Ikke-afhentet: Arbejder du hos Keap?
Keap Anmeldelser: 4.3/5 — Solidt valg
Tidligere kendt som InfusionSoft, Keap er en alt-i-en, cloud-baseret salgs- og marketingsoftwaremulighed, der tilbyder kundeforholdsstyring (CRM), marketingautomatiseringsværktøjer og e-handelsfunktioner. Keap er den foretrukne platform for små virksomheder, der er afhængige af platformen til at strømline salg og administrere kundeoplevelser i en enkelt suite. Ved brug af Keap, kan brugere segmentere kontakt, administrere og spore kundeinteraktion, sende e-mails og oprette skræddersyede kampagner med personlige kommunikationstriggere. Brugere kan også bruge Keap at administrere e-handel med lagerstyringsfunktioner, betalingsgateways og købsopfyldelsesfunktioner.
| Capabilities |
API
|
|---|---|
| Segment |
Lille virksomhed
Midtmarked
|
| Deployment | Cloud / SaaS / Web-baseret, mobil Android, mobil iPad, mobil iPhone |
| Støtte | 24/7 (liverepræsentant), chat, e-mail/helpdesk, ofte stillede spørgsmål/forum, vidensbase, telefonisk support |
| Kurser | Dokumentation |
| Sprog | Engelsk |
Sammenlign Keap med andre populære værktøjer i samme kategori.
Keap har hjulpet mig med at automatisere mange trivielle processer i min virksomhed. Det er essentielle opgaver, som jeg ikke længere behøver at GØRE!! Det hjælper mig også med at holde styr på mine leads og salg, så jeg ikke behøver at jagte mine tal.
Som med al software vil der være problemer fra tid til anden. Keap er ikke anderledes i den henseende, men jeg ved, at de bekymrer sig og arbejder hårdt for at løse disse problemer hurtigt og effektivt.
Det største problem, jeg har løst, er at pleje mine leads og spore mit salg. Jeg har rapporter, så jeg kan se, hvordan mit salg DENNE måned er sammenlignet med samme måned sidste år og året før. Dette har været uvurderligt for mig.
Tak til KeapMed værktøjer til administration af sociale medier kan jeg systematisk betjene og overvåge mine kunder på en hidtil umulig måde. Kort sagt giver det mig mulighed for at kende min målgruppe, så jeg effektivt kan annoncere mine tjenester på sociale medier, populære websteder og andre områder med høj trafik. Det er en salgstragt og diagnosticering til forskellige søgeprocesser, der undersøger potentielle kundebegivenheder eller -profiler.
Selvom jeg foretrækker ikke at vente længe mellem opdateringer, skal programmer med jævne mellemrum justeres for forbedring.
Takket være dette program har vi udvidet vores kundebase; det er muligvis den mest effektive marketingsoftware, vi nogensinde har brugt. Keap har adskillige værdifulde funktioner, der har hjulpet os med at opnå førsteklasses resultater på tværs af vores sociale medieplatforme. Den er nem at bruge og har et solidt design, så du kan administrere dine marketingstrategier effektivt og potentielt få flere kunder. Kort sagt, den er til at stole på; den har vist sig at være fremragende og vil forbedre dine behovsstyringsmetoder.
Det mest nyttige aspekt ved Keap er muligheden for at oprette kampagner med tags og triggers og derefter synkronisere med FYF-opkalderen for at kunne ringe op via sms og e-mail ret hurtigt.
Helt ærligt, jeg er stadig ikke super velbevandret i bagenden af Keap men det, jeg ved, der er frustrerende, er, når vi får e-mails blokeret på trods af alle bestræbelser på at eliminere spam-udløsere.
Keap løser problemerne med lead management og organisering som et ægte CRM. Med tusindvis af leads at holde trit med, gør det det muligt at vide præcis, hvem der har talt med hvem og hvornår.
Automatisering af alle de forskellige produkter og tjenester, der er nødvendige for at drive en lille virksomhed. CRM, telefonnummer og sms i appen eller på computeren, e-mail, planlægning, tilbud, fakturaer, estorefront, betalingsgateway, det komplette A2Z for en lokal virksomhed.
Det er sagen i løbet af de fire år, jeg har set dem udfylde hullerne i deres software og blive den komplette løsning for lokale virksomheder.
Keap hjælper dig med at holde dig organiseret med færre mennesker på kontoret. Det hjælper med at automatisere rutineopgaver som sms'er og e-mails til klienter for at sikre, at de møder op til tiden eller betaler deres regninger osv. Keap stopper hullet i vores spand af forretning.
