Gist Anmeldelser og produktdetaljer

Alt-i-én-funktionalitet til ticketing, livechat, helpdesk og AI-assistent til internt team og kunder. Onboarding var enkel og intuitiv. Kundesupport, især Ruchi, er responsiv og hjælpsom.

nogle begrænsninger i digsage, men har ikke været påvirket som en mellemstor virksomhed. Mangler AI-mulighed på mobilenhed

Den kombinerer alt-i-én-løsning til vores team inden for e-mail-ticketing/support, livechat, e-mails og helpdesk

Jeg elsker virkelig, hvor nemt det er at tilføje chat til min hjemmeside og andre hjemmesider. Vidensbasen er et stort plus. De har lige lanceret drypkampagner. Mine kunder interagerer nu konstant med mig og får de oplysninger, de har brug for. Jeg kan straks få en notifikation på min telefon og chatte med kunder på en mobilapp. Nu med automatiseringer, flettetags, filtre osv. kan jeg altid se, hvor mine kunder befinder sig. Det er fantastisk!

Mobilappen trænger til seriøs opmærksomhed. Den er ret dårlig. Når du får en besked om en chat, kan du klikke på beskeden for at åbne appen. Derefter skriver du dit svar til kunden/klienten ... klikker på Enter for at sende ... og den siger, at den er sendt, og derefter sletter hele dit svar. Så du skal tvinge appen til at lukke, åbne den og finde beskeden.sage du vil svare på ... for at kunne chatte med kunden/klienten. Det er det. Der er kun mulighed for at chatte eller lukke samtalen. Så hvis du har brug for at bruge en mobilapp til chat, er Gist ikke den rigtige app. Derudover er der ikke mange ulemper ved denne applikation. Jeg vil ikke sige, at udviklere er ret hurtige til at implementere nye lærere, og jeg nyder virkelig at bruge denne app. Jeg ville ønske, at leveringsprocenten var en smule højere, men det er bare et spørgsmål om tid.

Har i øjeblikket problemer, hvor kundeinteressen falder, fordi der ikke var nogen livechat.

Gist samler alle brikkerne for at skabe en marketingautomatiseringstragt, kundesupport og CRM til virksomheder, der sælger deres produkter eller tjenester.

Ikke meget at hade her. Min lille anke ville være kalenderens brugerflade til mødeplanlægning. Men det er nok bare en personlig præference.

Gist giver virksomhedsejere adgang til funktioner til en brøkdel af prisen, som konkurrenter som Salesforce & opkræver. Hubspot.

Et par ting jeg kunne lide ved Gist - 1 - Dashboard 2 - Brugerdefinerede felter til sortering af kontakter og data indsamlet via forskellige kanaler og websteder 3 - Live chat supportteam 4 - Integrationer med førende software og værktøjer 5 - Nem at bruge for nybegyndere (det første e-mail marketingværktøj jeg bruger, og jeg elsker det)

Mangler træk-og-slip-designværktøj til e-mails, de skal tilføje flere widgets til at designe e-mails.

Gist hjælper os med at få leads fra forskellige sociale mediekanaler og websteder, hvilket igen hjælper os med at holde kontakten med kunder og leads.

Enkel brug, gode tutorials (vi lærte så meget om e-mails) og levering i topklasse. Alle i vores team kan bruge det uden omfattende træning.

Jeg vil sige, at det var en mangel på salgspipeline, men det er nu tilføjet og er i beta, så vi har integreret det i vores system. Det gør nu alt, hvad vi ønskede.

Vi har Infusionsoft, men vi var ved at blive forvirrede af grundlæggende masse-e-mailkommunikation og prospektering - og det større CRM-system er så kompliceret. Gist gør det nemt.

Chatbotten er så nem at bruge. Den er også tilgængelig for alle på alle pakker.

GIST-menuerne er lidt svære at navigere i, især bot-menuerne. Nogle gange farer jeg lidt vild, når jeg prøver at finde den BOT, jeg har oprettet.

Før vi brugte GIST, kunne kunderne ikke hurtigt efterlade deres e-mailadresse hos os. I stedet skulle de udfylde en formular på vores kontaktside. Nu kan vores potentielle kunder efterlade deres e-mailadresse hos vores chatbot, og så kan vi arrangere et møde, når det passer vores kunder, for at gennemgå projektet.

Jeg har haft dette værktøj i flere år nu, og jeg kan sige, at det nu er ved at blive et modent produkt. Det er funktionsrigt, fungerer utrolig godt, og supporten har altid været lydhør. De har for nylig gjort en ekstra indsats for at undersøge et problem med noget html-kode, der stammer fra en anden virksomhed, så en stor tak til udviklingsteamet der også. Jeg er meget tilfreds med Gist og dets visuelle workflow-funktion, og som ejer af en lille virksomhed er jeg mere end tilfreds med dette produkt.

Den eneste frustration, jeg har lyst til at give udtryk for, er indlæringskurven. Der er plads til forbedring af intuitiviteten, men når man først er kommet over indlæringsforhindringen, bliver det betydeligt nemmere at navigere og forstå.

Jeg er solo-iværksætter, så Gist er en vigtig kraftmultiplikator for at kommunikere med potentielle kunder og gøre det muligt for dem at kommunikere med mig via livechat.

Gist har mange fantastiske funktioner og en fantastisk brugeroplevelse for både besøgende på siden og supportmedarbejdere. Onboarding-processen var meget intuitiv, også takket være deres detaljerede vidensbase. Indtil videre har vi kun brugt livechat og bots, men vi arbejder allerede på at migrere den brugerdefinerede vidensbase fra vores SaaS til Gist.

Vi vil gerne se et par flere integrationer, især med Frill, SureCart, SureMembers og BuddyBoss.

Gist giver vores brugere og andre interesserede en nem måde at kontakte os på.

Det er alt i ét, jeg behøver ikke at abonnere på mange tjenester

Intet indtil videre, det har alt jeg behøver i ét værktøj

Hjælpecenter og livechat til min hjemmeside

Nem opsætning, ekstremt professionel brugerflade (UI) og UX. Elsker den live chat-kundeservice, de har til at løse problemer.

Softwaren er fantastisk, jeg ville bare ønske, at de ikke tilbød branding til den professionelle plan.

Næsten ingen anden software gør det nemmere at konvertere besøgende til leads eller endda kunder end en livechat. Og Gist er en af ​​de mest pålidelige, der findes. Problemfri integration