Close Anmeldelser: 4.7/5 — Højt bedømt

Jeg elsker hvor nemt det var at sætte op, deres support er fantastisk, og den er mere eller mindre fejlfri.

Jeg kan ikke komme i tanke om noget, jeg ikke kan lide ved Close!

Jeg kan spore alle e-mails og SMS'er på én platform. Marker mine leads, og få alt samlet ét sted.

Jeg elsker den komplette integration af Close. Det giver vores salgsteam mulighed for at foretage opkald, sende sms'er, e-mails og bruge skabeloner, samtidig med at det fungerer som et CRM-system, der holder alt organiseret. Det er meget nemt at bruge, og vores team var i stand til at implementere overgangen hurtigt. Vi bruger Close ofte hver dag og kommer ikke til at skifte til en anden platform lige foreløbig.

Udover at bruge "opgaver" er det ikke det mest effektive til opfølgning, efter opgaven er udført (det forsvinder, så du skal blive ved med at oprette flere opgaver for at huske, hvem du skal følge op med).

Problemet var, at vi brugte for mange softwareprogrammer på tværs af for mange platforme. Det giver os mulighed for at forblive på én platform til at drive hele forretningen; sporing, udgående mail, e-mailmarkedsføring og kontakt til leads verden over.

Close giver dig mulighed for at fjerne al "tænkningen" fra salget. Hvem skal jeg ringe til? Hvad er de næste skridt med dette lead? osv. osv. Hvis du bygger dine SmartViews korrekt op, behøver du aldrig at stille disse spørgsmål igen. Close viser dig bare de leads, du skal handle på. Tidligere krævede de CRM'er, vi har brugt, at vi oprettede opfølgningspåmindelser og opgaver for hvert lead. Nu gør vi kun det for omkring 5% af de leads, der kræver en lidt anderledes proces. Dette kræver en god forståelse af din arbejdsgang. Endnu mere end basale CRM'er. For at få det fulde udbytte SKAL du have alle salgstrinnene kortlagt. Teamet leverer god kundeservice, og det føles som om, de bekymrer sig om dine resultater. Integration gennem Zapier er virkelig effektiv.

Twilios opkaldspriser i Australien er vanvittige og giver ikke mening. Det er derfor, vi stoppede med at bruge Close.com i 2019. Vi har dog fundet ud af, at selv med de tårnhøje opkaldsomkostninger, tjener close.com os simpelthen langt flere penge. Og det er derfor, vi er tilbage.

Tidligere havde vi hundredvis af leads, som ikke blev håndteret effektivt. Masser af opfølgningsopgaver, masser af flytning af opfølgningsopgaver til næste dag, og så en enorm ophobning af leads, der var gået glip af en god kundeoplevelse. Nu får hvert lead fuld opmærksomhed.

Det er en brugerflade, der er nem at navigere i, og jeg kan godt lide dens pålidelighed. Den er fantastisk, især når man bruger den konstant, så alt er fuldt automatiseret, hvilket gør det nemt at bruge.

Du kan ikke bruge den prædiktive opkaldsfunktion på din smartphone, så du vil ikke kunne foretage et power dial.

Du behøver ikke manuelt at sende sms'er eller e-mails, og jeg kan godt lide, at det giver dig mulighed for at lave præfabrikerede yemplets at sende ud.

Den er nem at bruge og ikke alt for kompleks. Den er også virkelig nem at tilpasse.

Jeg har brugt den i et par uger nu, og indtil videre har der ikke været nogen problemer!

Det giver mig mulighed for nemt at administrere mine leads i et CRM og oprette automatiseringer ved hjælp af Zapier.

Kundesupporten var helt exceptionel og ekstremt responsiv. Meget nem at integrere og implementere, og det sparede mig en masse hovedpine, da jeg kombinerede det med Zapier og Slack. Jeg bruger det hele tiden.

