Intercom Anmeldelser og produktdetaljer

Det er meget nemt at navigere, selv for begyndere. Det gør det nemt at administrere chats/e-mails med snooze-funktioner. Det er også effektivt at tildele chats til forskellige teams. Det er den nemmeste kommunikationsplatform, jeg nogensinde har brugt.

Der er nogle gange nedetid, men det er stadig håndterbart i betragtning af, at alle systemer oplever det samme. Alt i alt fungerer systemet som forventet. Jeg kan ikke komme i tanke om nogen anden feedback.

1. Den integrerer e-mail- og chatfunktioner, så i stedet for at bruge 2 eller flere applikationer til hver, kan du kun bruge én. 2. Den gør det muligt at tildele chats til forskellige teams med blot et enkelt klik. 3. Med emojis forbedrer den kundekommunikationen, hvilket resulterer i større kundeinteraktioner.

Intercom er brugervenlig. Jeg kan godt lide tastaturgenvejene, der kan bruges til denne app. Det gør den tidsbesparende.

Det jeg ikke kan lide ved Intercom er, at der under "attributter" er for mange dropdown-muligheder. Måske kan dette reduceres til andre dele af appen.

Intercom hjælper os med at assistere vores kunder proaktivt. Det er meget nemt at bruge og giver os mulighed for at være mere produktive.

Brugerfladen er brugervenlig, velorganiseret og nem at bruge. Hver knap er meget nyttig, og det elegante design gør den behagelig at bruge, da den er behagelig for øjnene.

Jeg oplever for nylig forsinkelser på intercom-funktionen. Når jeg bruger appen, stopper den et stykke tid, og selv hvis jeg klikker på en anden knap, tager det lang tid, før den reagerer.

Det hjælper os med nemt at kommunikere med vores kunder via chat og e-mails. Vi modtager også kundernes kontooplysninger på Intercom, hver gang de kontakter os, og det er nemmere for os at støtte dem, da dette værktøj er konsolideret med vores andre værktøjer.

Det er en hurtigere måde at sende mig påsages, med adgang til CSAT i realtid og mindre supportvolumener og den eneste platform, der kombinerer kraften i automatisering og menneskelig kundesupport.

Siden hvor du skal sende en beskedsage har nogle forsinkelser, da det tog lang tid at indlæse.

Det forbedrer agentoplevelsen. Kundetilfredsheden er steget. Det hjælper med at løse alle gæsters bekymringer, som ofte kan være mere komplicerede. Dette giver virksomheder mulighed for at vokse.

Vi bruger Intercom dagligt til at chatte og sende e-mails til vores partnere eller kunder og hjælpe dem med deres bekymringer og forespørgsler. At bruge Intercom til at interagere med dem gør vores arbejde meget nemmere.

Der er egentlig ikke meget at hade ved Intercom. Hvis noget, er det det faktum, at den automatisk får timeout, hvis du bliver inaktiv i en bestemt periode.

Intercom har for nylig opdateret automatiseringssektionen, som giver os mulighed for at oprette brugerdefinerede svar, og det sparer os virkelig meget tid, da vi ikke behøver at skrive alt manuelt.

Meget brugervenligt, nemt at navigere i og med brugervenlige værktøjer. Det er også nemt at finde tidligere sager, man har håndteret, og muligheden for at have to typer brugerflader er virkelig god. (Lyst og mørkt tema)

Opdateringer kan gå tabt, opdateringer kan blive afvist af intercom på grund af serversideundtagelser eller en mystisk ting kaldet "samtidige opdateringer", når der kun er én opdatering.

Intercom er generelt et rigtig godt og professionelt produkt. De har support af høj kvalitet, godt træningsmateriale, og de bliver ved med at udgive. Da vi begyndte at bruge dem, var de fleksible, havde god kundeservice og virkede oprigtigt engagerede i at hjælpe os med at få succes.

Det er meget nemt at tilgå, og det er meget brugervenligt. Jeg kan også godt lide temaet.

Ingen indtil videre. Jeg fandt intercom virkelig nyttig.

Vi kan nemt kommunikere med vores gæster. Det er nemmere at holde kontakten med vores gæster ved at sende private beskeder.sage eller e-mail.

Det jeg kan lide ved Intercom er, at det er nemt at navigere i og brugervenligt. Jeg kan også godt lide, at selve brugergrænsefladen er let at forstå. Det er vores primære værktøj, når vi chatter.

Helt ærligt, jeg er ikke sikker på, hvad jeg ikke kan lide ved Intercom. Måske ikke, jeg kan ikke lide, jeg vil sige, at Intercom skal forbedre eller forbedre sit udseende, og det vil være 100%

Problemer, som Intercom løser, er vores virksomheds kontakt med eller assistance til gæster og vores chauffører. På den måde fungerer vi som en tredjepartskommunikation mellem gæster og chauffører.

Deres evne til at levere personlig besked og support, deres automatiseringsfunktioner til håndtering af rutineopgaver og deres integrationer med andre forretningsværktøjer - de er også foran med AI.

Vi er en mindre virksomhed, så omkostningerne forbundet med at have platformen og ekstra omkostninger til ekstra funktioner. Nogle problemer med kundesupportteamet - såsom langsomme svartider / problemer med at komme i kontakt med en repræsentant hurtigt.

Forbedring af kundetilfredshed og loyalitet gennem personlig og rettidig kommunikation. Øget kundeengagement og -fastholdelse, hvilket fører til forbedret livstidsværdi. Strømlining af kundesupportworkflows og reduktion af svartider. Automatisering af gentagne opgaver, hvilket frigør ressourcer til at fokusere på mere strategiske initiativer. Leverer værdifulde data.

Personligt elsker jeg den nemme navigation og den brugervenlige grænseflade i Intercom-chatten. Det er så nemt, at du kan multitaske med flere livechats.

Ikke helt ubehageligt, det er mere en systemfejl, der sker nogle gange. Når kundens svar tager et par sekunder at indlæse end normalt. Det er helt normalt for mig, i betragtning af de mange livechats. Så jeg ville bare opdatere intercom'en.

Modtager flere livechats, men jeg finder dette gavnligt, da det kan forbedre mine multitasking-færdigheder.