Nutshell Anmeldelser: 4.3/5 — Solidt valg

Muligheden for at navigere mellem forskellige stadier

Gentag oplysninger - nogle gange skal jeg indtaste oplysningerne to steder.

Mulighed for at søge information efter navn eller firmanavn.

intuitiv og nem at bruge ... det er nemt at gå fra konto til kontakt til booking osv.

Fantastisk som CRM, men til hotel- og restaurationsbranchen har vi også brug for funktionalitet til at blokere plads, oprette ordrer til banketter osv.

aktivitetssporing og funnel

Brugervenlig grænseflade! Fantastiske integrationsværktøjer. Holder nemt styr på e-mails sendt til klienter og synkroniserer med vores økonomiske systemer, så der aldrig er spørgsmål om, hvorvidt en klient har modtaget kommunikation eller ej!

Der har været nogle rapporter tidligere, som vi ikke kunne hente, men jeg tror, ​​det er rettet nu. Jeg ville ønske, det ikke var så nemt at klikke tilbage til et tidligere trin, men jeg tror, ​​det er mere en brugerfejl.

Sporing af produktsalg og kommunikation mellem kunder og kunder samlet ét sted. Hjælper med at undgå overlap i kommunikationen med vores kunder.

Jeg elsker den support, der er tilgængelig via artikler, personale og deres supportbilletsystem. Jeg elsker, at jeg kan tale med vores "successtrateg" og diskutere, hvordan vi bruger Nutshell, og at vi arbejder sammen om at finde løsninger, og at feedback videresendes til de relevante afdelinger og følges op rettidigt.

Intet falder mig ind, der er ting, der ikke altid fungerer, som vi har brug for dem. Vi bruger dog ikke altid CRM-funktionerne, som de er beregnet til, så vi forstår, at det er et spørgsmål om at give og tage, og vi er glade for at samarbejde om at udvikle vores brug af systemet.

Holder styr på vores leads og gør det nemt at følge op!

Jeg elsker at spore mine leads, og hvor brugervenligt det generelt er!

Jeg ville dog ønske, at jeg kunne fakturere direkte

Viser, hvor mange salg vi konverterer, så vi ved, om vi skal forbedre vores processer.

Jeg kan godt lide, hvor nemt det er at bruge funktionerne

Jeg synes, at kalenderen kunne gøres bedre. Når jeg planlægger et opkald, skal jeg enten oprette et kort eller lukke posten og se et kort for antallet af ledige tider på en bestemt dag.

fungerer som en central logbog for prospektoptegnelser

Nutshell CRM er en fremragende løsning, der tilbyder kraftfuld, men brugervenlig automatisering af salgsprocesser. Selvom vi er en nyere virksomhed, sælger vi til større virksomheder, så vi har en længere og mere kompleks salgscyklus. Derfor havde vi brug for et CRM, der var bygget til en trinvis B2B-salgsproces. Da vores potentielle kunder og salgskontomål er af høj værdi, bruger vi næste-handlings-salgsprocessen. Hvilket Nutshell er et perfekt valg til, så ingen leads i vores salgsproces kan slippe gennem sprækkerne eller lade sælgeren springe salgsprocestrin over. Derudover ønskede vi at have marketingfunktionalitet tilgængelig med vores foretrukne CRM, såsom e-mailmarketing og landingssider, men ønskede ikke at have for mange tilføjelser eller funktioner, som vi ikke har brug for, hvilket gør CRM-softwaren for forvirrende at konfigurere. Hvis du leder efter et CRM, der er nemt at bruge, funktionsrigt og tilbyder enestående værdi for pengene, er Nutshell CRM et fremragende valg.

Det ville være nyttigt, hvis Nutshell tilbød mere professionelle tjenester til at hjælpe os med at forbinde Nutshell til andre softwareprodukter, såsom vores regnskabssystem. Da vi er en nyere virksomhed og ikke har tid til at gøre dette selv.

Har brug for et prisvenligt CRM-system, der er bygget til at understøtte vores B2B/next-action-salgsproces, i modsætning til mange CRM-systemer, der er bygget til at understøtte en "masse-B2C"-salgsproces.

tilgængelighed på tværs af forskellige elektroniske enheder og kampagnefacilitering.

Små æstetiske insekter. Nogle gange føles det som om der er lav indsats eller ikke nok personale.

Husker tusindvis af klienter og hvor vi sidst slap.

Det er et fantastisk værktøj til at holde styr på alle kundekontakter og interaktioner. Jeg kan se, hvem der åbner e-mails. Det er også fantastisk til at spore lukkede leads og altid vide, hvad mine salgstal er. Masser af muligheder, der hjælper dig med at tilpasse dem, så de passer til dine behov.

Jeg vil gerne kunne oprette en sorterbar rapport, der viser kunder og ordrer (baseret på de leads, jeg har input). Det kan være noget, der er tilgængeligt for vores administrator, men jeg kan ikke finde en måde at gøre det på som bruger.

Det hjælper mig med at holde styr på al korrespondance.

Vi har kunnet bruge Nutshell til at forbinde os med vores hjemmeside og hjælpe med vores guerillamarkedsføring. Nutshell er stedet, hvor alle vores kontaktformularer fra hjemmesiden går hen, og det giver os en god måde at administrere dem på og svare/spore osv. Vi har også kunnet afprøve målrettet e-mailmarkedsføring for at få nogle langsigtede kontakter. Det har været et godt værktøj for os.

Vores team er lille, og vi er ikke nødvendigvis alle i samme medarbejderkategori. Det er ikke altid praktisk muligt at arbejde i paradigmet med 1 bruger/1 licens. Det er ikke så svært, men det er et område, der ville være enklere, hvis vi ikke eksplicit kunne stole på én bruger/én licens.

Nutshell er et værktøj, der giver os mulighed for at spore og holde alle vores hjemmeside-leads samlet ét sted, spore dem og reagere.