Kissmetrics Anmeldelser: 4.1/5 — Solidt valg

Jeg har brugt Kissmetrics i omkring et år nu, og det har betydeligt ændret den måde, vi analyserer og fortolker vores kundedata på. Funktioner: Kissmetrics skinner, når det kommer til dets funktioner. Muligheden for at spore, analysere og segmentere vores kunders onlineadfærd er uovertruffen. Det er også yderst nyttigt, at Kissmetrics giver os mulighed for at integrere data fra flere platforme, hvilket gør det til en one-stop-shop for alle vores analysebehov. Tragt- og kohorteanalyserne giver uvurderlig indsigt i vores kunders rejse og adfærd, hvilket hjælper os med at træffe informerede beslutninger for at forbedre vores marketingstrategier. Brugervenlighed: Kissmetrics leveres med god onboarding-support for at hjælpe med at komme i gang. Dette er især godt for dem, der ikke er velbevandrede i dataanalyse. Grænsefladen og funktionerne er superenkle og er nu blevet et uundværligt værktøj. Platformen er veldesignet, og de forskellige diagrammer og visualiseringer gør det lettere at forstå komplekse data. Kundeservice: Kundeserviceteamet hos Kissmetrics er hurtige og hjælpsomme. Når vi har haft problemer eller brug for afklaring, var deres team hurtige til at reagere og løse vores bekymringer. Værdi for pengene: Kissmetrics er helt sikkert den bedste løsning til dine penge sammenlignet med konkurrenterne. Vi har prøvet andre løsninger, men Kissmetrics er blevet en af ​​holdets favoritter, både hvad angår pris og brugervenlighed.sagePlads til forbedring: Jeg vil gerne se nye funktioner som AI og Heatmaps, og jeg fik at vide, at det er under udvikling, så jeg vil få det meste af produktet. Alt i alt vil jeg varmt anbefale Kissmetrics til enhver virksomhed, der søger en dybdegående forståelse af deres kunders adfærd. Det er et effektivt værktøj, der, når det bruges korrekt, kan have en betydelig indflydelse på din virksomheds marketingindsats og dermed dens succes.

Det eneste problem, vi stødte på med Kissmetrics, var, at dataanalysen nogle gange tog omkring 10-20 minutter. Dette afhænger også af, hvor stort dit rapportinterval er, eller hvilken type rapport vi kører. Nogle gange kører vi årlige rapporter, og det er dem, der tager lidt længere tid. Jeg har taget dette op med deres support, og det lyder som om, de laver forbedringer for at fremskynde rapporter med længere rækkevidde. Bortset fra det var der ingen problemer.

Det primære problem, som Kissmetrics løser for os, er evnen til at forstå vores kunders adfærd på et detaljeret niveau. Før Kissmetrics var vi begrænset til overfladisk analyse, som ikke gav os nok information til at træffe informerede beslutninger. Vi traf i bund og grund marketingbeslutninger i mørket.

Kissmetrics er et stort skridt foran Google Analytics – vi bruger det til at spore alle vores besøgende på hjemmesiden og indsamle data om adfærd. De har også fantastisk kundeservice og vil helt sikkert anbefale dem.

Nogle gange kan dataene være langsommere at indlæse, når vi har masser af hændelser at indlæse, men det er ikke noget, der er så slemt.

Kissmetrics sporer alle vores bruger- og produktdata på tværs af flere kanaler og placerer dem på fantastiske dashboards, som vi kan bruge.

Det er et sporings- og analyseværktøj, der har været vellidt i min organisation. Det giver os mulighed for at forstå, hvordan brugerne interagerer med vores produkter og tjenester. Jeg elsker muligheden for at spore individuelle brugere gennem hele rejsen, fra første besøg til konvertering. Dette giver os mulighed for at se, hvordan nøgleparametre som tid på webstedet og adskillige besøg udvikler sig, og tage de nødvendige skridt til at forbedre brugeroplevelsen. Det har også en række værdifulde rapporter og visualiseringer til at identificere mønstre og tendenser i brugerinteraktion med vores websted. En anden stor attraktion ved Kissmetrics er dets integration med marketing- og analyseværktøjer. Dette er meget nyttigt til at få et panoramaoverblik over vores marketingstrategi og dens resultater.

Først og fremmest, selvom det er et intuitivt værktøj, har det en indlæringskurve for brugere, der ikke er så bekendt med andre sporings- og analyseløsninger, og på den anden side er konfigurationen og tilpasningen af ​​værktøjet lidt kompleks; det er noget, der kan kræve mere tid og kræfter for at få de ønskede resultater.

Kissmetrics har mange funktioner, der har gavnet organisationen fra det øjeblik, vi implementerede det. Det har fokus på metrics-sporing, hvilket har været nyttigt for vores marketing- og produktteams til at træffe beslutninger og søge at optimere brugeroplevelsen. Rapporterne er fantastiske og har hjulpet os betydeligt med at identificere mønstre og tendenser i brugerinteraktion med vores websted. For eksempel giver konverteringstragtrapporterne os mulighed for at huske, hvad der får brugerne til at opgive købsprocesser, og kohorterapporterne giver os mulighed for at visualisere, hvordan brugerne interagerer med vores produkt over tid.

