Uafhentet: Are arbejder kl EngageBay ?
EngageBay Anmeldelser: 4.6/5 — Højt bedømt
EngageBay er en CRM-platform, der hjælper virksomheder med at strømline deres kundeforhold ved hjælp af en enkelt integreret platform. Som en alt-i-en-løsning giver softwaren fantastiske automatiseringsmuligheder og en generøs gratis-for evigt plan, der allerede inkluderer væsentlige funktioner og værktøjer, der ofte kun findes på betalte niveauer fra konkurrenter. EngageBay tilbyder brugerdefinerede formularer, e-mail-sekvenser, web-pop-ups og en landingssidebygger.
| Capabilities |
API
|
|---|---|
| Segment |
Lille virksomhed
Midtmarked
Enterprise
|
| Deployment | Cloud / SaaS / Web-baseret, mobil Android, mobil iPad, mobil iPhone |
| Kurser | Dokumentation |
| Sprog | Engelsk |
EngageBay Fordele og ulemper
- 'Robust 'gratis for evigt'-plan
- Alt-i-én tilgang til CRM med live chat, formularer og destinationssideværktøjer
- Store automatiseringsmuligheder
- Tilbyd en række integrationer (Gmail og Office 365 integrationer inkluderet i den gratis plan)
- Interfacet er til tider ikke det mest intuitive
- Onboarding-processen kan forbedres
Sammenlign EngageBay med andre populære værktøjer i samme kategori.
Softwaren og supportteamet er meget behagelige at arbejde med. Forslag og feedback tages alvorligt og implementeres. Den har masser af funktioner.
For mig er det landing page builderen, der skal forbedres. Da den ikke er mobilvenlig, skal vi justere blokkene på mobilversionen separat.
Det er et meget nyttigt værktøj for små og mellemstore virksomheder, der tilbyder en række funktioner. Jeg kan nemt administrere mine kontakter og tilføje tags til dem for nemt at identificere dem. Det hjælper med nemt at oprette e-mailskabeloner og køre e-mailkampagner for udvalgte brugere.
Det er et funktionsrigt værktøj, der er nemt at bruge, da brugergrænsefladen er ren og let at forstå. Man kan nemt importere kontakter, oprette skabeloner og landingssider og automatisere opgaver.
Den har alt, men der er visse begrænsninger, som f.eks. antallet af noder i automatiseringen, selv på mellemniveauet, hvilket jeg ikke kunne lide.
EngageBay har gjort vores liv lettere, da jeg kan duplikere skabelonerne og foretage nogle mindre ændringer og sende dem til listen over kontakter. Det hjælper os også med at automatisere opgaver, der automatisk opretter og tildeler dem til brugerne.
Jeg har kun abonneret på EngageBay for at indsamle kundeemner og sende dem marketingmails. Det tjente mit formål, og jeg er meget tilfreds med produktet. Udover de funktioner, jeg har brug for, har det mange andre avancerede funktioner som automatiseringer, arbejdsgange og landingssider.
Næsten meget god, men de skal stadig polere deres brugergrænseflade og brugeroplevelse.
Grundlæggende begyndte jeg at bruge det til at indsamle leads og e-mailmarkedsføring, og det tjener mit formål. Jeg kan nemt oprette formularer og tilføje dem til min hjemmeside for at indsamle leads. Når jeg har leadsene, kan jeg opdele dem i forskellige lister og køre e-mailkampagner på dem.
EngageBay er et fantastisk værktøj til at administrere kontakter og køre e-mailkampagner. Jeg bruger livechat-funktionen, hvor alle agenter kan se alle chats og besvare dem, hvilket forbedrer kundetilfredsheden. Chattens brugerflade er også meget imponerende, og push-notifikationerne for hver chat, hver beskedsage er så seje, at det hjælper agenterne med at svare uden at gå glip af nogen chats.
Den har alle de funktioner, der er nødvendige for, at jeg kan fungere, men den kan helt sikkert også tilføje nye funktioner som avanceret sporing af sociale medier og avanceret rapportering.
Det er et værktøj, der hjælper mig med nemt at administrere mine kontakter og køre e-mailkampagner. Jeg kan nemt oprette e-mailskabeloner og sende dem til en bestemt liste over kontakter. Deres livechat hjælper os også med at besvare vores kunders spørgsmål.
EngageBay er et fantastisk værktøj med alle de salgs- og marketingfunktioner, der er nødvendige for en lille og mellemstor virksomhed. Jeg elsker den nemme måde at administrere kontakter på. Man kan nemt oprette kampagner og køre på en liste over kontakter.