Automatiseringer kunne være mere omfattende, og formateringen af ​​e-mails kan nogle gange se mærkelig ud, efter de er blevet sendt.

Det gør det meget nemmere at følge op på mine leads!

Lead- og prospektstyring og integration af telefon og skabeloner

Intet indtil videre, og for at være ærlig, så er jeg bare stadig på vej væk, hvilket tager tid på rapportområdet.

Facebook-annoncering og integreret leadstyring

Muligheden for hurtigt og nemt at få adgang til historik og interaktioner med potentielle kunder og kunder. Jeg brugte en stor konkurrent i 3 år, og Close er sammenlignelig.

Jeg vil gerne have flere i min organisation, der har adgang uden at det øger omkostningerne, haha!

Et par ting: at jeg overskred min e-mailgrænse, og at jeg blev markeret som spam, når jeg foretager opkald via Close. Close løste begge disse ting hurtigt.

Close har givet mig en fremragende måde at organisere mig selv på (jeg er ikke særlig god til at holde styr på de ting, jeg skal gøre for at lukke et lead), og dette har påvirket den procentdel af salg, jeg har været i stand til at lukke med succes.

I starten var der ingen Android-app, men Close-teamet var meget kommunikative og bragte mig tæt på udviklingen af ​​appen. De gav mig endda adgang til betaversionen og til sidst til det færdige produkt.

Jeg kan være meget hurtig til at lukke leads; jeg har alle de nødvendige oplysninger på et øjeblik, og jeg kan automatisere svar, e-mails og udløse handlinger meget nemt, hvilket forbedrer mine chancer for at lukke mange flere salg.

Jeg kan bedst lide sms-, opkalds- og e-mail-funktionen.

Når jeg sender e-mails til leads, skal jeg tilbage igen. Jeg forstår ikke, hvorfor knappen "Næste" ikke er tilgængelig i den periode.

Kontakte leads og kommunikere med dem

Den er fleksibel, udvidelig og tilpasselig.

Jeg ville ønske, at der var flere brugerdefinerede rapporteringsfunktioner, og at det kunne integreres lettere med Google Ads for at spore vores annonce-Gclids.

Holder styr på salgsindsatsen. Rapporterer nemt åbne muligheder.

Gør det muligt at administrere og prospektere til en stor pipeline

Når man henvender sig til potentielle kunder, inkluderer Close ikke (som jeg i hvert fald er klar over) hjælp til at oprette beskeder via AI, hvilket anden software gør.

Database mining.

Nem masseimport af nye CSV-filer proseprocent.

Viser af og til ikke indbakkemails, når de kommer ind i min indbakke.

Alt-i-én CRM med nem adgang - indbygget mailplatform, opkaldsplatform osv.

Det dybdegående filtrerings- og opdateringssystem.

Jeg ville ønske, at det var muligt at integrere Mass SMS i systemet for bedre kontakt med potentielle kunder.

Lukning hjælper os med at løse kontaktproblemet med vores leads og filtrere dem i kategorien interesserede eller uinteresserede.

Brugervenlighed. Det giver mig mulighed for at spore alle mine potentielle kunder, oprette e-mailkampagner og følge op på aktiviteter hurtigt og nemt.

Jeg vil gerne have bedre sporing af potentielle e-mailaktivitet, f.eks. åbninger og linkklik på specifikke e-mails.

Det hjælper mig med at organisere mine aktiviteter og holde styr på mine salgsmuligheder

Jeg kan godt lide den måde, hvorpå leadsiderne giver et øjeblikkeligt overblik over de seneste og vigtigste oplysninger for hvert lead.

Nogle af funktionerne er svære at blive fortrolige med at bruge.

Hold leads organiseret.

Ved at bruge MixMax og regneark hjælper Close vores team med at skalere vores kundekampagner ved at reducere tid og omkostninger til kommunikation på tværs af teams betydeligt. Det har alle de vigtige funktioner til et CRM, og når vi sammenligner Close med andre CRM'er, er det det mest moderne med hensyn til brugergrænseflade og brugeroplevelse.

