Mercury Anmeldelser: 4.6/5 — Højt bedømt

Meget nem at bruge og udstede kreditkort på

Det er ikke nemt at administrere udgifter og kræver stadig værktøjer som f.eks. Quickbooks uden for Merkur

Mercury er vores bank, og den er fantastisk at bruge.

Hurtigt, overkommeligt og intuitivt. Virtuelle kort.

Ingen øjeblikkelig overførsel mellem virksomhedskonti.

Virtuelle kort, gebyrfri bankoverførsler og flere checkkonti til virksomheden, hvis det er nødvendigt.

God oplevelse med tjenesten indtil videre

Reduktion af mere end 60% af tilgængelig kredit, selv efter indbetaling af penge over 60

Bank- og kreditdrift

Mercurys brugeroplevelse er fantastisk. Det er super nemt at finde alt, hvad jeg har brug for.

Supporten er nogle gange ikke så responsiv, som jeg gerne ville have. Deres treasury-renter er ikke super konkurrencedygtige.

Forretningskontrol

Jeg elsker hvor nemt det er at oprette og udføre transaktioner med Mercury. Det er virkelig nemt at oprette underkonti for flere forretningsafdelinger, og der er en fantastisk måde at konsolidere kvitteringer på.

Man kan mærke denne unge virksomheds vokseværk. Der er ingen måde at bestride transaktioner online (eller over telefonen!) med deres IO-kreditkortprodukt. Desuden blev kortene af en eller anden grund alle trykt forkert. Vores firmanavn er "5GRV Production", og de trykker kun "GRV Production" af en eller anden grund. Det ser ud til, at de aldrig har programmeret dem til at acceptere tal i et firmanavn?

Mercury løser problemerne med underlødige erhvervsbankkonti

Det er nemt at sende penge, modtage penge eller gennemgå transaktioner. De fleste af mine operationer drejer sig om disse tre.

Gebyrerne ved valutaveksling. Jeg synes, de er for høje.

Vi åbnede vores konto via Stripes Atlas. Vi er nu fysisk til stede i USA, men som en udenlandsk startup med grundlæggere var det virkelig nyttigt.

Appen og hjemmesiden er moderne, og brugerfladen er nem at bruge. Jeg elsker deres betalingsfunktion, der genererer et unikt kontonummer til hver kunde hos jer.

Desværre betaler Mercury ingen renter. Derudover er deres transaktionseksport begrænset til kun CSV. Jeg håber, at de tilføjer andre formater i fremtiden.

Mercury er generelt en god bankkonto for enhver lille og mellemstor organisation.

Det var nemt at oprette en konto hos Mercury, og det er nemt at oprette yderligere konti.

Mercury gør det virkelig svært at spore og se indgående overførsler. Vi har haft så mange problemer med dette, og det har forårsaget store problemer for vores kunder. Mercury ser aldrig ud til at ville hjælpe os med at løse problemerne særlig meget.

Har brug for en digital bankkonto og kan ikke rejse til USA for at åbne en.

Det er en brugervenlig løsning til simple banktransaktioner.

Svartiderne på supportanmodninger er ikke så hurtige. Den tilbyder ikke en omfattende løsning til kontanthåndtering som Brex.

At have en amerikansk bankkonto uden restriktioner. Det er også en god idé at bruge Mercury Bank-konti til skatteformål.

Det var relativt nemt at komme i gang og komme i gang.

1. Dårligt gennemtænkt overgang til ny betalingsudbyder. De annullerede fysiske betalingskort, før de distribuerede nye, annullerede virtuelle kort og erstattede numrene, hvilket tvang os til at ændre betalingsopsætningen hos alle leverandører. 2. Stort set ingen kundesupport. Vi har en international bankoverførsel, der blev sendt til os for næsten to uger siden. Vores klient fik den sporet, og Mercury har modtaget den. E-mails fra kundesupport indikerer, at der er et problem, og de håber, at vores penge vil blive indsat på et tidspunkt, en dag. De er blevet fuldstændig upålidelige som en måde at modtage penge fra kunder og betale leverandører på - lidt ligesom en bank forventes at gøre... Opdatering: De gav mig en foreløbig kredit, mens problemerne med indgående bankoverførsler bliver løst. Jeg har stadig alvorlige bekymringer om deres pålidelighed, så jeg kan ikke anbefale dem, men det er kun rimeligt at anerkende deres indsats for at håndtere deres problem med bankoverførslen.

For at være ærlig, skaber Mercury flere problemer, end det løser. Efter Mercury har udstedt nye debitkortnumre, har jeg stadig mindst 30 leverandører tilbage, som jeg skal opdatere betalingsoplysninger for, men det betyder egentlig ikke noget, fordi jeg ikke kan få adgang til bankoverførsler fra mine kunder, og jeg kan ikke tale med nogen for at finde ud af, hvad problemet er, så jeg kan alligevel ikke betale leverandørerne.

Hjemmesiden er god. Ros til udviklerne for at have god brugeroplevelse i tankerne under design og implementering. Men det er her, mine fordele for Mercury slutter. De tjenester, de tilbyder, er ikke anderledes end bogstaveligt talt alle andre banker. Og den ene ting, jeg virkelig har brug for, at de gør, hvilket er at behandle indbetalinger rettidigt, er absolut forfærdelig. Og de er bare ligeglade, baseret på mine samtaler med deres kundeservice (da jeg endelig kunne få fat i nogen).

Ventetiderne på indbetalinger er ufatteligt lange. Vi taler om mindst 7 hverdage, eller 10 dage i almindelig sprogbrug. Og det er heller ikke mærkelige indbetalinger. Det er regelmæssige og tilbagevendende betalinger foretaget af mine klienter. Jeg bliver nødt til at finde en anden bank. Ventetiderne bliver også værre. Kundeservicen hjælper ikke.

De problemer, som Mercury hævder at løse, primært brugervenlig erhvervsbankvirksomhed, bliver simpelthen ikke adresseret. Jeg synes, der findes bedre muligheder derude, så hvordan bidrager Mercury præcist til startup-verdenen ved at tilbyde et ringere finansielt produkt?

Nemt at oprette flere konti, flere kort og en online-centreret følelse.

Dårlig kommunikation, og de er ikke proaktive i forhold til at løse problemer. Vi havde en fejl, der resulterede i, at vores konto blev deaktiveret. Underrettede de os straks via e-mail, sms og telefonopkald? Begyndte de straks at arbejde på at løse problemet? Nej. De ventede, indtil vi bemærkede det, efter at transaktionerne begyndte at mislykkes, så udsatte de at hjælpe os, indtil vi havde bekræftet kontoen, så tog de en pause i weekenden og loggede ikke ind igen før mandag. Først efter at vi var i stand til at få sagen eskaleret til deres Compliance-team via en intern forbindelse, begyndte de at arbejde med den anden bank for at begynde at løse problemet. Var der noget, der forhindrede dem i at arbejde med den anden bank i det øjeblik, kontoen blev deaktiveret? Intet, som de udtrykte over for mig. Selv efter alt dette ser de ud til at tro, at problemet var, at kontoen var midlertidigt lukket. Selvom det er et problem, er det ikke så stort et problem som deres manglende kommunikation og initiativ. Det er heller ikke kompatibelt med Zelle.

Hurtig opsætning, hurtig adgang til konti og nemme måder at fakturere og betale via ACH.