Ikke-afhentet: Arbejder du hos monday.com?
monday.com Anmeldelser: 4.7/5 — Højt bedømt
monday.com pakker sig selv som et Work OS bygget til en ny måde at arbejde på. For at give virksomheder en enkelt kilde til sandhed er alle monday.com-produkter bygget på syv byggeklodser – tavler, visninger, dashboards, integrationer, automatisering, apps og dokumenter. Der er i øjeblikket fem monday.com-produkter, hvor kernen er Monday Work Management. De andre fire er Monday Sales CRM, Monday Marketer, Monday Dev og Monday Projects. Det er gratis at bruge for individuelle brugere, og betalte planer er tilgængelige på per-sæde-basis.
| Firmanavn | monday.com |
|---|---|
| År grundlagt | 2012 |
| Firma størrelse | 5001-10,000 medarbejdere |
| Hovedkontor | Tel Aviv, Israel |
| Sociale medier |
| Capabilities |
API
|
|---|---|
| Segment |
Lille virksomhed
Midtmarked
Enterprise
|
| Deployment | Cloud / SaaS / Web-baseret, mobil Android, mobil iPad, mobil iPhone |
| Støtte | 24/7 (liverepræsentant), chat, e-mail/helpdesk, ofte stillede spørgsmål/forum, vidensbase, telefonisk support |
| Kurser | Dokumentation |
| Sprog | Engelsk |
monday.com Fordele og ulemper
- Fremragende dashboard miljø
- Fantastisk for begyndere
- En række funktioner som tidsregistrering og budgettering
- Velegnet til større hold
- Bygget til flere. brugere
- Ingen gratis version
- Grundplan tilbyder meget begrænsede funktionaliteter
- Tilbyder ikke en mulighed for Gantt-kortvisning
- Kræver en smule indlæringskurve – du bliver nødt til at dedikere tid til at lære platformen
Projektstyringsværktøjer kan hjælpe dig med at strukturere dit team, forbedre din arbejdsgang og automatisere de kedelige dele af alles job. De er uundværlige for ethvert hold, der ønsker at være produktive. Så hvilken skal du investere i?
Hvis du nogensinde har kigget på projektledelsesplatforme (PM), har du allerede hørt om Monday.com. Det er hyldet som en af de bedste apps i sin niche, og det har fantastiske anmeldelser.
Men hvor godt er det lige? Er Monday.com det rigtige valg for din virksomhed? Lad os finde ud af dette Monday.com anmeldelse.
Monday.com Hurtigt overblik
Monday.com er et godt valg for alle, der ønsker at bringe en smule struktur til deres daglige drift. Fra freelancere til store virksomheder, Monday har værktøjer og planer for alle.
Dermed ikke sagt, at det er et perfekt værktøj. Mandag kan blive dyr for store hold. Derudover kan folk, der ikke er teknologikyndige, finde det svært at komme i gang. Men i det store og hele anbefaler vi det til alle, der ønsker at øge deres produktivitet med en projektledelsesplatform.
Hvis du vil have det fulde scoop, så fortsæt med at læse dette Monday.com anmeldelse.
Monday.com Funktionalitet
Hver opgave, du sporer med mandag, har sit eget kort. Disse kort gemmer alle data, du har brug for, såsom filer, en opgaveoversigt, opdateringer fra ledelsen og endda en aktivitetslog. Alle mandagskort er samlet i tavler, som selv er grupperet i arbejdsrum.
Det er den grundlæggende kerne af, hvordan mandag fungerer. Men du kan justere dette simple system ret meget. Lad mig vise dig hvordan.
Tavler og kort
Det er meget nemt at oprette en ny bestyrelse. Du skal bare give det en titel, vælge en visning til projektet og begynde at tilføje opgaver.
Når du opretter dit første board på mandag, får du en dedikeret guide til at sætte det op.
Mandag byder på masser af måder at visualisere opgaver på. Du kan arrangere dem i en tabel, i Gantt-diagrammer, i Kanban, i en kalender og mere.
Mens du tilføjer kort til dit første bræt, vil guiden også give dig en forhåndsvisning af, hvordan de vil se ud:
Dette gør det nemt for de fleste mennesker at forstå kernefunktionaliteten i mandag.