Jeg elsker den nemme automatisering fra første kontakt til hvert trin i kunderejsen. Vi kan holde styr på, hvor de er, og tydeligt imødekomme deres behov.
Noget af automatiseringen kan være vanskelig, men nem at håndtere. Jeg ville elske at sende tekstudsendelser eller endda stemmeudsendelser gennem automatiseringssystemet.
Organisationen er blevet systembrugt, og nu har vi mere tid til opgaver på højere niveau.
m400-pakken giver os mulighed for at administrere alle vores kontakter og integrere API'en i vores interne systemer for at administrere betalinger og adgang.
Nogle gange vil det være svært at bruge eller forstå. Nedetiderne nærmer sig ofte uacceptable niveauer.
Problemet med nedetid er et konstant udviklende problem, som de altid arbejder på.
Det store antal integrationer med andre løsninger gør Keap en fremragende ressource til kreative kampagner og forretningsløsninger. Fra lead management til e-mailkampagner, til VoIP- og Gmail-integrationer, Keap dækker alle vores specifikke behov og gør det nemt at integrere ud over disse umiddelbare behov, når det er nødvendigt.
Der er ikke rigtig noget, jeg ikke kan lide, men det ville spare tid at kunne importere flere e-mails til en kampagne i stedet for at oprette hver e-mail individuelt, og for basale brugere, der kun har brug for adgang til kontaktoplysninger, ville en enklere kontaktvisning være rart at se. Jeg synes, der er en meget fin basisvisning tilgængelig på et lavere niveau. Keap brugere, men for de brugere, der har brug for alle de funktioner, der er tilgængelige inden for Keap/Infusionsoft-løsningen, den grundlæggende brugervisning er ikke tilgængelig.
Lead management, prospekt- og klientpleje. Det er nemt at automatisere og udvikle relationer med andre virksomheder og løsninger som følge af de alsidige muligheder.
Jeg elsker det faktum KEAP hjælper os med at automatisere meget af den opfølgning, der ellers ville blive glemt eller overset. Vi kan strømline processer, sætte folk i omsorgskampagner og sørge for, at vi holder kontakten regelmæssigt.
Det er lidt forvirrende i starten, og det tager lidt tid at blive vant til det – det er noget, vi har arbejdet os igennem. Et ROBUST værktøj kræver en ROBUST investering af tid og energi!
Opfølgning, pleje af kampagner, påmindelser, marketingværktøjer, holde kontakten med segmenterede lister, udarbejde kampagner for segmenter af vores liste, fejlfinding med segmenter (f.eks. personer, der bruger forskellige behandlingsenheder)
KEAP hjælper mig med at automatisere forretninger for mine klienter. Jeg kan indsamle kundeemner med flere tilmeldinger, oprette produkter og automatisere produktlevering og e-maillevering til kampagner. Henvisningspartnerfunktionen giver dig mulighed for at automatisere henvisningsprocessen.
KEAP vil til tider foretage en kontakt som fravalgt, hvis det ikke virker engageret, hvilket ikke altid er ønsket
Marketingløsninger og fakturering er gjort praktiske og nemme at bruge.
Muligheden for at skabe næsten uendelig automatisering af e-mails og andre forretningsopgaver er utrolig. For mig var det overvældende, hvor jeg skulle starte, men takket være fællesskabet og tilgængeligheden af uendelige eksempler og artikler kunne jeg hurtigt finde ud af, hvor jeg skulle fokusere min indsats. For alle, der starter med Keap, Jeg kan varmt anbefale at gøre en af Keap Akademiets workshops får dig i gang!
Det eneste, jeg har kæmpet med indtil videre, er, at e-mailen med dobbelt tilmelding ikke er særlig brugerdefinerbar, og derfor havde jeg svært ved at implementere den i min arbejdsgang, men det var her, fællesskabet kom ind og hjalp med forslag.
Keap gør det nemmere for mig at give mine kunder en "høj kontakt"-oplevelse, som jeg manglede før. Jeg håber, at det med tiden vil hjælpe mig med at generere flere leads og hjælpe med "pleje"-processen. Jeg vil gerne se tilbage og sige, at takket være Keap Jeg var i stand til at få "sande fans" hurtigere med mindre indsats ved at automatisere mange af de gentagne opgaver, der er involveret i at oprette et fællesskab.
Som ny bruger er jeg ved at lære at bruge platformen. Keap tilbyder flere tilgange til læring, herunder åbent kontortid.