Opdateringerne fra batchsynkronisering kan være lidt langsomme. Så du kan ikke bare masseredigere og derefter begynde at arbejde på noget andet. Nogle af brugergrænsefladerne er lidt finurlige og kan tage lidt tid at vænne sig til.

Det hjælper os med at skabe effektive og effektfulde kampagner for tusindvis af nye kunder.

Enkelhed og brugergrænsefladen er meget klar, og der er ingen fejl

Intet jeg kan henvise til, da jeg har brugt Close de sidste 6 måneder

Salgsstruktur

Jeg kan godt lide, at der stort set ikke er nogen grænser for integrationsmulighederne. CRM og telefonen er ét. Måden, den trækker Zoom-links fra Calendly-invitationer på, er exceptionel.

Har ikke fundet noget endnu. Jeg giver dig besked, når jeg gør.

Integrationerne. At have mit CRM og telefon-VoIP samlet som ét er det bedste ved Close for mig. Alle de andre integrationer bliver bare bedre, efterhånden som jeg lærer at navigere i dette nye værktøj.

Jeg kan godt lide, hvordan alle oplysninger om et lead er samlet ét sted. Elsker den indbyggede opkaldsfunktion med automatiske afviklinger. Integrationen med Google Kalender og mulighederne med Zapier er simpelthen de bedste!

E-mail support er virkelig langsom. Nogle gange tager det dem 2 dage at svare. Håber de arbejder på det.

Dette er vores 4. CRM, og de tidligere værktøjer, vi brugte, var simpelthen upålidelige og manglede de funktioner, vi har brug for.

Jeg kan godt lide den måde, de behandler deres kunder på, punktlige svar og klare svar. Når du har stillet et spørgsmål, kan du være sikker på, at dit problem bliver løst. API-dokumentationen er fantastisk og let at forstå, og jeg har integreret den med flere andre systemer. Og vi bruger den meget ofte.

Kan ikke komme i tanke om nogen af ​​dem. Jeg har ingen ledige billetter der.

Opgavetildelingsdelen er ekstremt nyttig, AI-assistenten er den afgørende funktion, den hjælper meget. Har alle funktionerne samlet ét sted, f.eks. e-mail og sms'er.sages, møderesuméer, opkaldstransskriptioner.

Det er nemt at bruge og forstå. Fantastisk brugergrænseflade. Indbygget opkaldsfunktion og CRM i én platform. Fremragende kundesupport.

Der er ikke noget ved CLOSE, som jeg ikke kan lide.

Salgssporing og automatisering af vores arbejdsgange.

Jeg kan godt lide layoutet og funktionerne (e-mail, sms, opkald, påmindelser) og muligheden for at integrere dem tæt i min kalender. Softwaren giver mig mulighed for at have en god og stærk historik over hver kontakt lige ved hånden.

Intet. Jeg kan ikke komme i tanke om noget, jeg ikke kan lide ved tøj.

Close giver mig mulighed for at have stærke opfølgninger og data for hvert af mine leads. Jeg er regnskabschef og bruger primært CRM til at udvikle stærke relationer med mine kunder. Close hjælper mig med at opnå dette ved at give mig et fuldt overblik over min historik med leadet.

At have det avancerede opkaldssystem (med AI-transskription, prædiktiv opkald og en fantastisk brugergrænseflade) indbygget i CRM'et, hvor opgaver, muligheder og eventuelle arbejdsgange eller smartviews/opkaldslister findes, gør dette til en one-stop-shop for vores CRM-behov. Dette giver vores team mulighed for at have ét sted at administrere al deres opfølgning, telefonisk kontakt og alle digitale svar, sms'er eller e-mails. Systemet er så ligetil, at det er meget nemt at onboarde nye sælgere, når man tænker på, hvor meget de starter med. Kundesupport i verdensklasse, må jeg også sige.

