Ikke-afhentet: Arbejder du hos Grasshopper?
Grasshopper Anmeldelser: 4.1/5 — Solidt valg
Grasshopper er et praktisk værktøj, der giver virksomheder et komplet virtuelt telefonsystem. Løsningen hjælper med at holde omkostningerne så lave som muligt, hvorfor platformen foretrækkes af freelancere og soloprenører. Grasshopper giver også brugerne mulighed for at vælge mellem forskellige telefonnumre. Med Grasshopper kan brugerne spare penge på kommunikation og samtidig sikre, at du bakkes op af professionel og sofistikeret kommunikationsteknologi, der hjælper med at booste dit brand.
| Firmanavn | LogMeIn, Inc. |
|---|---|
| År grundlagt | 2003 |
| Firma størrelse | 1001-5000 medarbejdere |
| Hovedkontor | Boston, MA, USA |
| Sociale medier |
| Segment |
Lille virksomhed
Midtmarked
|
|---|---|
| Deployment | Cloud / SaaS / Web-baseret, Desktop Mac, Desktop Windows, Mobile Android, Mobile iPhone, On-Premise Linux |
| Støtte | 24/7 (liverepræsentant), chat, e-mail/helpdesk, ofte stillede spørgsmål/forum, vidensbase, telefonisk support |
| Kurser | Dokumentation |
| Sprog | Engelsk |
Sammenlign Grasshopper med andre populære værktøjer i samme kategori.
Enkel og ligetil prisfastsættelse, funktioner og en fantastisk service. Du betaler et fast gebyr afhængigt af dinsage og du kan nemt rotere, hvem der bliver ringet op, og indstille den grundlæggende tilgængelighed. I modsætning til de fleste tjenester er der ikke et gebyr pr. bruger, hvilket er perfekt. Vi har brugt Grasshopper i 2 år, og det er bare fantastisk.
Vi har haft et par problemer med afbrudte opkald og kvaliteten af linjen, men deres kundeservice var perfekt. De frafaldt vores gebyr i flere måneder, mens de arbejdede på at løse problemet. (Vi er en britisk kunde, og de var stadig nye på markedet). Bortset fra det, ingen klager.
At lede en lille virksomhed med flere personer, der svarede på én telefon. Før dette havde vi et vanvittigt system til, hvem vi skulle ringe til, og hvornår vi skulle viderestille opkald og alle mulige andre vanvittige ting. Grasshopper virkede bare. Det var nemt at sætte op og var brugbart med det samme.
Pris, nem opsætning, support, funktioner, ALT!
Ingen klager. Du beder om 40 tegn at gentage. Ingen klager.
Virtuelle operationer er nemme med dette produkt.
Den problemfri brug af mobilappen til at administrere opkald og telefonsvarerbeskeder
Mobilappen ser ud til blot at overskygge webstedet, og nogle steder virker knapperne ikke altid
Flere telefonlinjer uden at sengen skal være forbundet til et fysisk kontor
Det bedste ved softwaren er muligheden for at designe ethvert objekt med blot punkter og tilpasse objekternes form. Det er revolutionerende. Fantastisk! Jeg elsker det.
Det er meget svært at lære at bruge software, hvis man ikke har en grundlæggende forståelse af 3D-verdenen. Det tager tid at lære at bruge softwaren. Men når man først har lært det, er det fantastisk software.
Jeg skabte smukke 3D-former, der ikke kunne designes med et konventionelt 3D CAD-værktøj. Designene blev derefter 3D-printet. Jeg udnyttede topologioptimering fuldt ud ved hjælp af Grasshopper.
Brugervenlig (nem at navigere i), plus jeg elsker at kunne bruge den både på min computer og telefon.
Desktop-grænsefladen virker til tider langsom. Med langsom mener jeg ikke skarp eller ikke så responsiv. Hver gang jeg har mine høretelefoner på, og Grasshopper ringer, forskrækker ringetonen mig hver gang.
Forretningsopkald er nu mere strømlinede takket være dette værktøj.