Du kan yderligere bundte kort fra samme bræt i grupper. Du kan for eksempel gruppere dem efter, hvilken uge opgaverne skal aflevere.
Du får også visuelt kodede statusser for alle opgaver. Standarderne er "Arbejder på det", "Udført" og "Står fast." Men du kan oprette dine egne for yderligere at tilpasse dine boards:
Du kan indstille forfaldsdatoer for alle opgaver, hvilket hjælper dig med at holde styr på projekter. I Pro-planen får du også avanceret tidsregistrering, som lader dig visualisere, hvor meget tid du har tilbage inden en deadline.
Dette er nyttigt, men funktionen gør meget mere. Ved at spore tid kan ledere se tilgængeligheden af hvert teammedlem. Dette gør opgavefordelingen meget lettere.
Selvfølgelig kan du tilpasse tavlevisningen på et væld af måder. Du kan f.eks. tilføje forskellige kolonner til tabelvisningen:
Og du kan analysere hvert kort individuelt for at tilføje kommentarer, filer, opgavelister og endda tjekke dets aktivitetslog.
Mandagens kernefunktionalitet er top-nooth. Selv begyndere kan bruge deres projektstyringssoftware til at skabe enkle opgaver og dashboards. Men mandagens sande kraft ligger i dens avancerede tilpasningsmuligheder.
Customizability
Vi har brugt Monday.com i årevis, og vi undersøgte alle dens særheder til denne anmeldelse. Gennem hele denne oplevelse skilte mandagens automatisering sig mest ud. Du kan nemt opsætte automatiserede processer med platformen, selvom du ikke er tekniker:
Og mulighederne er uendelige. Du får skabeloner til de mest almindeligt anvendte automatiseringer, som at underrette nogen, når en opgaves status ændres. Du kan også oprette dine egne brugerdefinerede automatiseringer eller ændre de snesevis af skabeloner, der allerede er her.
For eksempel kan du opsætte en automatisering, der flytter en opgave fra en bestyrelse til en anden, når dens status ændres, og derefter giver den ansvarlige for den besked. Dette er nyttigt til opgaver, der kræver tilsyn.
Sådan ved mine redaktører at tjekke mit arbejde. Jeg ændrer et korts status til "Kræver gennemgang", og det flytter automatisk kortet til redaktørens bestyrelse og giver besked til den person, der skal kigge på det.
Og dette er blot ét eksempel. Monday.com's automatiseringer kan meget mere. Og igen, de er ekstremt nemme at lave. Du behøver ikke at kende nogen kode eller bruge komplicerede API'er. Det hele er lavet med naturligt sprog:
Udover automatiseringer kan du også i høj grad tilpasse tavlevisninger. Du har allerede set, hvordan du tilføjer nye kolonner til tabelvisningen. Men du kan blive overrasket over, hvor mange muligheder der er. Du kan inkludere tekst, knapper, tidslinjer, tal, afkrydsningsfelter, tags og meget mere. Der er så mange muligheder, mandag har faktisk et dedikeret kolonnecenter.
Hvert bord kan have flere visninger, hvilket gør dashboards på Monday.com meget fleksibel. For eksempel kan teammedlemmer bruge tabelvisningen til at se opgavedetaljer, deadlines og administrere deres arbejde. Ledere kan bruge diagramvisningen til nøjagtig det samme dashboard for at få et overblik over opgavestatus og deadlines.
Når du analyserer en tavle, kan du også filtrere resultater efter hvad som helst (tildelt person, status, deadline osv.):
Hvis et filter er nyttigt, kan du lave det om til en ny visning for det bord.
Alle disse muligheder gør Monday.com ekstremt tilpasselig. Hvis du bruger lidt tid på at lege med dets funktioner, kan du højst sandsynligt skabe alt, hvad dit hold har brug for. Og mangler mandagens suite, kan du altid supplere den med integrationer.
Integration med andre værktøjer
Monday.com har mange integrationer. Så mange, de har faktisk en hel app-markedsplads for at gøre det nemmere at finde de udvidelser, du har brug for
Mandagens integrationer giver dig mulighed for at finjustere dine tavler, kort, automatiseringer og mere.
For eksempel gør Google Apps-integrationen det ekstremt nemt at integrere og samarbejde på Google Sheets, Slides, Docs, Forms og mere. Hvis du bruger Monday som CRM, kan du bruge Tableau Connector til avanceret indsigt i dine processer og resultater.
