CloudTalk Anmeldelser: 4.3/5 — Solidt valg

Me gusta la facilidad con cual se pueden contactar a los clientes y lo útil que se es cuando se es administrador

Hay algunas cosas en su nueva Dashboard las cuales no funcionan aún, me gustaría que ya entraran en funcionamiento ya que la nueva dashboard es muy agradable a la vista

El contactarme con usuariso de otros país por una tarifa aceptable y nada cara.

at bruge et unikt nummer til at ringe op, og når den anden part svarer på din bruger! Det er fantastisk!

at vi ikke kan omstille til en anden agent, mens den ringer

Vi holder op med at bruge mobiltelefoner. Vi installerer bare appen på vores mobiler.

Det er virkelig nemt at bruge, det har mange funktioner, som du kan bruge til at fordele arbejdet mellem dine kolleger og dig, med fokus på kundesupport. Jeg brugte det dagligt. Det kunne nemt implementeres med andre værktøjer.

Jeg ville elske at have den i mørk tilstand, lol.

Modtage og fordele mange opkald ligeligt mellem mig og mit team.

Faktum er, at det er så nemt som muligt at oprette kontoen og få den til at fungere. Teknisk support fungerer via e-mail-support, men hele processen er problemfri, og problemer løses hurtigt. Der er masser af funktioner at vælge imellem, og du kan oprette et telefonnummer fra mange lande. Det fungerer også godt med anden software, såsom CRM'er osv.

Teknisk support kunne være hurtigere og have en direkte kundelinje til at kontakte for godkendelser

Brugervenlighed for opkaldssoftware

Hurtig og hjælpsom support, jeg kan varmt anbefale dette firma

Nogle gange blev vores telefoner afbrudt, men det er nok vores internet-fejl.

Især sporing af telefonopkaldskvalitet og -mængde

Den fortæller dig, hvad klokken er i det land, du ringer til, og den viser dig flaget, så du ved, hvor du ringer hen. Den giver dig også mulighed for at have SMS-skabeloner, hvilket gør tingene nemmere.

Nogle gange er forbindelsen ikke så tydelig som på WhatsApp, men det er den ikke altid.

Det gør det nemmere at spore udgående og indgående taletid, samt gennemgå opkald.

Kundesupport Antal funktioner Brugervenlighed

at jeg skal logge ind igen i hver fane

effektiviteten af ​​kundeerhvervelse

Concerteza a facilidade, so clicar e ele direciona, e oque eu acho mais util é a possibilidade de ver o nome e informaçoes do lead, assim confirmar se o numero está correto.

Não tenho nenhum ponto que eu não goste, mas acho que a conexão e instabilidade poderiam melhorar mais, imagino ser diferente de país para país.

automatisering med CRM

Det bedste ved CloudTalk er den support, de tilbyder. Den er altid hurtig, venlig og nyttig. Systemerne er også fantastiske og nemme at bruge, og det gjorde det virkelig nemt for os at integrere vores system i dem.

Øh, ingen idé. Indtil videre opfylder det alle vores krav.

Enkel integration med vores system

Meget nem tilmelding, nem at bruge og tilbyder direkte integration med CRM

Kan ikke sige så meget, værktøjet er præcis det, jeg ledte efter

Ring til mange internationale numre fra ét sted.

At jeg kan ringe direkte fra min Hubspoon, min computer

Kan ikke nemt have den tilsluttet din telefon og computer på samme tid

Taletid

Jeg kan godt lide brugervenlighed, pålidelighed og meget responsiv support

Der er stadig lidt rod i dashboardet, men jeg gætter på, at det skyldes skiftet fra den gamle brugergrænseflade til den nye.

Opkaldsoptagelse, agenteffektivitetssporing, kvalitetssporing.

Es muy facil de utilizar, la version de escritorio es muy util y realmente fácil para cualquier persona

El sonido algunas veces es exasperante, adicionalmente, algunas veces muestra intermitencias respecto a la conexión

Kommunikationen med kunderne til en del af verdensdagen er facilitet med Cloudtalk.

La fácilidad de contacto que tengo con mis clientes al llamarlos mediante cloudtalk, no les tengo que agendar una cita en la oficina ya que mediante cloudtalk los puedo contactar y seguir trabajando el servicio el cual adquirieron y realizar todo por este medio.

Cuando la señal del dispositivo por donde se llama al cliente es media vía WIFI se me escucha algo mal, no sé si sea debido a la debilidad de mi internet or un problema directamente de CloudTalk, es algo que cuando me contecto via LAN, no sucede.

Estoy resolviendo lo que comente anteriormente, al momento de usar cloudtalk por wifi se entrecortan las llamadas, lo soluciono conectandome al LAN

Cloudtalk es demasiado udil para una compañia la cual ofrece servicios de manera virtual, su fácil conexción y asignación de números para llamar desde la computadora me parece algo eficiente y muy intuitivo también, tiene una una interfaz demasiado deasiado fáquier de entental para gusta màké de entental es qué al momento de finalizar la llamada queda grabada y esto sirve demasiado si tal vez no guardaste alguna información que el cliente te dijo, esa opción es demasiado útil.