Jeg elsker at kunne have en app på min telefon til vores erhvervstelefon og tage opkald fra min mobiltelefon, men jeg har stadig et separat erhvervsnummer, så jeg bruger ikke mit personlige nummer. Det gør det mere professionelt, og jeg kan tage kontoropkald hvor som helst! Jeg kan ikke kun tage opkald fra mit arbejdsnummer, men jeg kan også sende sms'er. Du behøver bare appen, ikke engang en rigtig fastnettelefon.
Jeg vil ikke sige, at jeg kan lide, at de ikke ser ud til at filtrere spam-beskeder. De kan nogle gange overfylde indbakken.
Nu kan jeg have min kontortelefon med mig, uanset hvor jeg går hen! Jeg var nødt til at bekymre mig om at gå glip af vigtige opkald, da vi kun havde en fastnettelefon på kontoret, men nu behøver jeg ikke bekymre mig om det. Det er også dejligt at kunne oprette forskellige lokalnumre til forskellige medarbejdere. Det bedste er, at det er så meget billigere end en fastnettelefon!
Hjemmesidens manøvredygtighed og flow. Kundesupporten, man får, er helt i top. De guider dig trin for trin. Meget brugervenlig. Hurtige og enkle trin til at få gjort det, man skal have gjort. Jeg elsker at foretage hurtige opkald fra mit mobilnummer og ikke give det til folk.
Intet endnu. Hvis noget, ville jeg måske sige færre e-mails for at minde dig om ting, migsage, kontoopsætning. Men det er fjollet
Den hurtige og enkle måde at vende tilbage til kunder hurtigere og lave NOTER om alle opkald direkte i Grasshopper.
Vi elsker, at vi hurtigt kan tildele lokalnumre og få gemt og sendt telefonsvarerbeskeder til Zendesk.
Nogle gange er der en fejl med at besvare opkald.
Vi har indset, at dette er fantastisk til at få opkald viderestillet til os her på kontoret uden at skulle oplyse vores personlige numre.
Jeg kan nemt tilføje et ubegrænset antal lokalnumre, slette og omorganisere lokalnumre baseret på personaleændringer, og der er en adskillelse mellem generelle lokalnumre og personlige lokalnumre. Opret nemt et unikt gratisnummer til virksomheden.
Når du foretager et udgående opkald, kan du ikke omstille til en anden lokalnummer.
Vi elsker Grasshopper, fordi det giver os mulighed for at foretage forretningsopkald fra vores private mobiltelefoner ved hjælp af vores firmatelefonnummer via Grasshopper-appen. På den måde behøver vi faktisk ikke at have separate firmatelefoner.
Jeg er glad for, at vi beholdt vores telefonnummer, og at det var nemt at portere det til Grasshopper fra vores tidligere udbyder. Online-dashboardet er også intuitivt, hvilket gør det nemt at konfigurere. Muligheden for at have individuelle voicemail-bokse og lokalnumre til flere personer var en bonus, og funktionaliteten som vores tidligere udbyder ikke havde. Det vigtigste, jeg elsker, er dog voicemail som e-mail!
Helt ærligt, blev jeg lidt forvirret over de forskellige adgangsniveauer under opsætningen, men det var stort set det. Men ellers har det været fantastisk.
Mit kontor blev 100 % fjernbetjent. Vi havde et telefonsystem med et dusin håndsæt og en stor basestation. Ting vi havde haft i årevis. At opgive det fysiske kontorlokale gjorde alle fastnettelefonerne overflødige, og overgangen til Grasshopper, som min ægtefælles firma havde brugt i et stykke tid, var den bedste løsning for os. Det sparede os også ca. $100 om måneden, fordi vi har droppet to linjer, og tjenester, vi tidligere betalte for à la carte, er nu samlet i Grasshopper.
Grasshoppers app bruges af vores virksomhed hele dagen, hver dag. Meget nem at bruge til opkald, fax og tekst.
Gebyrerne er steget, men det dækker alle vores behov.
Kommunikation mellem klienter, patienter og medarbejdere.
