CoSupport AI Anmeldelser — Priser, funktioner og den ærlige vurdering

Hvis jeg skulle sætte én ring om, er det hvor meget mere bevidst og vidende den er om vores virksomhed sammenlignet med de andre AI-løsninger, vi har prøvet.

Som med ethvert IT-produkt er der altid plads til forbedringer, men den nuværende funktionalitet passer allerede til vores behov. Eventuelle forbedringer, som CoSupport vil foretage i fremtiden, vil simpelthen være prikken over i'et.

CoSupport gjorde det muligt for os at udnytte fordelene ved AI-teknologi uden at forstyrre vores daglige drift – og det har vi mange af! Det tog mindre end en måned at integrere CoSupport i vores konsulenters arbejdsgang, og i den tid er vi allerede begyndt at se resultater. For os betød dette en enorm reduktion af den samlede tid brugt på kommunikation, alt imens vi bevarede den menneskelige kontakt og kundeservice, som vi er stolte af.

I starten var jeg ikke optimistisk, da vi har prøvet adskillige AI-værktøjer i løbet af de sidste 2 år uden meningsfulde resultater. Ikke med CoSupport – deres AI lærte på en eller anden måde alt om vores software og vores kundeprofil uden noget arbejde fra vores side.

Jeg ville ønske, at den havde adgang til internettet til at analysere og spore onlinetrends på sociale medier og give mig besked, når noget, vores kunder måske kan lide, er populært.

AI-copilot for mit kundesupportteam. Det automatiserer chat- og e-mailinteraktioner og integreres problemfrit med vores eksisterende CRM – Zendesk.