Jeg kan godt lide at kunne overvåge min virksomheds markedsføring ved at udføre en geografisk undersøgelse af forbrugeradfærd vedrørende tjenester, herunder hvilke tjenester der er de mest sete, hvilke der er de bedst sælgende, og hvad folks kriterier er for disse ting. Kissmetrics er betydeligt bedre end konkurrenterne med hensyn til kvalitet, og jeg kan godt lide, at jeg hurtigt kan analysere dataene og bruge dem til at identificere vigtige oplysninger i statistiske fordelingsfrekvenser. Kissmetrics har en fantastisk brugergrænseflade, der gør alting nemt at visualisere.

En ting jeg ikke kan lide er, at de opkræver ekstra betaling for simple tjenester, mangler kvalificeret supportpersonale til at håndtere alle kundehenvendelser, og nogle gange tager lang tid at svare på anmodninger om information.

Hovedformålet med Kissmetrics i virksomheden er at fremme undersøgelsen af ​​store mængder data, før der træffes nogen beslutning. Det har involveret statistiske data med kvalificerede ledelsesniveauer. Resultatet af al dens udvikling ses i intelligens, da det ændrer ledelsesprocedurer. Jeg bruger det til at undersøge min virksomheds månedlige og årlige internetindtægter, bedst sælgende tjenester og kundeanmeldelser for at forbedre kvaliteten af ​​mine tilbud. Siden jeg begyndte at bruge denne platform, er mit salg steget dramatisk.

Ikke med

Ikke med

Ikke med

Alle rapporttyper og den fantastiske support fra deres team.

Rapporter, der ikke kan automatiseres, sendes automatisk via e-mail.

Forståelse af, om kunderne bruger de forbedringer, der udvikles. Også for at kunne have grundlæggende KPI'er til at se webstedernes tilstand.

Det er meget praktisk og nemt at bruge, jeg elsker personlige rapporter

Planer har et begrænset antal hændelser, og opgradering er dyrt

tragt

Produktet er ligetil. Det giver mig de oplysninger, jeg har brug for, og det er virkelig hurtigt at gøre det! Det har et bredt spektrum af, hvad det kan gøre og analysere - hvilket er anstændigt. I hele virksomheden bruger vi det til mange forskellige ting, lige fra A/B-testning til befolkningsanalyse. Tragt- og aktivitetsrapporterne er langt de mest nyttige. Metrikfunktionen er nyttig på grund af sin brugervenlighed. Jeg er også kommet til at stole på People Search, når jeg undersøger ikke-relaterede forretningsproblemer.

Jeg synes, at brugergrænsefladen kunne være nemmere at bruge. Det kræver lidt søgen at finde ud af, hvad man leder efter - og de ændrer løbende den måde, brugergrænsefladen fungerer på.

Jeg tager mig af transformationen og hvert minut af den daglige administration. Alle steder bruger i dag en teknologi, der giver kunden en følelse af at blive fornyet, uanset om der ikke er nogen tilgængelige eller på arbejde. En fordel, jeg har forstået, er, at mange mennesker lader pop-up'en føre dem direkte fra landingssiden, hvilket får dem til at se på de anbefalinger, der skaber troværdighed og hjælpernes konvertering. Identificering af de strategier, der er bedst. proseAt overføre vores prøvespillere til gentagne individer har været den største ly og alene forsøget værd.

Marketingkampagner er ufuldstændige uden Kissmetrics. Personligt elsker jeg værktøjet til funnel-side og den måde, det simpelthen opdeler dataene på. Man kan ikke få nok af Kissmetrics på nogen platform. At teste flere landingsmuligheder er min favorit.

Vi elsker det bare. Marketingkampagner er ufuldstændige uden Kissmetrics. Personligt elsker jeg værktøjet til funnel-side og den måde, det simpelthen opdeler dataene på. Man kan ikke få nok af Kissmetrics på nogen platform. At teste flere landingsmuligheder er min favorit.

At spore rigtige mennesker, lave A/B split tests, adfærdsresultater og spore begivenheder er noget, jeg bruger. Fordelene er, at hvis jeg bruger et gratis værktøj til at gøre det samme, vil det tage mig en masse tid, men da jeg bruger Kissmetrics, hjælper de mig med at gøre det på brøkdele af minutter og meget effektivt. Hvilket kunne have været helt umuligt for mig at gøre.

Den henter data og opdaterer sig selv, så alle, der bruger den, kan manipulere de rå data til et brugerdefineret dashboard eller en rapport og forbinde dine marketingdata med dine salgsdata i et enkelt regneark! (du skal selvfølgelig tilføje dine salgsdata via en API eller manuelt).

Det kan være svært at ændre og gemme forespørgslen.

Det er vigtigt at beregne ROI, og det er vigtigt at holde styr på, hvordan kampagnerne klarer sig på forskellige kanaler (som Facebook, Twitter, Google AdWords osv.).