Uafhentet: Are arbejder kl CloudTalk ?
CloudTalk Anmeldelser og produktdetaljer
CloudTalk er en cloud-baseret kontaktcenterløsning, der sikrer virksomheder overgang til et mere fleksibelt kommunikationssystem for bedre kundekoordinering og kontakt. Mærket er kendt for at betjene mange bluechip-organisationer og tilbyder mere end 140 nationale telefonnumre. CloudTalks funktioner giver adgang til realtidsanalyser af agentens ydeevne, der forbinder eksterne teams til et enkelt kontaktcenter og et helt system understøttet af imponerende netværksfunktioner.
| Capabilities |
API
|
|---|---|
| Segment |
Lille virksomhed
Midtmarked
Enterprise
|
| Deployment | Cloud / SaaS / Web-baseret, Desktop Mac, Desktop Windows, Mobile Android, Mobile iPad, Mobile iPhone |
| Støtte | 24/7 (liverepræsentant), chat, e-mail/helpdesk, ofte stillede spørgsmål/forum, vidensbase, telefonisk support |
| Kurser | Dokumentation |
| Other languages | Engelsk |
Me gusta la facilidad con cual se pueden contactar a los clientes y lo útil que se es cuando se es administrador
Hay algunas cosas en su nueva Dashboard las cuales no funcionan aún, me gustaría que ya entraran en funcionamiento ya que la nueva dashboard es muy agradable a la vista
El contactarme con usuariso de otros país por una tarifa aceptable y nada cara.
at bruge et unikt nummer til at ringe op, og når den anden part svarer på din bruger! Det er fantastisk!
at vi ikke kan omstille til en anden agent, mens den ringer
Vi holder op med at bruge mobiltelefoner. Vi installerer bare appen på vores mobiler.
Det er virkelig nemt at bruge, det har mange funktioner, som du kan bruge til at fordele arbejdet mellem dine kolleger og dig, med fokus på kundesupport. Jeg brugte det dagligt. Det kunne nemt implementeres med andre værktøjer.
Jeg ville elske at have den i mørk tilstand, lol.
Modtage og fordele mange opkald ligeligt mellem mig og mit team.
Faktum er, at det er så nemt som muligt at oprette kontoen og få den til at fungere. Teknisk support fungerer via e-mail-support, men hele processen er problemfri, og problemer løses hurtigt. Der er masser af funktioner at vælge imellem, og du kan oprette et telefonnummer fra mange lande. Det fungerer også godt med anden software, såsom CRM'er osv.
Teknisk support kunne være hurtigere og have en direkte kundelinje til at kontakte for godkendelser
Brugervenlighed for opkaldssoftware
Hurtig og hjælpsom support, jeg kan varmt anbefale dette firma
Nogle gange blev vores telefoner afbrudt, men det er nok vores internet-fejl.
Især sporing af telefonopkaldskvalitet og -mængde
Den fortæller dig, hvad klokken er i det land, du ringer til, og den viser dig flaget, så du ved, hvor du ringer hen. Den giver dig også mulighed for at have SMS-skabeloner, hvilket gør tingene nemmere.
Nogle gange er forbindelsen ikke så tydelig som på WhatsApp, men det er den ikke altid.
Det gør det nemmere at spore udgående og indgående taletid, samt gennemgå opkald.
Kundesupport Antal funktioner Brugervenlighed
at jeg skal logge ind igen i hver fane
effektiviteten af kundeerhvervelse
Concerteza a facilidade, so clicar e ele direciona, e oque eu acho mais util é a possibilidade de ver o nome e informaçoes do lead, assim confirmar se o numero está correto.
Não tenho nenhum ponto que eu não goste, mas acho que a conexão e instabilidade poderiam melhorar mais, imagino ser diferente de país para país.
automatisering med CRM
Det bedste ved CloudTalk er den support, de tilbyder. Den er altid hurtig, venlig og nyttig. Systemerne er også fantastiske og nemme at bruge, og det gjorde det virkelig nemt for os at integrere vores system i dem.
Øh, ingen idé. Indtil videre opfylder det alle vores krav.
Enkel integration med vores system
Meget nem tilmelding, nem at bruge og tilbyder direkte integration med CRM
Kan ikke sige så meget, værktøjet er præcis det, jeg ledte efter
Ring til mange internationale numre fra ét sted.