Capsule CRM Anmeldelser: 4.6/5 — Højt bedømt

Det er nemt at bruge og har en behagelig brugergrænseflade ligesom Asana. Det inkluderer 'Cases', som er brugerdefinerede sekventielle og parallelle kundesuccesworkflows for flere brugere, der kan udløses øjeblikkeligt af salgshændelser som f.eks. aftaleafslutning. Det integreres med alt! Jeg anbefaler CRM'er til virksomheder i mit arbejde. Jeg har brugt PipedriveSalesforce, Active Campaign Hubspot CRM, MS Dynamics. Til små virksomheder vender jeg tilbage til Capsule CRM på grund af dets brugervenlighed og enkelhed. Lave omkostninger er en bonus.

For et par år siden var der ikke brugervisningsindstillinger, der begrænsede folk til kun at se deres egne tilbud. Som standard kunne alle se alt. Det er blevet rettet. Ingen klager nu.

Denne software er fantastisk til virksomheder, der har brug for en letvægtsløsning, der er nem at bruge og tilbyder lige præcis nok tilpasning, men ikke for meget. Den har en behagelig intuitiv brugerflade. Det største problem med CRM-systemer er slutbrugernes adoption. Hvis der er for lang en indlæringskurve og/eller det ikke integreres i deres daglige/arbejdsgang på en gnidningsfri måde, bliver det bare ikke brugt. Dette er en software, jeg har implementeret i flere små virksomheder, og folk kan lide den.

Gratisversionen giver mulighed for en anstændig mængde tilpasningsmuligheder, herunder tilføjelse af nye felter og tags, hvilket er virkelig nyttigt. Det er et meget let produkt, der er fantastisk, hvis du bare har brug for et ret simpelt CRM uden alle de ekstra funktioner.

Det er ikke en stor ting for mig, men igen, det er ikke et super high-end CRM, så hvis du har virkelig komplekse behov, er dette sandsynligvis ikke noget for dig.

Jeg bruger Zapier til at integrere det med alle de forskellige kundekontaktpunkter, jeg har, så jeg kan holde min salgstragt organiseret.

Opgaveadministratorer - indstilling af påmindelser - direkte forbindelse til din e-mail og optagelse der - brugen af ​​makroer er enkel og meget brugervenlig. Vi kommunikerer med et team på tværs af USA, og dette er vores salgscenter, og det bruger hele salgsteamet til at spore kundeemner og spore status for salgsleads, tid til lukning osv.

Den Capsule fungerer ikke helt som den skal i min Gmail-kalender, men den fungerer fint med påmindelserne til dem. Jeg synes, at salgsprocessen kunne bruge en opdatering og være mere omfattende, ligesom andre CRM-systemer, jeg har anmeldt. Salgsprocessen for andre virker mere detaljeret og målrettet i modsætning til simple/grundlæggende behov.

Salgspipeline og brugen af ​​noter til kommunikation mellem salgsteammedlemmer uden for staten. Dette CRM-system er altafgørende for vores salgsteams succes, og selv med misbrug af softwaren af ​​dårligt uddannede teammedlemmer er det stadig nemt at finde ud af, hvad der skete, hvor de slap, og hvad der skal gøres næste gang.

Konkurrencedygtig pris, billigere og nemmere at bruge end Sales Force. Cloudbaseret og bedre end Act, som jeg har brugt mellem 1998 og 2016.

Kalender- og opgavevisning kan være lidt irriterende at bruge, når man prøver at flytte en opgave til en anden måned, men man vænner sig til det.

Jeg kan godt lide grupperingsfunktionerne, og det giver mig fleksibilitet med kunderegistre, især da jeg er producentrepræsentant (salgsagent) og ofte har én konto delt mellem to eller tre principaler.

Gratis i længere tid end de fleste andre, integrationer, brugervenlighed.

Det er sat op anderledes end andre CRM-systemer, jeg har brugt, så det kræver lidt justering, men det er det værd.

Spar penge! Det koster mindre og fungerer lige så godt.

Jeg kan godt lide, at Capsule crm hjælper mig med at organisere leads til en rigtig god pris.

Jeg synes ikke om den begrænsede support i Capsule.

Jeg holder mig organiseret med mine leads uden at betale en høj pris.

Kapselkalender er bedre (efter min mening) til at administrere og planlægge opgaver end en Hubspot eller Infusionsoft.

Sidebjælken til venstre for information om mulighed/sag plejede at være begrænset i tegn (dårligt), nu virker den ubegrænset, men skjult af et "mere"-klik efter kun et par linjer (lidt mindre dårligt).

Kundehåndtering og planlægning af salg/levering.

Brugergrænsefladen er meget god, Capsule er integreret med andre platforme og har den rigtige pris

Dataanalyse og statistik er meget dårlig

Jeg styrer salgsprocessen i min virksomhed.

Enkelhed og brugervenlighed er Capsule's hovedfunktioner. Brugerfladen er enkel og intuitiv, og oppetiden er meget høj. Breadcrumb-funktionen, der viser de seneste besøgte poster, er meget nyttig. Vi bruger ikke sagsfunktionen, men det er en god tilføjelse til små virksomheder, der ikke har et andet helpdesk-/supportsystem. Capsule API'erne er meget stærke og robuste, så integration med andre systemer er mulig.

Rapporteringsmodulet er dårligt med begrænset fleksibilitet. E-mail-integration er manuel og bruger en BCC til udgående mails og en Gmail-gadget til indgående. Messages kan linkes til salgsmuligheder eller kontakter, men Capsule finder nogle gange ikke alle salgsmulighederne. Vi er ved at nå grænsen på 50,000 poster, hvilket giver os nogle problemer. Import af data er lidt besværligt, da der kræves to gennemgange - organisationer først, derefter kontakter. Deduplikering er også smertefuldt.

Capsule håndterer alle vores interaktioner med potentielle kunder og kunder. Integrationen med MailChimp er meget stærk og viser sig at være umagen værd.

er et meget praktisk og nemt integreret værktøj, fordi du kan tilpasse det til de interesser og behov, der er til stede i teamet, det er nemt at navigere i og forstå dets funktion.

Jeg har intet negativt at sige om dette værktøj, det har fungeret på en meget nyttig, intuitiv og brugervenlig måde.

er et meget intuitivt og praktisk CMR-værktøj at bruge, da det giver dig mulighed for at tilpasse værktøjet til de behov, der er i teamet, administrere al information og udvikle al dataintegration, såsom et regneark. hCaleCaving-adgang, alt samlet ét sted.