For ikke at nævne, du kan også integrere Monday.com med populære værktøjer som Zapier, Zoom, Google Kalender og mere. Disse lader dig automatisere processer udenfor Monday.com, så dit team ikke behøver at bekymre sig om gentagne opgaver.
Integrationer er en af mandagens største fordele. Den eneste ulempe er, at du i det mindste skal bruge en standardplan for at bruge dem. De er ikke tilgængelige med gratis- eller Basic-abonnementet.
Brugervenlighed
Monday.com er overraskende nem at bruge, især for hvor tilpasselig den er. Alle planer kommer med onboarding-guider, forklaringsvideoer og masser af supportartikler for at hjælpe dig i gang. Virksomhedskunder får endda en kundesucces manager. De vil hjælpe dig med at opsætte alle de avancerede funktioner og yde dedikeret support, uanset hvad du har brug for.
Selv uden al den støtte, Monday.com er intuitiv at bruge. Og det er mest takket være dens vellavede brugergrænseflade.
Brugergrænseflade
Monday.com har en af de bedste brugergrænseflader af alle projektstyringsapps. Designet er glat, du får farvekodede statusser, store knapper og detaljerede opdelinger af dine opgaver.
Du kan hurtigt skifte mellem visninger på et bræt, alle muligheder er ret intuitive, og du behøver ikke en grad for at finde vigtige funktioner. Det er nemt at navigere Monday.com selv uden en onboarding guide.
Det, vi bedst kan lide, er deres kommentarsektion. Alle kort har et, hvor du kan skrive opdateringer om en opgave, interagere med din kollegas migsages, og noter alt relateret til den opgave.
Og hvis du har brug for nogen til at deltage i samtalen, kan du hurtigt tilføje dem som kortabonnent. Dette vil automatisk give dem besked om enhver messages.
Kom godt i gang og tilpasse mandagstavler – er det nemt?
Når du tilmelder dig mandag, skal du udfylde nogle detaljer om din virksomhed, f.eks. dens størrelse, branche og hvad du vil bruge mandag til. Disse valg vil påvirke de funktioner og skabeloner, der anbefales til dig, men de vil ikke begrænse din værktøjsstak.
For eksempel sagde jeg, at jeg ville bruge mandag til driftsstyring. Dette gjorde mine automatiseringsanbefalinger til de mest brugte til ops.
Efter denne indledende tilmelding får du også en trin-for-trin guide til, hvordan du opretter tavler og kort på mandag.
Denne guide er ret god til at forstå, hvordan mandagens kernefunktionalitet fungerer. Hvis du har minimal erfaring med projektstyringsværktøjer, er det mere end nok. Det er dog ikke det bedste, hvis du er helt nybegynder.
Du har muligvis brug for mere vejledning om, hvordan hver visning fungerer, samt forskellen mellem visninger, tavler og arbejdsområder. For ikke at nævne, begyndere har muligvis brug for en lignende opstartsvejledning til andre funktioner, såsom automatisering. Al denne support er tilgængelig i videncenteret. Men det ville være bedre uddybet i en længere onboarding-guide.
Og vi siger det ikke bare for at vælge på mandag. Mange af klagerne kan du se online om Monday.com nævne en stejl indlæringskurve. Nogle gange klager disse anmeldelser endda over manglen på funktioner, der faktisk er der, som flere visninger ud over standardtabellen. En mere dybdegående opstartsvejledning kunne løse disse problemer.
Monday.com Sikkerhed og privatliv
Monday tager sine sikkerhedsfunktioner ret seriøst. De har et tillidscenter , der beskriver deres holdning til sikkerhed og privatliv, samt en detaljeret sikkerhedshvidbog , der viser, hvordan de beskytter kundedata.
Monday.com bruger avancerede krypteringsprotokoller (især for Enterprise-brugere) og avancerede sikkerhedsmetoder. De analyserer deres sårbarheder ugentligt og kører et bug bounty-program for at undgå hacks. Hvis du har brug for en sikker projektstyringsapp, er denne så sikker som den bliver.
Endelig Monday.com samarbejder med nogle underdatabehandlere om at indsamle og behandle dine data. Dette kan bekymre dig, men tredjeparterne har mandat til at beskytte dine data under de samme vilkår Monday.com er, så din virksomhed er ikke i en højere risiko på grund af det.