Det er et fantastisk stykke software, men det mangler stadig avanceret rapportering og social analyse. De skal arbejde på at tilføje disse funktioner.
EngageBay hjælper mig med nemt at administrere mine kontakter. Jeg kan nemt oprette lister for mine forskellige kunder og køre kampagner på dem. Derudover er træk-og-slip e-mail-skabelonbyggeren meget nem at bruge.
Jeg elsker, hvordan I kan administrere jeres handler (salgspipeline) med e-mailautomatiseringer knyttet til disse handler fra den samme platform. Dette er vigtigt, da det sparer mit salgs- og account management-team en masse tid og kræfter i forhold til administrativt arbejde.
Læringskurven er stejl. E-mail-synkronisering er en del af Sales Pro-planen, kunne have været en del af basisplanen. Deres kalender- og invitationsautomatisering er ikke så god som Calendly.
Det hjælper mit account management-team med at få overblik over alle vores aktive handler (onboarding-pipeline), hvilket giver os mulighed for at spore alt ét sted og sparer os tid.
Det er et af de bedste og mest simple værktøjer til marketing- og salgskampagner. Engagebay har hjulpet med at strømline vores salgs- og marketingprocesser. Deres supportteam var meget hjælpsomt, og selv onboarding-oplevelsen var fantastisk.
De har alle de funktioner, der er nødvendige for et CRM. De skal arbejde med social analyse.
Det hjælper mig med mine daglige aktiviteter som at sende e-mails, oprette nyhedsbreve og automatisere opgaver.
Jeg så EngageBay første gang i august 2018. Det var også et stort problem under Black Friday-udsalget det år. Jeg synes, det var lovende, men det opfylder ikke mit behov endnu. Jeg tilmeldte mig den gratis konto og tjekker den bare fra tid til anden. Jeg er forbløffet over de fremskridt, de har gjort i kort tid. Endelig tjekkede jeg det igen i første kvartal af 2020. Tiderne er hårde, og jeg er bare taknemmelig for, at EngageBay er sofistikeret nok til at håndtere min markedsføring. Jeg migrerede langsomt. Efter et par måneder klarer jeg mig ret godt. Jeg er bare glad for, at jeg skiftede. Jeg har et system med en virkelig høj standard til en pris, der er langt lavere end den, jeg plejede at betale.
Jeg udforsker EngageBays funktioner grundigt for at maksimere brugen af dem. Jeg har bemærket under hele min brug af Engagebay, at nye funktioner synes at komme hurtigere end relateret dokumentation. I nogle tilfælde finder jeg slet ingen dokumentation. Engagebay er nem at bruge, så jeg kan finde ud af, hvordan jeg skal løse tingene til sidst. Det er dog rart at have en øjeblikkelig vejledning, så jeg kan bruge de nye funktioner med det samme. Derudover er det også rart at have et sted, hvor jeg kan se nye funktioner udgivet. Jeg kan kun finde ud af disse nye funktioner, når jeg ved et uheld støder på dem, eller når jeg spørger support.
Jeg har været freelance webudvikler og digital marketinganalytiker de sidste 6 år, og jeg arbejder konstant på at udvide mit marked. Jeg er vant til de professionelle værktøjer, jeg har i mit job. De viser sig dog at være dyre. Opdagelsen af EngageBay giver mig mulighed for at operere i det professionelle miljø, jeg ønsker, og organisere min markedsføring og transaktioner med mine kunder til en virkelig overkommelig pris.
Platformen er nem at bruge med fremragende kundesupport. Deres supportteam er kun tilgængeligt med et enkelt klik på en knap og er meget hurtige til at reagere. Jeg kan virkelig godt lide automatiseringerne og arbejdsgangene, der gør mit liv lettere.
Den eneste ulempe er den dybdegående rapportering, som er afgørende for en virksomhed.
Det løser næsten alle mine problemer, lige fra kontakthåndtering, adskillelse af mine kunder og leverandører i forskellige lister og automatisering af opfølgningsprocessen.
Jeg kan godt lide funktionerne til kontaktstyring og marketing. Jeg kan nemt oprette e-mailskabeloner og sende dem til mine kunder. Automatiseringer gør alle mine opgaver nemmere.
Den har alle de funktioner, der er nødvendige. Det ville være fantastisk, hvis de kunne arbejde med social analyse.
Platformen er brugervenlig, og den hjælper mig med at automatisere opgaverne. Automatiseringer og arbejdsgange er effektive.