Jeg sætter pris på brugervenligheden, de automatiske e-mail-advarsler for ubesvarede opkald og appen med hurtig adgang.
Jeg ønsker virkelig stemme-til-tekst og sms-beskedersages blev inkluderet som en pakke i stedet for separate tilføjelser.
Vi har filtreret vores opkald via lokalnumrene, hvilket sparer mindst 2-3 minutter pr. opkald og tydeliggør den primære årsag til opkaldet fra den potentielle kunde, partner eller klient. Strømlining af vores tid sparer penge.
Grasshopper gør det nemt at have flere lokalnumre med professionelle hilsner, plus muligheden for at modtage faxer og sende sms'er. Alt sammen fra din almindelige telefon.
Jeg ville ønske, det var nemmere at ændre migsages. Det er ikke frygtelig svært, men det kunne være hurtigere
Jeg har kun én telefon med mig i stedet for to. Jeg modtager faxer på min mobiltelefon og flere lokalnumre for at sortere mine opkald.
Opkald kommer direkte til min mobiltelefon, så jeg kan tage forretningsopkald, uanset hvor jeg er.
Jeg vil gerne se en bedre måde at identificere det indgående opkald uden at skulle ty til, at den, der ringer op, siger sit navn. Hvis jeg sender opkalderens nummervisningsoplysninger, ved jeg ikke, om det kommer fra Grasshopper eller et direkte opkald fra mit mobilnummer. Hvis jeg sender virksomhedens nummervisningsoplysninger, ved jeg ikke, hvem der ringer op, før jeg svarer. Måske få opkaldene til at ringe og blive besvaret i Grasshopper-appen i stedet for min telefons opkaldsprogram.
Ingen flere bekymringer om hardwarefejl. Lavere månedlige omkostninger i forhold til fastnettelefoner.
Hjemmesiden er nem at navigere på, og giver mig hurtigt alle de oplysninger, jeg har brug for.
Jeg vil gerne kunne ringe på min mobiltelefon og få vores Grasshopper-nummer vist på nummervisning.
Det er virkelig effektivt at kunne spore ubesvarede opkald og se alle vores faxer – med ét praktisk nummer.
Grasshopper har flere funktioner, som jeg kan lide: 1. Tilpassede hilsner. Du kan optage dine egne eller få dem optaget for dig. 2. Indgående opkald kan enten overføres til den næste linje, hvis de ikke besvares, eller programmeres til at ringe til alle linjer på én gang med et eller to klik. 3. Nem at programmere og konfigurere. 4. Fantastisk kundeservice. Hver gang jeg har haft problemer (sjældent), tager de sig af det eller hjælper mig med at løse det med det samme, når jeg ringer.
Nogle gange er mobiltelefonappen lidt langsom til at indlæse i starten (hvis du afslutter appen). Ellers fungerer den ret godt, og der er ikke meget at hade.
Når vi rejser, kan vi viderestille den til en anden person, som kan besvare opkald, mens vi er væk. Vi har også været i stand til at sende en telefonsvarerbesked via e-mail til en anden person, hvis de er bedre egnet til at håndtere beskederne.sageVoicemails sendes altid til dig via e-mail, hvilket gør denne opgave meget enkel. Du kan også få din voicemail sendt til dig via sms mod et gebyr.
Muligheden for at tilføje flere telefonlinjer og tidsplaner for hver lokalnummer er fantastisk.
Af og til falder opkald væk... normalt kun hvis der er tekniske problemer på tværs af hele Grasshopper.
1) Omdirigering af opkald til flere kundeservicelokalnumre. 2) Sporing af telefonsvarerbeskeder
Grasshopper er det produkt, du har brug for, hvis dit kontor altid er på farten. Produktet giver dig mulighed for at oprette ét centralt nummer med flere lokalnumre til dine medarbejdere. Dette eliminerer behovet for at have så mange direkte numre, som dine kunder skal huske. Derudover tillader Grasshopper virtuelle faxer. At modtage en fax elektronisk via e-mail forenkler dine papir-, tids- og kontorbehov. Der ser ud til at være funktioner planlagt til Grasshopper snart, som kan være spændende for små virksomheder.