Jeg har ikke brugt et andet CRM-system, så jeg er ikke sikker på, hvordan jeg skal sammenligne.
Holde dig opdateret på henvisninger, potentielle kunder, køb, fakturering osv.
Nem at bruge og indtaste dine data og oprette kampagner.
Analyser virker ikke lige så præcise sammenlignet med vores kunders feedback.
Forbedring af kampagner og nye måder at oprette dem på.
Indstil det og glem det (mindre justeringer er stadig nødvendige)
Læringskurven er lidt for stejl for en gennemsnitlig bruger
Leadindoktrinering og CRM - det kan man ikke sætte en pris på
Keap er nem at bruge. Intet besvær fra login til produktion til afslutning af min dag.
Nogle gange tager eksport af e-mails længere tid end forventet.
Automatisering er den bedste løsning Keap leveret til ouyr-firmaet. Alt ser ud til at fungere fint, og det daglige arbejde er lettere nu.
Den support og vejledning, de tilbyder. Især videobiblioteket - de giver dig så mange idéer.
Det tager lidt tid at forstå tilpasningen.
Automatisering og pipelines
Keap har været afgørende for at skabe en proces, jeg kan følge, når jeg tilføjer nye potentielle kunder og kunder til CRM'et. Platformen har også været meget nem at navigere i.
Faktureringssystemet er meget vanskeligt at bruge, både på frontend og backend. Det er ikke muligt at oprette fakturaer med nogen form for kompleksitet. Det ville være rart at have åbne sporingstags på engangs-e-mails, og appen har meget begrænset funktionalitet.
Keap er et alt-i-et-værktøj til de fleste små virksomheder. Den største fordel, det har haft for os, har været CRM-, e-mailmarketing- og planlægningsværktøjerne samlet ét sted, hvilket gør vores daglige opgaver meget nemmere.
Det holder mine kontakter og min virksomhed samlet ét sted
Det er lidt svært at lære i starten
Det holder mig nemt forbundet med mine kunder, det er ret nemt at lave salgstragte for at tilføje nye kunder, og landingssideskabelonerne er smukke og nemme at lave! Det er et CRM på steroider.
Strømlining af forretningsbehov og hjælp til handikapping. Det har været en helt igennem tryg oplevelse at arbejde med dem.
Intet. Overhovedet. Medmindre de vil tilbyde deres tjenester gratis, er jeg med på det og en stor fan!
Leder mig gennem forståelse Keap & de automatiserede måder, de har bragt processer på, er utrolige.
Keap er vidunderligt, fordi det samlede så mange forskellige applikationer for mig. Nu har jeg dem alle samlet ét sted med kun én indlæringskurve. Det var faktisk også billigere for mig end al min anden software tilsammen.
Det er bestemt en læringskurve at lære automatiseringerne at kende. Det har været en udfordring at forsøge at forstå, hvordan alting fungerer sammen, og hvordan man sætter det op. Keap har også en fantastisk træningsside, som du får adgang til, og de afholder konstant webinarer og træninger for at hjælpe os alle med at få en bedre forståelse af, hvordan vi bruger den bedst.
Keap hjælper hele min marketing- og front-end-del med at glide problemfrit, samtidig med at den giver en fantastisk kundeoplevelse, som vi er kendt for. Jeg behøver ikke længere at gøre alle de ting manuelt, hvilket har givet mig frihed til at vågne op om morgenen til et nyt kundemøde, jeg aldrig havde forventet. Alene på den måde er det frigørende.
Nemt at planlægge opkald og organisere din dag og dine opgavers prioriteter. Fyld din pipeline med nye leads og flyt dem nemt fra et trin til et andet i din pipeline med nemme og automatiserede triggere.
Jeg ville ønske, at de havde flere muligheder for at udløse mål i kampagnebyggeren baseret på specifikke felter, der opdateres, og en bedre og brugervenlig sidebygger. Jeg ville også elske at have en native integration med Keap og FB CAPI.
Nem måde at sende fakturaer og planlægge opkald med mine klienter. De kan altid planlægge opkald på en meget nem måde, og jeg kan spore alle samtaler og historikken over opkald foretaget i Keap.
Det er brugervenligt, integrerer godt med andre programmer, og supporten er i topklasse.
Jeg har endnu fundet ud af salgsrapporter.
Sporbarhed til kunder og potentielle kunder.
Det er et robust CRM med exceptionel support.
De mangler et par automatiseringsudløsere.
