig virket på mit system, og vi har ikke fundet en løsning.

ACT er min primære CRM-software, og det er afgørende at holde styr på de daglige aktiviteter. Jeg elsker aktivitetsfunktionen.

Det fungerer direkte ud af kassen og kræver minimal konfiguration og ingen programmeringserfaring. Det er også ret hurtigt! Der kræves ingen ekstra udgifter til konsulenter.

Dengang vi brugte det, var der ingen cloud-mulighed og ingen app. Vi brugte VPN og Terminal Services til at give vores distribuerede arbejdsstyrke adgang. Dette gav problemer for dem, der var tusindvis af kilometer væk.

Vi brugte den som vores CRM-database, hvor vi loggede telefon-, e-mail- og mailkontakt med hver kunde. Det gjorde det muligt for alle, fra salg til teknikere, at se kundens historik, før de kontaktede dem.

Ved at arbejde med ACT har jeg hele min salgsdatabase lige ved hånden. Jeg kan se kundens historik. Dette vil forberede mig på et opkald eller et møde, samt de vigtigste taler, jeg har brug for. Målet er, at mødet og salget lykkes. Jeg kan koordinere flere opgavelister for at sikre, at de bliver færdiggjort til tiden, der blev lovet kunden.

Nogle gange er hastighed et problem, men det afhænger af den enhed eller det WiFi, jeg bruger.

Organisering af historiske data og oplysninger om nye konti

Mulighed for at tilpasse database, felter og rapporter. Registrerer også al aktivitet... telefon, e-mail, dokumenter

Intet rigtigt! Produktet lever op til eller overgår alle mine forventninger.

Holder styr på mine kunder, aktiviteter og sporer tilbud og afsluttede opgaver.

Du kan have alt organiseret og nemt at tilgå. Jeg elsker, at du har forskellige faner til at navigere på hjemmesiden og i appen.

Der er ikke ret meget, jeg ikke kan lide; jeg ville ønske, det var lidt nemmere at søge efter specifikke værktøjer.

Vi holder os ajour med vores salg og åbner muligheder i forhold til vores kunder og deres behov.

Act! gør det muligt for mig at have alle oplysninger om kunder, potentielle kunder, kolleger og leverandører samlet ét sted og nemt administrere dem. Jeg sætter også stor pris på påmindelserne - jeg behøver ikke længere at huske at ringe tilbage!

Bortset fra nogle små ting, er det eneste, jeg ikke kan lide, at jeg ikke har taget mig tid til at lære mere om, hvad Act! kan, og hvordan jeg kan gøre det. Med hensyn til de små ting, ville jeg ønske, at søgningen var meget specifik, når man indtaster et navn at søge efter. Det ville være rart med en mere tilgivende søgning ("ligner"). Hvis den ikke finder navnet, ville det også være rart, hvis den blot sagde: "Opret ny kontakt med disse oplysninger?"

Jeg spildte en masse tid på at finde information. Nu ved jeg, at det hele er i Act!, og at det er søgbart.