Respond.io Anmeldelser: 4.8/5 — Højt bedømt
Respond.io er AI-drevet konversationsstyringssoftware. Funktionerne inkluderer en delt indbakke (WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram osv.), avanceret workflow-automatisering, broadcast- og supervisor-dashboard-analyse. Det er meget tilpasseligt og håndterer højvolumen messages.
| Capabilities |
API
|
|---|---|
| Segment |
Lille virksomhed
Midtmarked
Enterprise
|
| Deployment | Cloud / SaaS / Web-baseret, mobil Android, mobil iPad, mobil iPhone |
| Støtte | 24/7 (liverepræsentant), chat, e-mail/helpdesk, ofte stillede spørgsmål/forum, vidensbase, telefonisk support |
| Kurser | Dokumentation |
| Sprog | Engelsk |
Multikanal kundeserviceplatform. Hold alle kontaktpunkter velorganiserede og yd fremragende kundeservice. Du kan for eksempel have 50 e-mailbokse forbundet og besvare e-mails fra ét sted, samtidig med at alle dine Facebook-sider også er forbundet.
Jeg ville ønske, at de ville inkludere flere arbejdsområder.
Et sted hvor du kan se alle beskedernesages og e-mails og kan svare kunder hurtigt og effektivt. Nej, alle kundebeskedersage går ubemærket hen. Hastigheden til at besvare kundehenvendelser er forbedret enormt, samtidig med at arbejdsbyrden for supportpersonalet er blevet lettere.
Evne til at reagere øjeblikkeligt og uforstyrret
Intet at hade med hensyn til at svare
Vi bruger den til at køre vores WhatsApp-linje for vores virksomhed, så vi kan nå kunderne, når det passer dem.
Jade fra Respond.io er super hjælpsom! Hun præciserer proaktivt alt og giver mange relevante links, der bakker op om sin forklaring. 5 stjerner til hende!
Jeg ser slet ikke noget problem. Det er et fantastisk produkt med et fantastisk team!
Svar rettidigt på mine kundehenvendelser.
Det er super brugervenligt og nemt at integrere og bruge i dine sociale kanaler, implementeringen med deres skabeloner er super hurtig.
Jeg kan ikke lide noget, det er fantastisk. Hvis det kunne have en integration med en betalingsgateway, ville det være fantastisk.
Vejled vores brugere til den bedste løsning, før den tildeles et menneske.
Som en virksomhed med base i Schweiz er det vigtigst for os altid at kunne få hjælp til tiden, når det er nødvendigt, ikke kun for os selv, men først og fremmest for vores kunder. Med Respond og deres fremragende kundeservice fik vi altid den hjælp, vi havde brug for, med detaljerede oplysninger om de næste trin. Vi kan også godt lide brugerfladens enkle karakter og hvor praktisk og brugervenlig Respond er.
Ingen dislikes på nuværende tidspunkt. Vi har ingen klager.
Med Respond kan vi administrere kundedata, telefonsalg og leads på vores hjemmeside.
Opdateringer er nemme at håndtere og meget nemme at lære.
Lidt svært at søge efter navn eller id, men du forstår det
Hurtigere respons
Det er en fantastisk app, der tilbyder den mest komfortable måde at kontakte kunder på.
Kunne være hurtigere, nogle gange er det virkelig rodet
Det er den hurtigere måde, vores virksomhed har fundet til at kontakte kunder på en struktureret måde.
Det er meget nyttigt, især i disse højteknologiske tider, vi lever i. Du har brug for en sådan platform til at drive din virksomhed for at forbedre kvaliteten af kontakten og kommunikationen med dine kunder. Den anden gode ting ved Respond.io er, at det endda kan udføre arbejdet, mens du er tilgængelig via den automatiserede mas.sageJeg sætter virkelig pris på denne app.
Indtil videre har jeg intet at synes om ved respond.io
Det løser problemet med dårlig kommunikation mellem virksomheder og kunder, så ved hjælp af respond.io bliver det nu nemmere for os at kommunikere med kunder uden forsinkelser.
Jeg elsker respond.io, fordi du kan imødekomme alle beskederne.sagefra andre apps, og den giver også brugeren besked, når der er en ny beskedsage og det hjælper virksomheden med at reagere hurtigere på deres kunder. Du kan yde kundesupport på forskellige platforme ved hjælp af respond.io.
Der er intet at hade at bruge respond.io. Du kan yde kundesupport på forskellige platforme ved hjælp af respond.io.
Det hjælper os med at reagere hurtigere på kunden, og det gavner os på en måde, så vi kan yde en bedre service til kunderne.
Kundeservicemedarbejderne er meget lydhøre. Der har altid været opdateringer, og vi har været her i lang tid og er glade for den leverede service! Tak.
Den nyligt opdaterede mobilapp mangler nogle funktioner
Professionalisme, alt samlet i ét