Prædiktiv opkald er en af ​​de bedste funktioner i Close, men denne funktion er deaktiveret for brugere, hvor synlighedstilladelser er aktiveret. Dette fjerner muligheden for at være i prædiktiv opkaldssessioner for en bruger, du vil begrænse fra at se kundeemner, der ejes af en anden, eller en kombination af angivne ejerskabskrav.

Vi kan have meget store gruppeopkaldssessioner til kold markedsføring. At have 10+ numre, der bliver ringet op på én gang, har været fantastisk for vores salgsteams succes. Forudbestemmelse af statusser, opkaldslister og derefter opgaveflow og opfølgninger for vores team er blevet understøttet så godt med Close. At se indgående kommunikation fra leads, have eksterne konti forbundet for at give e-mail-synlighed og have muligheden for at indsamle store mængder information om indekserbare aktiviteter under opkald har gjort salg og opfølgninger enkle og håndterbare for os.

Den nemme brugervenlighed samt kundeservicen. Supportteamet kan identificere et problem og derefter løse det, som regel inden for den første time efter at være blevet underrettet om det. Opdateringerne til optagelses- og transskriptionsfunktionerne (og alle de andre opdateringer, der kommer dagligt) gjorde mit liv hundrede gange lettere. At kunne gå tilbage og sortere punkter i gamle opkald er noget, der gør Close til elite.

En af de eneste ting, jeg virkelig ikke kan lide ved tæt på, hvilket også kunne være et internetproblem, er, at jeg en gang imellem har et opkald, der bliver afbrudt.

Muligheden for at samle alle dine kunder ét sted. Muligheden for at oprette forskellige pipelines og smarte visninger til opkald/sms er noget, der virkelig adskiller Close fra andre. Den nemme adgang til disse smarte visninger og hvor nemme de er at navigere i, når man først er inde i dem, er det, der gør det brugervenligt og nemt at lære.

Jeg nyder virkelig integrationen med andre arbejdsprogrammer, jeg bruger, f.eks. Calendly.

Intet rigtigt, da det kan tilpasses fuldt ud.

Close løser følgende problemer for mig. - spildtid på at skrive e-mails - spildtid på at ringe op til numre - forsøger at huske, hvad der blev diskuteret i telefonopkald - holder styr på møder og opgaver

Automatiseringen, så mange funktioner udføres automatisk for mig, hvilket gør mit liv 10 gange lettere.

Der er et par fejl og mangler, som f.eks. at min disposition ikke dukker op, men det er meget sjældent.

Close holder styr på tracking og automatiserer vores udgående opkald, hvilket gør salget nemmere.

Close gør det nemt at spore vores leads og flytte dem gennem pipelinen. Vi skiftede fra Hubspot at lukke på grund af hvor brugervenligt det er -- hvilket giver os mulighed for at bruge mere af vores tid på leads og mindre af vores tid på den besværlige sporingsproces.

Jeg har få, om nogen, klager over Luk. Der følger ingen dynamiske HTML-drevne e-mails eller formularfunktioner med. Hubspot, men for 95% af vores daglige drift overgår Close vores tidligere CRM.

Ekstremt nemt at spore kontakter med få klik, hvilket gør det ubesværet for os at administrere vores salgspipeline

Det jeg elsker mest ved det hele er enkelheden og brugergrænsefladen/brugeroplevelsen. Alt er tydeligt, og det er nemt at onboarde nye mennesker.

Lige nu passer intet, alt til mine behov

Meget god CRM, der klarer opgaven.

Superhurtig tilmelding af arbejdsgange, Performanceanalyse, Pipelineanalyse, Skabelonoprettelse, Opfølgninger

Ikke som sådan nogle problemer under udgående opkald

Det sparer mig en masse tid. Jeg går ikke glip af leads, da opgavestyringen er velorganiseret og tæt organiseret. Det hjælper mig med at rydde min pipeline regelmæssigt. Jeg sporer mine leads og salgsstyring.