Kundesupport
Monday.com har en meget velorganiseret videnbase, som giver det meste af den vejledning, du skal bruge for at komme i gang med platformen.
De har også et fællesskab, hvor du kan poste eller gennemse specifikke spørgsmål, et universitetscenter for at lære mere om mandagens avancerede funktioner og detaljeret API-dokumentation.
Hvis du har brug for ekstra vejledning, Monday.com tilbyder også 24/7 live chat support.
Deres agenter er hurtige og hjælpsomme, især hvis du er på en betalt plan. Det vil give dig prioriteret støtte. Hvis dit problem ikke er akut, kan du også sende en e-mail Monday.com. Hvis du har et faktureringsproblem, kan du endda ringe til en mandagsagent.
Samlet set er mandagens supportsystem robust. Hvis du støder på et problem, får du den vejledning, du har brug for, for at holde dit projekt på sporet.
Monday.com Priser
monday.com tilbyder individuelle (gratis), basic, standard, pro og Enterprise-abonnementer – se monday.coms priser for aktuelle priser.
Værktøjet kan blive dyrt, hvis du har et stort team. Så hvis du ikke er sikker på, hvilken plan der passer til din virksomhed, så lad os gennemgå det.
Individuel
Monday.com's gratis plan er et godt valg for personer, der ønsker en vis struktur i deres daglige liv. Men det er ikke begrænset til personlig brug. Den individuelle plan fungerer godt for freelancere, der ønsker at styre deres arbejde og endda små virksomheder. Du kan tilføje op til 2 pladser til dine projekter i den gratis plan.
Indrømmet, du er begrænset af et individuelt abonnement. Du kan kun oprette op til tre boards, 1,000 elementer, og du får kun 500 MB lagerplads. Men det er mere end nok at teste Monday.com og se om det er det rigtige for dig.
Grundlæggende
Mandagens Basic-plan tilbyder meget mere fleksibilitet end gratisniveauet. Du kan oprette ubegrænsede elementer, du får 5 GB lagerplads, ubegrænset boards, ubegrænsede gratis seere og prioriteret support.
Du får dog ikke adgang til de fleste af mandagens automatiseringer med denne plan.
Standard
Standard-abonnementet har sandsynligvis det bedste forhold mellem pris og værdi. Det inkluderer gæsteadgang, flere visninger, integrationer og automatiseringer, hvilket gør det til et bedre valg end et Basic-abonnement for de fleste teams.
Men hvis du vil have det fulde Monday.com erfaring, skal du bruge Pro-planen.
om
Mandagens Pro-plan tilbyder 100 GB lagerplads, et helt års aktivitetslogfiler, ubegrænset gæsteadgang, tidsregistrering, afhængigheder, en formelkolonne, flere visninger og avanceret sikkerhed.
Hvis du driver en mellemstor til stor virksomhed, er Pro-abonnementet sandsynligvis det bedste for dig.
Enterprise
Virksomhedsplaner er skræddersyede til store organisationer, så vi kan ikke fortælle dig, hvor meget det vil koste, eller præcis hvilke funktioner det vil have. Men vi ved, at du får premium integrationer, en dedikeret kundesucces manager, avancerede sikkerhedsmuligheder og bedre analyser.
Bruger anmeldelser
Folk kan virkelig godt lide Monday.com. Platformen har topscore på tværs af alle store anmeldelsesaggregatorer.
Mandag får ros for sin avancerede tilpasning og fantastiske interface. Men der er også utilfredse kunder. De fleste mennesker, der klagede over værktøjet, havde problemer med den lidt stejle indlæringskurve og højere priser for store hold.
FORDELE
- Fremragende og intuitive dashboards
- Fantastisk for begyndere
- En række funktioner som tidsregistrering og budgettering
- Velegnet til større hold
- Understøtter omfattende integrationer til CRM, marketing, projektledelse og mere
- Visuelle tavler giver mulighed for nem og præcis sporing
ULEMPER
- Kan være en stejl indlæringskurve for nogle brugere
- Kan blive dyrt for større hold
- Begrænsede opgaveafhængigheder, især på de billigere planer
Vores største klage over Monday.com var, at du er begrænset, når du opretter opgaveafhængigheder. Du kan kun konfigurere dem via automatiseringer. I mellemtiden lader konkurrenter som Asana dig tage sig af det samme med 1-2 klik. Men det er et mindre problem, og noget der sandsynligvis vil blive rettet i fremtiden.