No es una desventaja sólo qué en ciertas ocasiones al usar cloudtalk por vía WIFI y no LAN se entrecorta un poco la llamada, pero nada que no se pueda solucionar.

Jeg ayuda ayuda a tener un contacto con clientes de otros paises.

Det er den bedste VoIP-opkaldstjeneste, som enhver virksomhed kan regne med. Opkaldene er af meget god kvalitet, tjenesterne er meget stabile, og eftersalgsservicen er den bedste. De er folk, der altid er klar til enhver anmodning eller bekymring.

Jeg har ingen klager over dem, vi er meget tilfredse med deres opmærksomhed og service.................................................................................................

Det handler primært om at kunne kommunikere med vores kunder, men det giver os også mulighed for at følge op med agenter, og det har mange værktøjer til at tilpasse callcenteret. Dette værktøj har gjort os mere produktive og mere konkurrencedygtige på markedet.

De hurtige forbindelser, og når du har brug for et telefonnummer, begynder den at søge efter folk at ringe til.

Måske, brugergrænsefladen, min pc-skærm er 1600x920, og appen tillader ikke at ændre størrelsen

Hurtige opkald til vores kunder

Jeg kan godt lide, at den tekniske support er meget hurtig, og at søsteren er meget nem at bruge.

Jeg vil gerne forbedre rapporten om opkaldshistorik.

Angående min fakturering, så løste de et problem, og jeg kunne godt lide opmærksomheden.

Jeg elsker, at det er knyttet til intercom'et, og jeg kan nemt se, ikke kun hvem der ringer, men også se deres profil med et enkelt klik, tilføje noter osv. Jeg elsker, at jeg kan se optagelsen med det samme og udvidelsen fra Chrome.

Nogle gange bliver nogle opkald ikke optaget, den logger ud, selvom appen er åben, og jeg er nødt til at klikke flere gange om dagen for at holde den aktiv. Jeg ville ønske, jeg kunne ændre ringestilen.

Nå ud til alle vores registrerede og uregistrerede brugere og kommuniker på den bedst mulige måde.

Skærmen er god og nem at bruge, så bliv ved med at forbedre den

Nogle gange er det almindelig forbindelse med Wi-Fi

den effektive på servicen

At det er en super brugervenlig app, virkelig nem at bruge den.

At den nogle gange ikke ringer, når du ringer til nogen

Kommunikation

Fremragende system til opkaldshåndtering. Nemt at bruge og har et fantastisk supportteam, der svarer høfligt og hurtigt.

Desværre har den stadig ikke sit eget system til at indsamle tilfredshedsundersøgelser.

Vi kan overvåge alle opkald, som kundeserviceteamet modtager.

TILGÆNGELIGHEDEN OG DE BRUGTE IKONER ER VIRKELIG ENKLE OG LETTE AT IDENTIFICERE

INTET, DET TOG MIG IKKE TID AT BEGYNDE AT BRUGE DET MED LETHED

KONTAKTE PATIENTER I ENHVER TIDZONE UDEN AT BEHØVE AT FORETAGE KONVERTERINGEN SELV, OG DU KAN OGSÅ RINGE OP HVOR SOM HELST I VERDEN

Jeg kan godt lide opkaldsgrænsefladen og dashboardet.

Der burde være flere betalingsmuligheder. Der burde være filtrering mellem agenter. Det ville være dejligt at se opkaldshistorikken for de enkelte agenter.

Vi bruger Cloudtalk til udgående opkald for salgsteamet.

CloudTalk-applikationen er hjertet i mit arbejde som Customer Relationship Manager. Den enkle brugerflade er designet pænt og integrerer alle de funktioner, jeg har brug for i min daglige drift. Jeg er glad for at bruge CloudTalk.

Jeg ville virkelig sætte pris på en funktion, der fortæller vores opkaldere en anslået ventetid og deres plads i køen.

Kundetilfredshed er garanteret gennem forbløffende tilgængelighed for vores kunder

Su efectividad en contacto y manejo de plataforma

que no se pueden modificar las rutas de llamadas

Obtenemos mayor efecrtividad en contacto con nuestros clientes, por ende obtenemos mejores resultados en nuestras ventas. Tambien su funcionalidad en la plataforma, su facil manjeo tillade agilizar tiempos de nuestros analistas

Nem betjening, IVR, flere numre

Der er ikke noget, jeg ikke ville kunne lide ved Cloudtalk

Nem tilføjelse af IVR-flow

Nem brug af platformen, dynamiske dashboards.

Nogle gange afbrydes opkald på grund af forbindelsesproblemer.

Kontakt med andre virksomheder, kunder, udbydere...

Hastigheden til at ringe og oprette kampagner

der fra tid til anden gentager opkald, jeg ikke har brug for

Hastigheden til at administrere kundeservice

Det er virkelig nyttigt og giver os alle værktøjerne til at løse problemer selv, og det hjalp mig også med at skabe nye rum for innovation.

Det er lidt kompliceret at komme i gang med at bruge det, men det er et fantastisk værktøj, og det hjælper mig meget med min kundeservice.

Det har hjulpet mig med kundeservicesupport.