BigTime Anmeldelser: 4.5/5 — Højt bedømt

Let tilpasselig rapportering til specifikke behov.

Der er mange fejl, der påvirker platformens grundlæggende funktionalitet. Der er også en stærk læringskurve for at bruge den effektivt.

Big Time er nyttigt til at give et samlet sted til at spore udgifter og tid til præcis fakturering. Dette hjælper min organisation ved at sikre, at der er redegjort for afdragsfrie jobs, og at virksomhedens ressourcer er effektive.

Den måde, du kan visualisere alle opgaver på, når de er placeret, gittersystemet

Måden opgaverne organiseres på i gitteret

Ingeniørprojekter, traktater tid brugt på projekter

Det er brugervenligt, og du kan administrere mere i ét program

Du kan ikke udskrive rapporter direkte fra Big Time. Du skal eksportere dem til Word eller Excel for at kunne udskrives.

Opdateret faktureringssoftware og udarbejd andre rapporter derfra

Leah J var fantastisk, tydelig, hurtig og kompetent. Det meste af tiden er chatten god! Dette var en af ​​de gange, igen var Leah J fantastisk. Min lave anbefaling har intet at gøre med hende eller den støtte, jeg modtog i dag.

Vi har haft BT i over et år, og det har aldrig fungeret fuldt ud for os. Vi har haft flere problemer fra opsætning til nuværende. Chatsupporten er god, men alle andre niveauer af support mangler virkelig. Den har aldrig været korrekt. Vi blev lovet visse funktioner, som aldrig blev implementeret.

Nene, vi kæmper med det dagligt.

Godt koncept til at strømline timeregistrering med en webbaseret platform. Fungerer ok, men kunne være så meget bedre.

Besværlig at bruge, for mange klik og ineffektivitet til daglig brug, fejlbehæftet

Strømliner sporing af timer, integrerer med fakturering

Det er dejligt, at den har en app - jeg har ikke brugt appen, men jeg kan godt lide, at den har den funktion.

Det er ikke nemt at finde ud af, hvilket projekt man indsender tid til. Det er også mærkeligt, hvordan brugeren skal klikke på et link under timesedlen for at indsende den - jeg synes, at en knap eller en større handlingsopfordring ville være bedre. Generelt er udseendet og følelsen meget klodset og trænger til et nyt design.

Jeg vil meget gerne løse problemet med rapportering. Rapporteringen i BigTime er ikke intuitiv.

Brugergrænsefladen fungerer bedre end andre tidsregistreringsprogrammer, jeg har brugt. Timere er enkle og intuitive. Men den STORE forskel er rapporteringen. Som virksomhedsejer er jeg glad for rapporter, og BigTime har dem i overflod. Det SER UD til at have fremragende rapportering på alle niveauer.

Onboarding-processen kræver lidt arbejde. Deres fakturering starter på dag ét – før jeg overhovedet loggede ind – og når man først er logget ind, forstår man, at opsætningen er en bjørneagtig opgave. Man er nødt til at træffe et par vigtige beslutninger om, HVORDAN man vil køre systemet for at få den rapportering, man ønsker.... Men BT-personalet er til ingen hjælp. Deres onboarding lærer dig funktionen af ​​hvert ikon, men de er slet ikke til nogen hjælp med at fastlægge strategien – eller bare konfigurere dataene til at fungere for din virksomhed. :-( Vi arbejdede som hunde for at få dette til at fungere i omkring 3 måneder.... og så gav vi stort set op. Mit dashboard siger nu, at jeg har 12 millioner dollars i ufaktureret arbejde, og at jeg tjener 12,000 dollars i timen. Jeg ville ønske, at noget af det var sandt, men det er bare noget vrøvl... hvilket er sådan, jeg begynder at have det med BigTime generelt. God idé... ingen udførelse.

"UDNYTTELSES"-rater. Vi ville gerne vide, hvornår vores folk er tilgængelige, og hvor meget tid de samlet set arbejder kontra tilgængelighed -- PÅ FORHÅND. Desværre skete det aldrig. "ALLOKATION"-funktionen i BigTime lovede at hjælpe os med at forudsige udnyttelsen flere måneder ude i fremtiden... Desværre skete det heller aldrig. Vi har nu haft BT i 12 måneder og har kun brugt tidsregistreringsfunktionen. Værre endnu, vi kan ikke engang få det til at synkronisere med QBO, så vi er nødt til at tage rapporter UD af BT og lægge dem tilbage i QBO for at køre fakturaer. Alt dette skyldes, at BT-personalet ikke gad at svare på vores råb om hjælp.

Der er nogle gode integrationer på den økonomiske side. Du kan indtaste timer, fakturere kunder og spore økonomi. Det er bedre for individuelle konsulenter eller konsulentfirmaer med minimale projekter end mellemstore eller større konsulentorganisationer.