Hurtig konklusion: Monday.com Anmeldelse
monday.com har udvidet sig fra projektstyring til en komplet arbejdsplatform og tilbyder monday CRM, monday Dev og monday Service som dedikerede produkter. Platformen inkluderer også AI-drevne funktioner til opgaveautomatisering, indholdsgenerering og projektindsigt.
Monday.com gør næsten alt rigtigt. Det har en stærk projektstyringspakke, avanceret tilpasning og nogle af de bedste integrationer, vi har set i projektstyringssoftware.
Det er lidt svært at lære for ikke-teknologer. Og det kan være dyrt for store hold. Men efter vores mening er der tale om mindre gener. Mandag er så god, det er små forhindringer at overvinde.
Du kan selv se, mandag er gratis at prøve:
Sammenlign monday.com med andre populære værktøjer i samme kategori.
Tidligere version, layout, nogle skabeloner
Prisstigning hvert år. Denne gang 40%. Det er vanvittigt. Begrænsede funktioner, automater. Begrænset privatliv på bestyrelsen. Hvis du har brug for noget meget basalt, bør du bruge det. Men i det øjeblik du begynder at implementere processer, er der mange ting, der kan stoppe op.
Generelle processer. Det er begrænset til smarte processer. For eksempel kan vi implementere "clock in" og "out". Alt, hvad du kommer i tanke om, kan KUN implementeres halvvejs.
Kunne ikke lide det særlig meget, foretrak normalt at opdatere på Jira eller direkte til min chef.
Det føltes ikke så professionelt og manglede funktioner
Intet, vi brugte det til at sige hvilket trin i kæden der sluttede
Det ser ud til at være nemt at bruge og dele med teams og klienter, og nemt at tilmelde sig, men det er her, tingene kører af sporet.
Administrationsfunktionerne er ikke intuitive, og kontrollen over medlemmer er slap, hvilket resulterer i hurtige "automatiske opgraderinger" uden skærmfunktioner.
Kan ikke flette teammedlemmer sammen ved hjælp af mandagsprøveperioder, så alle måtte genopbygge deres opslagstavler. Kan ikke invitere andre brugere, der har konti, uden at tage flere "medlemmer", end dine opslagstavler tillader. Mit økonomiteam gik amok med funktionen "automatisk opgradering", når man tilføjer medlemmer til et opslagstavle og overskrider sine grænser. Det er ikke intuitive metoder til at administrere brugere og medlemmer. Taksonomien er forvirrende. Medlemmer er pladser, gæster kan være noget andet, jeg er stadig ikke sikker, og seere er gratis, men alle invitationsmodellerne bruger gæster og medlemmer i stedet for seerindstillinger. Inviterer du for mange medlemmer til et opslagstavle, bliver du automatisk opgraderet, hvilket kun er godkendt dybt i vilkårene og betingelserne. Vi begyndte at bruge mandag som en gratis prøveperiode som et værktøj til at administrere projekter med klienter, så de havde indsigt i projekter uden at skulle købe dyre SFAnywhere-licenser, og det ville overholde klienternes sikkerhedskrav. Det er den eneste fordel, vi har opnået, men ikke på bekostning af forvirringen og de administrative huller ovenfor. Vi fornyer ikke abonnementet.
Denne software er nyttig til at holde forskellige afdelinger af vores kontor organiseret i forhold til hinanden. Vi kan nemt dele information om projekter.
Udseendet er lidt overvældende, og e-mailrapporterne er ikke særlig nyttige. Grænsefladen er ikke brugervenlig for mig.
Samarbejde mellem afdelinger om projekter. Nej. Vi drager ikke økonomisk fordel af det.
Hjemmesiden har et minimalistisk udseende. Rene funktioner uden at den ser for travl eller forvirrende ud.
Du kan ikke ændre regnskabsåret, hvis din virksomhed starter anderledes end et kalenderår. I stedet er du tvunget til at se på visningen fra januar til december.