Der er ikke meget at være utilfreds med ved Grasshopper. Der er dog minutter tilknyttet hver pakke, du køber. Der kan komme et punkt, hvor du har brug for flere minutter eller færre minutter. Telefonsvarerbeskeder videregives via e-mail. Dette kan være besværligt, når du er på farten, og du har brug for en simpel funktion med kun et enkelt klik til telefonsvarerbeskeder. Appen kan bruge et mere forenklet udseende og hurtigere hastigheder, når du bevæger dig fra opgave til opgave.
Vi løser vores virtuelle telefonbehov ved hjælp af Grasshopper. Som en social serviceorganisation arbejder vi i marken mere end halvdelen af tiden, hvor vi rejser til vores forbrugere. Det er afgørende at kunne have en central linje, hvor kunderne kan ringe, modtage information og komme i kontakt med medarbejdere, uanset hvor de er.
Muligheden for at administrere telefonopkald online
At du ikke kan administrere sms'ersages på webbrowser
Bruger privat telefon, men giver ikke personlige nummer til klienter
Det jeg bedst kan lide ved Grasshopper er, at jeg kan tilføje flere telefonnumre og derefter vælge, hvilket nummer jeg vil have mine opkald sendt til. Det er fantastisk, da jeg arbejder hjemmefra et par gange om ugen. Jeg kan også godt lide, at jeg modtager en e-mail, når jeg har en ny telefonsvarerbesked. Det hjælper mig med at holde mig på sporet.
I starten havde jeg svært ved at tilføje min kontorlinje. Af en eller anden grund ville Grasshopper ikke acceptere 866-nummeret og lokalnummeret.
Jeg behøver ikke altid at tjekke min arbejdstelefonsvarer. Når jeg er på farten, ved jeg, at mine opkald bliver sendt videre til min mobil, så jeg ikke går glip af noget!
Grasshopper viderestiller opkald, og det gør de godt. Du kan oprette en kæde, så hvis den første person ikke besvarer et opkald, bliver det viderestillet til den næste person i køen, og så videre.
Grasshopper virkede ikke godt, da jeg prøvede at viderestille opkald til mit Google Voice-nummer på grund af valideringen, men det var ikke et stort problem, da jeg i stedet bare kunne viderestille opkaldene til mit almindelige nummer.
Dette værktøj var ideelt til et lille team uden dedikeret kontorplads eller telefonlinjer. Viderestilling af opkald sikrede, at ingen opkald blev misset.
At den viderestiller opkald til vores medarbejdere, der bor hundredvis af kilometer fra hinanden, som om vi var i den samme kontorbygning. Jeg startede en lille virksomhed, der solgte solbrilleremme, kaldet Backstays, og vi havde kun et par ansatte, der alle boede i forskellige byer. Vi havde ikke råd til en kontorassistent til at besvare opkald og derefter viderestille dem til den rigtige person. Dette gav en nem måde ikke kun at viderestille vores opkald til medarbejderne hundredvis af kilometer fra hinanden, men også at gøre os opmærksomme på årsagen til, at kunden ringede (forespørgsel om en ordre, ønske om at være campusrepræsentant, ringe om et brugerdefineret design osv. - Grasshopper lader dig programmere disse numerisk, som du vil).
Jeg kunne ikke lide, hvor vildledende prisen var. Jeg tilmeldte mig den billigere plan, og prisen endte med at stige næsten 50% i forhold til den annoncerede pris, da vi skulle lægge gebyrer til. Stadig en god service, men dyrere end jeg oprindeligt ønskede at betale og troede var fair.
Dette løser problemet med, at vores medarbejdere ikke alle arbejder under samme tag. Det giver os også mulighed for at have vores personlige mobiltelefoner med en forretningslinje viderestillet til dem. Den største fordel, vi indså, var, at vi ikke skulle bruge en sekretær eller kontorassistent.