Ressourceplanlægning er forfærdeligt for et konsulentfirma. Det er som om, de ikke aner, hvordan ressourceplanlægning fungerer, og tror, ​​at projekter først planlægges, når aftalen træder i kraft. Hvis du konsulenter og ønsker at allokere ressourcer til fremtidige arbejdsbeskrivelser, så glem alt om det. Du kan ikke skelne mellem fremtidigt arbejde og eksisterende arbejde på en enkelt skærm, og der er ingen farvekodning til at hjælpe. Du er nødt til at skifte mellem flere skærme. Der ser ikke ud til at være nogen tanke om den faktiske funktionalitet. For eksempel, hvis et projekt afsluttes tidligt, og du har fremtidige ressourceallokeringer, kan du lukke projektet, fuldføre alle opgaver og rydde allokeringer, men disse allokeringer forbliver stadig i ressourceallokeringsværktøjet. Det gør det fuldstændig ubrugeligt. Derudover, hvis du bruger eksterne teammedlemmer (1099 konsulenter) til at lede projekter, er det umuligt at begrænse økonomiske data og stadig tillade dem at bruge PM-værktøjerne. Det er alt eller intet. Du ser enten alt eller intet, hvilket gør denne software fuldstændig ubrugelig som et projekt, medmindre hvert teammedlem er en W-2-medarbejder. Frustrerende nok sagde salgsteamet, at vi kunne bruge systemet, som vi havde brug for det, hvilket viste sig at være fuldstændig forkert. Næsten et års arbejde i dette system er spildt, og held og lykke med at få support. Ingen telefonsupport, kun via en webbrowser, og du er altid 12 tilbage i kø og en time for at få hjælp. Vi har haft fejl i alle aspekter, og de fleste forklares som "dette er unikt for dig." Vrøvl. Der blev fundet fejl alt for ofte til, at det kan være sandt. Jeg gætter på, at det er virkelig dårlig softwareudviklingspraksis. Dette er mere et faktureringsværktøj end integreret end-to-end projektsoftware til servicebranchen.

Vi har kun implementeret projekt- og budgetsporing, da alt andet ikke fungerer, som det var planlagt. Vi ønskede en løsning fra salgsafslutning til projektafslutning. Det, vi fik, var en software, der sporer timer i forhold til budgetter og har en masse faktureringsværktøjer, der er meningsløse, hvis man bruger dem. Quickbooks eller andre løsninger. Den gør ikke noget ud over det arbejde, der bruges. Vi bruger nu andre værktøjer til projektstyring og ressourcesporing, fordi implementeringerne i BigTime er så dårlige.

Det bedste har været onboarding-supporten, især vores direkte hjælp. Jeg sætter også pris på den altid tilgængelige tekniske support. Funktionerne på BT udvides konstant, hvilket har gjort det mere og mere relevant for vores team. Vi har haft en række fejl og mangler, men det ser ud til at stabilisere sig i forhold til vores behov.

Det har vist sig at være tidskrævende, fejlbehæftet og ikke særlig intuitivt at oprette et stort antal opgaver. Jeg ville også ønske, at workflow-dashboardet havde bedre funktioner. Som en detaljeret projektleder med teammedlemmer, der sætter pris på et højt detaljeniveau, har dette vist sig overraskende vanskeligt at opnå.

Vi har haft brug for bedre asynkron support og et stærkt værktøj, der forbinder eksisterende systemer, såsom vores bogføring og fakturering. Vi har et omfattende team af deltidsansatte, der varierer fra kontrakt til kontrakt. Dette kræver, at vi er ekstremt skræddersyede i vores tilgang til, hvad vi leverer til vores kunder, samt hvordan vi kommunikerer internt.

Timeregistreringsmulighederne er nemme at forstå.

Fakturafunktionerne er ustabile. Der er konstant fejl.

Jeg ved ikke, om virksomheden generelt løser problemerne. Nogle specifikke agenter der har hjulpet mig med løsninger på de mange fejl.

Personalet er flinke, men det betyder ikke, at jeg skal tale med dem om problemer hver eneste gang.

Siden jeg startede programmet, har jeg ikke været i stand til at køre en eneste løn korrekt. Konstante tekniske problemer har plaget denne app. Jeg er så frustreret!

Jeg troede, at det at skifte fra QB Time til Big Time ville løse problemerne. Det skabte kun nye.

Ikke meget var det værd. I vores størrelse blev jeg overbevist om, at "den ville gøre, hvad jeg havde brug for", og da den ikke gjorde, fik jeg at vide, at jeg var uheldig.

Antallet af medlemsniveauer er for stift.

Tidsstyring, fakturering og projektstyring er alt sammen strømlinet gennem Big Time.