LiveHelpNow Pris: $9.00 til $21.00/måned

Vi har brugt LiveHelpNow i over 11 år. De har innovative online chat- og supportværktøjer til dine kunder, der er nemme at integrere med dine eksisterende websteder.

Prisen er baseret på den enkelte bruger og kan være dyr, hvis du har mange agenter til at overvåge chats.

En fantastisk måde at integrere online chats med webbesøgende og kunder.

Brugervenlighed, tilpasning og prisfastsættelse.

Jeg er ikke stødt på en funktion, der ikke er sympatisk

Live chat og kundesupport

Vi har brugt et par forskellige chatprogrammer før, og Live Help Now tilbød flest funktioner til langt færre penge sammenlignet med de andre chatprogrammer.

På nuværende tidspunkt har vi ingen klager

Øjeblikkelig hjælp til kunder med spørgsmål

Telinta leverer cloudbaserede softswitch-løsninger til VoIP-udbydere over hele verden. Vi bruger LHN-chat til at få nye salgsmuligheder ved at placere chat-ikonet på vores webside, så potentielle kunder kan kontakte os for at få mere information. Næsten alle, der åbner en chat, gennemfører den med succes, giver os deres navn, e-mail og telefon-/Skype-kontaktoplysninger og accepterer at modtage mere information fra vores salgsteam. Vi servicerer telekommunikationsvirksomheder over hele verden, så mange af dem er mere trygge ved skriftlig engelsk via chat end ved talt engelsk via telefon. LHN giver os også mulighed for at gemme "forberedte" svar, der er præformulerede og klar til brug til ofte stillede spørgsmål. Hvad gør I? Hvad er jeres priser? Hvordan kan jeg lære mere? LHN's "forberedte" svar gør det muligt for os at give et omhyggeligt formuleret svar uden at skulle gentage det igen og igen. For at levere et forberedt svar skriver operatøren f.eks. blot de første par bogstaver i navnet på svaret (f.eks. priser, introduktion, farvel osv.). Dette betyder hurtige og præcise svar. Vi promoverer aktivt LHN til vores kunder, så de også kan bruge det i deres egen virksomhed.

Dagens allerførste chat tager nogle gange længere tid at åbne end efterfølgende chats. Dette kan være unikt for mit eget system, da min Instant Messenger-klient (separat fra LHN) også tager længere tid om at åbne dagens allerførste chat. Det ville også

Vores potentielle kunder varierer meget, fra små og mellemstore telekommunikationsvirksomheder til enkeltmandsvirksomheder, alle i mange tidszoner, lande og kulturer. Vi bruger LHN til tilmeldingsbaseret pre-sales chat og har fundet det meget effektivt som et værktøj til at give potentielle nye kunder mulighed for at tage det til næste skridt.

Det var utrolig nemt at få det i gang i vores virksomhed. Jeg har ingen baggrund, og det lykkedes mig at få det op at køre.

Lige nu er det som om, vi vokser med virksomheden, hvilket ikke er det værste i verden, men vi lærer på en måde sammen med dem om nogle ting.

Dette giver os fleksibiliteten til at tilpasse værktøjet, så det passer til vores behov. Det har givet os et godt indblik i, hvem der er på vores hjemmeside, og hvad de kigger på. En kæmpe bonus er, at det synkroniseres med Google Analytics.

Besøgssporing og -analyser er meget nyttige.

Prisen er lidt høj sammenlignet med konkurrenterne.

Brugen af ​​LiveHelpNow hjælper virkelig med at bestemme, hvilke digitale kampagner der virkelig bringer trafik til vores websteder.

Øger kundetilfredsheden. Brugerfladen er nem at lære og bruge. Masser af integrationer tilgængelige.

Vi har endnu ikke fundet noget at klage over ved dette produkt.

Øget kundetilfredshed og konverteringer.

Brugervenlighed og funktionerne er meget gode til prisen.

Rapportering, rapportering, rapportering! Især automatiseret rapportering via FTP-sigtepunkter.

Tilbyder en komplet digital oplevelse.