Det har gjort det super nemt at gøre vores kunder opmærksomme på vores tidsplan og at tilpasse de oplysninger, vi giver dem
Det kan være svært at finde support og administrere din konto
Vi kan nu bruge væk messages, automatiske svar og mere
Grasshopper var meget brugervenlig. Den var nem at bruge, og vi havde aldrig rigtigt behov for at kontakte kundesupport. Vi brugte den i et par år og var meget tilfredse. Implementeringen var nem, og vi elskede, at vi kunne bruge den på en linje/VoIP eller også logge ind på Grasshopper-appen og svare på farten. Grasshopper-appen er en smule bedre end vores nuværende firma.
Ulempen var, at vi voksede ret hurtigt og var nødt til at skifte til et andet selskab for at imødekomme vores behov. Ellers ville vi være blevet. Plus, jeg tror, at vores nye selskab har bedre fordele, når man bruger et 800-nummer hos dem.
Behovet for at kunne besvare flere opkald på én gang plus muligheden for at få flere til at besvare telefonerne. For ikke at nævne hvor nemt det er at viderestille opkaldet eller viderestille en linje til en anden telefon.
Nem at bruge Nice Help Scout integration Transskriptionsfunktion
Webappen kunne godt bruge et nyt design. Tekstbeskeder bør inkluderes. Ikke den nemmeste at sætte op.
Grasshopper gør det nemt at besvare telefonopkald fra kunder, der har brug for hjælp. Voicemail og håndtering af voicemails gør det endnu nemmere at miste opkald.
God brugerflade, du kan sende sms'er, ringe, indtale telefonsvarerbeskeder, få flere linjer og svare med det samme. Også en hurtig supportbot, hvis du har brug for hjælp. Plus mobilappen, det er et plus!
Selve appen har ikke en indbygget funktionssektion, så du bliver nødt til at bruge din browser til at konfigurere dine ting. Ringelyden lyder lidt billig, må jeg sige. Jeg nævner også et par fejl og problemer med loggede sessioner.
Flere indgående opkald, vi har forskellige lokalnumre, der hjælper os med at opdele køen. Vi har reduceret antallet af mistede opkald takket være vores ventesystem. Du kan også få mobilfunktionen, hvilket er praktisk.
Grasshopper er et smart plugin til Rhinoceros, der giver mulighed for smart, kompliceret matematik til at skabe eksperimentelt design. Det kræver næsten noget "kodning", men for dem med en gådefuld hjerne er det sjovt at arbejde med og afprøve forskellige muligheder.
Det kan til tider være lidt kompliceret at forstå, hvordan man bruger og sætter de forskellige kodestykker sammen. Det kunne være nemmere at bruge, hvis der var flere nyttige tips til, hvordan man skaber flowet i sit program, eller til at se tingene ændre sig live, mens man manipulerer.
Grasshopper tager besværet med kompliceret matematik og algoritmer ud af dine hænder under design og lader dig bevare fokus på det design, du eksperimenterer med.
Grasshopper er en open source-platform med uendelige muligheder. Det er fantastisk, at vi kan designe eller simulere arbejdsgange og tilpasse visualiseringerne.
Det var svært at forstå i starten. Jeg kan ikke lide, at det ikke kan læses i fuld visning af scriptet. Bedre zoomindstillinger ville forbedre dette.
Optimering af bygningsdesign med hensyn til dagslys, energi og termisk komfort.
Det bedste var enkelheden. Som virksomhedsejer havde jeg brug for en nem måde at få et firmatelefonnummer på, så jeg ikke behøvede at oplyse min personlige linje. Opkaldsrouting og VM-funktionaliteten gjorde det også til en professionel løsning for os, mens vi var nye og i vækst.
Der er ikke meget, jeg egentlig ikke kunne lide, fordi det løste problemet for min virksomhed. Jeg ville ønske, det var billigere, fordi man kunne bruge Google Voice gratis, men de funktioner, man får, gør det umagen værd.
Jeg havde brug for en forretningslinje til min konsulentvirksomhed, så jeg brugte ikke mit personlige telefonnummer. Jeg havde brug for at få det viderestillet til min mobiltelefon, da jeg altid er på farten.