Vi forsøger at forenkle tidslinjen for produktlanceringer, så de er samlet ét sted. Ikke alle har adgang til BOX, hvilket er løst med monday.com.
UX, UI, hastighed, nem at bruge, Excel-lignende ledelse
Kundesupport, Gmail-synkronisering, e-mails og aktiviteter
Jeg ville have ét værktøj til PM og salg
Ingen kommentarer, beklager, dette passede ikke til mine behov
Gantt-diagrammer og tidslinjetavler virker ikke for mig. Jeg foretrækker opgavelister eller styring af to-do-opgaver. Det virkede ikke for mig.
Ingen undskyld, det fangede mig bare ikke
Simpel hierarkivisning af opgaver og projekter.
Platformen er meget begrænset ud over deres integrationer. Ting som at indlejre opgaver i flere lister eller dele en visning eller et dashboard med et eksternt (offentligt) link var ikke muligt. MEN der var en dansende lama-widget at sætte på dashboardet (hov!).
Jeg prøvede at løse problemer med projektstyring, to-do's og arbejdsgange. Ting som at indlejre opgaver i flere lister eller dele en visning eller et dashboard med et eksternt (offentligt) link var ikke muligt. MEN der var en dansende lama-widget, som jeg kunne sætte på dashboardet (hov!).
Det er ret nemt at bruge det i den daglige rutine, især hvis du ikke er den, der administrerer projekter. Kommunikationsfunktionerne fungerer godt.
Jeg har for nylig skullet oprette en projektskabelon mandag, og jeg er forbløffet over, hvor meget brugervenligheden mangler på dette område. Når man opretter en skabelon, er der simpelthen ingen måde at indtaste antallet af dage for hver opgave; man skal indstille imaginære datoer ved hjælp af den smertefulde kalendergrænseflade i tidslinjekolonnen. MEGET af at klikke rundt - det er udmattende - og mens projektdatoer skrider frem, bliver kalenderfunktionen ved med at åbne på startmåneden for hele tidslinjen. Gantt- og kalendervisninger er kun det: VISNINGER. Da jeg prøvede at trække og flytte ting rundt på begge, blev alt et rod (jeg taler om opgaver, der pludselig ændrer sig til år 1960!). Forsøg ikke at bruge disse til at oprette ting; du bliver nødt til at starte alt fra bunden. Dybest set, for at oprette og implementere mandag, er et klik-udmattende fancy regneark. Hvis du vil have noget, der er intuitivt og nemt at sætte op, skal du kigge et andet sted. Tidsregistreringsfunktionen er også vanvittigt drakonisk. Brugere SKAL trykke på afspil, mens de udfører opgaven, eller indtaste et præcist tidspunkt og en præcis dag for at tage højde for arbejdstimer. I en virksomhed, der fokuserer på autonomi og leverancer i stedet for Big Brother-niveauer af kontrol og mikrostyring, ville det være tilstrækkeligt blot at skrive ned, hvor mange timer du har brugt på opgaven.
Det er en smule bedre end Basecamp. Det har flere funktioner og mere arbejdsbelastningssporing.
Hurtig at sætte op og ingen software nødvendig, da det hele foregår online.
Dårlig kundeservice, og de tager automatisk for meget betalt. Vores konto steg med 1 bruger, så i stedet for at opgradere os inden for den nuværende plan fra 25 til 30 brugere, flytter de dig automatisk til en ny plan med 50 brugerlicenser, hvilket fordoblede vores månedlige betaling fra £250 til £470 natten over. Vi fik en 4-dages advarsel, men jeg havde kontaktet support hver dag i 4 dage og bedt dem om ikke at opgradere og skifte til 30 brugere, men gæt engang!! Det gjorde de ikke. Dag 5 Jeg rejser dette igen og bliver bedt om at sende en e-mail til support og få det nedgraderet? Har gjort dette i 7 dage nu uden nogen henvendelse og ingen telefonsupport. Downloader i øjeblikket boards som forberedelse til at skifte.
Jeg prøvede at løse tidsproblemerne ved at få alle til at fejre på det samme online opslagstavle, men det skaber mere tid, end jeg sparer, på grund af deres dårlige kundeservice.