Keap CRM giver mig mulighed for at tilbyde skræddersyet kommunikation og opfølgning til alle de forskellige segmenter af mit marked.
Det er meget nemt at bruge og hjælper med at automatisere mange ting, som små virksomheder gør.
Intet, da det er perfekt egnet til dem i målgruppen.
Jeg kan nemt automatisere booking af aftaler og automatisere mine forretningsprocesser.
Hvad sætter Keap Derudover er det automatiseringsbyggeren. Funktionaliteten er fremragende, og e-mailbyggeren/landingssidebyggeren og formularbyggeren er alle træk-og-slip og nemme at bruge.
For B2B-virksomheder er det ikke muligt at have firmanavnet som hovedoverskrift på et kontaktkort – der er måder at omgå dette på, men det ville være en god forbedring.
Effektiv e-mail marketingautomatisering er ikke mulig, jeg har nu et værktøj til leadgenerering med Keap landingssider. Linker andre systemer til Keap er også muligt ved hjælp af Zapier.
Keep tildelte mig en personlig succescoach. De gav mig også adgang til træningsmoduler på højeste niveau. Softwaren gør faktisk alt, hvad den lover.
Jeg kan ikke komme i tanke om noget, der mangler.
Det sparer mig tid og giver mig vigtige datapunkter plus salgs- og marketingværktøjer til at skalere min forretning.
GOD INTERAKTIV APP TIL FORRETNINGSDRIFT, DER FØLGER DIG OG MÅLER POSPEKTIV VÆKST
VENTETID FOR UPLOADS AF NYE PATIENTER ELLER KLIENTER, DER TILFØJES TIL DATABASEN
AT VÆRE I STAND TIL AT OPSPORE, HVILKE TYPER AF E-MAILS ELLER TILBUD, DER NÅR PATIENTER ELLER KLIENTER
Når du først har lært at bruge Keap systemet er det så nemt at generere e-mailkampagner. Jeg elsker muligheden for at foretage opkald og sende sms'er via appen på min mobiltelefon. På denne måde får klienter, og fremtidige klienter, et telefonnummer, der ikke er dit personlige mobilnummer, men du modtager telefonopkaldene på dit personlige mobilnummer. Når en klient ringer, vil den bringe dem op via Keap app'en, og du får alle deres oplysninger med det samme.
Den eneste ulempe er, at det tager lidt tid at lære at sætte de rigtige e-mailsekvenser op. Når man først har gjort det, er systemet fantastisk.
Det løser problemet med at kunne kommunikere med alle mine kunder og de leads, jeg får, på en enkel måde. Fordelen ved dette er, at det holder mig foran dem, der ikke købte, lige nu, til fremtidig forretning.
Muligheden for at gøre så mange ting fra én applikation. Jeg elsker planlægningsværktøjet og e-mailopsætningen!
Håber der snart kommer tilbagevendende betalinger
Ingen problemer indtil videre, der ikke er brugerrelaterede. Automatiseringer, landingssider, alt i ét. Jeg er virkelig besat.
Med KeapJeg kan godt lide, hvor nemt det er at oprette e-mail- og sms-sekvenser, tilpasse dem med mange værktøjer, og hvor nemt det er at spore og generere indsigt fra resultaterne.
Jeg mener, at brugergrænsefladen kan designes på en mere enkel måde, der kan være flere genveje til de mest brugte faner. Bortset fra disse synes jeg, at alt er fantastisk :)
Vi bruger det til mange aspekter. Vi skaber nurtures til forskellige kampagner og sporer dem med keap, udfør A/B-testning inden for samme nurture-fase og handl korrekt i forhold til resultaterne.
Den har så mange funktioner - sandsynligvis flere end du nogensinde får brug for. Den sparer mig en masse tid på daglig basis ved at tage mig af den opfølgning, jeg har brug for til mine klienter.
Det har en stejl indlæringskurve - men når man først har styr på det, er det fantastisk. Jeg ville også ønske, at mobilappen var lidt mere robust og lignede webgrænsefladen - det ville være virkelig nyttigt at kunne gøre mere med kampagner og få analyser og resultater i mobilappen.
Jeg bruger det til at holde kontakten med mine kunder. Muligheden for at lave forskellige kampagner hjælper mig også med at udsende nyhedsbreve til mine kunder og hjælpe med at fange kundeemner på min hjemmeside. Jeg kan vedligeholde forskellige mailinglister og kundelister og sørge for, at jeg plejer de nye kundeemner, der kommer ind via min hjemmeside eller gennem andre kilder.