HubSpot Service Hub Anmeldelser og produktdetaljer

HubSpot har den bedste kundeservice - uden tvivl. Det er nemt at kontakte dem via telefon, e-mail eller chat. Deres vidensbase er en af ​​de mest robuste, jeg har set, men den er stadig ligetil at navigere i.

Der er absolut intet, jeg ikke kan lide ved HubSpot Servicecenter!

HubSpot Service Hub gør det ekstremt nemt at få de svar, jeg har brug for, når jeg har brug for dem.

Det bedste er dashboardet og analysedelen, hvor vi nemt kan sammenligne vores teamarbejde med et enkelt klik. Det hjælper os med at se produktivitetsniveauet for hver enkelt medarbejder. Automatiseringsniveauet af hubspot er for god i forhold til konkurrenterne.

Jeg synes ikke, der er nogen grund til at hade. Jeg synes ikke, der er nogen grund til at hade. hubspot Øg venligst dit sikkerhedsniveau. Kontaktsiden.

Til automatisering af e-mailbrust. Enkel navigationsgrænseflade. Nem opsætning og konfiguration. Sammenligning af dashboards eller analyser. Nem oprettelse af tilbud. Nem håndtering af samtaler.

Jeg kan virkelig godt lide den samarbejdsorienterede tilgang og den indsigt, jeg har i andre mennesker, der arbejder sammen med mig. Brugergrænsefladen er også tip top!

Indtil videre er den eneste ulempe virkelig rapporteringen, jeg synes ikke, den er så strømlinet og præcis, som den kunne være.

Samarbejdsorienteret arbejde og alle oplysninger og kontakter samlet ét sted. Jeg elsker, at jeg næsten ikke behøver at bruge andet.

Jeg kan lide alt, men især værktøjet til at kunne oprette en opgave og facilitere mit arbejde i alle dets kanaler.

Den eneste del jeg stadig ikke helt forstår er de automatiske billetter. Men det er ikke noget stort problem.

Det at lade alt være registreret, e-mails og opkald, supportsager og opgaver. Især for mig, som har koncentrationsnedsættelse, hjælper det mig enormt meget.

Alt er meget tydeligt og nemt at bruge.

Nogle gange, hvis du ændrer en status for hurtigt efter et svar, vil systemet ændre status tilbage til noget andet.

Gør alle job let tilgængelige, så vi kan allokere til, hvor hvert job skal være

Overkommelighed og fleksibilitet var vigtigt for os. Vi brugte allerede Hubspot for vores hjemmeside og indhold, så Service Hub var en selvfølge.

Vi ville ønske, at vi kunne have mere kontrol over tilpasning af elementer. Men som det er nu, fungerer det ret godt.

Vi havde brug for et system til at hoste artikler, som vores kunder nemt kunne søge i. Tjenesten fungerer godt.

Siden jeg begyndte at bruge HS, er der blevet tilføjet masser af funktioner, som har forbedret systemet utroligt meget!

Jeg synes, at vidensbasefunktionen nogle gange bliver lidt tilsidesat fra resten.

Det er yderst nyttigt at indsamle en masse information fra vores kunder i HS for at være organiseret i CS.

Hvor hurtigt repræsentanten besvarede alle mine spørgsmål

intet specifikt. for nu er det alt godt

Lær om forskellige funktioner i HUB'en

Det mest nyttige ved hubspot er opkaldsfunktionen. Jeg nyder at ringe til kunder fra hubspot fordi det spores på deres konto, hvilket betyder, at mine kolleger kan spore aktiviteten mellem hinanden.

Jeg synes, det ville være praktisk, hvis hubspot tilbød en side, hvor man kunne skjule funktioner, der ikke var nødvendige for hver bruger. Jeg bruger kun opkald, tickets og livechat, og alt marketingarbejdet bliver nogle gange fanget i det.

Hubspot løser alle vores kommunikationsproblemer. Det har gjort det muligt for os at gå fra at være et rent kontorbaseret telefonselskab til en fjernbaseret, fuldt online virksomhed med de praktiske funktioner, det har. Det er fantastisk, at det hele er på samme sted.

Data kan gemmes, og påmindelser kan indstilles. En kæmpe platform, og alle funktionerne er interessante og nyttige. Tak for jeres service! Muligheden for at tildele billetter i massevis, gennemgå dem alle samt gemme alle ventende billetter med en leveringsdato. Hubspot tilbyder også en funktion, der kan fodres med alle virksomhedens detaljer, så man ikke behøver at lede efter det hver gang, og det er fantastisk!

Jeg tror, ​​der er en ubalance i den automatiske krypteringstildeling, som kan rettes. Men det er ikke et stort problem.

Billethåndtering. Tidsstyring. Organiserede opgaver.