Meget nem at lære og bruge med intuitivt design
Frygtelig teknisk support, når man håndterer nedbrud, der går ud over det grundlæggende, man nemt kan finde selv i FAQ, hjemmesidevejledninger osv. Hvis der er et problem/en fejl, skal man bruge uforholdsmæssigt meget tid på at gå frem og tilbage via én e-mail ad gangen og kommunikere med forskellige teknikere, der giver korte svar på én linje, som tilsyneladende er baseret på en vidensbase som ZenDesk eller lignende. Og når problemet ikke er løst, fortsætter frem og tilbage uden nogen løsning i sigte. Det mest ineffektive tekniske supportsystem, jeg nogensinde har set. I stedet for at eskalere et problem til en tekniker på et højere niveau, der sandsynligvis kan løse det hurtigt via et opkald/skærmdeling, har vi siddet fast, ude af stand til at bruge et meget vigtigt board, og har gået frem og tilbage med dem i ugevis nu. Selv efter at problemet angiveligt blev bragt op til udviklingsteamet og angiveligt "løst", gad de tilsyneladende ikke engang teste det. Så deres e-mail var - OK. Du burde være klar, bare test funktionaliteten. Det vil jeg. Kun for at opdage, at problemet stadig er der, og da jeg gør det klart, STOR OVERRASKELSE, at de anmoder om et nyt skærmbillede via e-mail, og nu starter e-mail-cyklussen frem og tilbage forfra. Vildt!!! Da vi oprindeligt tilmeldte os Monday, kunne jeg ringe og få nogen på linjen til at besvare spørgsmål og få hjælp, hvilket hurtigt løste ethvert komplekst problem. Nu, over et år senere, og efter at have investeret betydelig tid og ressourcer i at integrere Mondays funktionalitet i vores forretningsprocesser, er det ekstremt frustrerende at være overladt til deres forfærdelige tekniske support. Hvis vi skulle have taget beslutningen om igen, ville vi have spurgt om Monday dengang, vi oprindeligt havde muligheden for at tilmelde os.
Administrer projekter; Produktionstidsplan og levering; Forbedre kundeservice
Rent funktionelt er det langt det bedste værktøj overhovedet.
MANGLENDE UNDERSTØTTELSE AF MØRK TILSTAND! Eller i det mindste manglen på mulighed for at tilpasse baggrundsfarven på tavlerne er nok til at få mig til at hade at bruge mandag efter solnedgang hver aften. Det er virkelig, virkelig irriterende for øjnene og mindsker produktiviteten at stirre på hvide skærme konstant!
Løser næsten al kommunikation vedrørende organisatoriske opgaver og teamopgaver. Store fordele sammenlignet med nogle andre muligheder.
Systemet er så nemt at bruge og hjælper med at administrere mit teams arbejdsbyrde. Det, jeg finder utroligt, er kundesupporten. Så hurtig, venlig og informativ. Folkene er ekstremt venlige, og den information, de giver dig, er mere, end du forventer. Notifikationerne om nye funktioner er fantastiske, fordi de fortæller dig om nye funktioner, og de viser dig tydeligt, hvordan du anvender dem. Monday laver konstant opdateringer, hvilket er fantastisk!
Det er svært at finde noget, man ikke kan lide. Måske et simplere prisniveau, lidt ligesom Basecamp. Mobilapplikationen kunne forbedres yderligere. Jeg vil gerne tilpasse frontend-elementer, primært elementer, der ikke bruges. Det ville være rart at deaktivere elementer, der er invasive. Jeg har været kræsen med, hvad jeg ikke kan lide. Samlet set fungerer applikationen rigtig godt.
Nem at administrere arbejdsgangen ved hjælp af pipeline-systemet. Det hjælper virkelig med vores kommunikation med vores medarbejdere. Kommunikation om mandagen hjælper helt sikkert teamet med at engagere sig bedre i det daglige arbejde. De farvekodede faner gør det nemmere for mine teammedlemmer at arbejde og forstå, hvor de er på et projekt.
Tilpasningsmulighederne ville være nyttige i den rette kontekst.
Der er ingen proces til at underrette brugerne om overdrevne opgaver. Import- og eksportfunktioner er ubrugelige. Premium-pandekage er nødvendig for at bruge tags. Fjollet.
Vi har svært ved at sikre, at de, der får tildelt opgaver, udfører dem. Jeg troede, at mandag ville give os mulighed for at løse dette problem.
