Uafhentet: Are arbejder kl Salesforce Sales Cloud ?
Salesforce Sales Cloud Anmeldelser og produktdetaljer
Salesforce er en løsning til administration af kunderelationer, der kører på skyen, populær blandt mellemstore virksomheder og virksomheder på grund af sine fleksible funktioner og værktøjer. Platformen tilbyder problemfri salgsautomatisering med en kundeinteraktionsdatabase, der kan indtastes automatisk baseret på e-mails, kalendere og andre marketingautomatiseringssystemer såsom automatiske påmindelser, der beder brugerne om at svare på e-mails. Salesforce er også tilgængelig på både Android- og iOS-enheder.
| Firmanavn | Salesforce |
|---|---|
| År grundlagt | 1999 |
| Firma størrelse | 10,001 + medarbejdere |
| Hovedkontor | San Francisco, Californien |
| Sociale medier |
| Capabilities |
AI
API
|
|---|---|
| Segment |
Lille virksomhed
Midtmarked
Enterprise
|
| Deployment | Cloud / SaaS / Web-baseret, mobil Android, mobil iPad, mobil iPhone |
| Støtte | 24/7 (liverepræsentant), chat, e-mail/helpdesk, ofte stillede spørgsmål/forum, vidensbase, telefonisk support |
| Kurser | Dokumentation |
| Other languages | Engelsk |
Salesforce Sales Cloud Fordele og ulemper
- 24/7 kundesupport fra et dedikeret serviceteam
- Masser af automatiserings- og personaliseringsfunktioner
- Cloud-hostet system for hurtigere ydeevne
- Åben API med tonsvis af integrationer tilgængelige
- Omfattende salg, service og markedsføring
- Ikke egnet til installation på stedet
- Ingen live-chat support
- Kan være komplekst for nogle
Sammenlign Salesforce Sales Cloud med andre populære værktøjer i samme kategori.
Alt! I øjeblikket bruger vi Sales Cloud Unlimited til at drive salget. Vi kombinerer prædiktiv teknologi med velorganiseret information om muligheder for at nå vores mål. Med Sales Cloud kan vi oprette forbindelse til andre clouds som Service, Experience og Revenue. Vi kan også oprette forbindelse til CPQ. Hver udgivelse er spændende - jeg elsker at finde ud af, hvilke nye funktioner vi får at tilføje til vores stak.
Intet rigtigt. Jeg synes, der er meget at lære, men det er fordi den er robust, hvilket er fantastisk!
Sales Cloud hjælper os med at forstå, hvordan vi kan nå vores mål hurtigere. Hvis problemet er, at vi skal knuse vores mål i år, er Sales Cloud løsningen.
CRMA EINSTEIN-produkter Deklarativ infrastruktur Nem adgang Brugervenlig brugergrænseflade Dataanalyse i realtid Hurtig og nem implementering Problemfri integration
Begrænsede muligheder relateret til AI-funktioner
Håndtering af den centrale salgsproces
Sales Cloud giver dig mulighed for at se den seneste aktivitet og tendenser inden for en konto, og du kan også oprette projektmuligheder fra kontosiden. Jeg har brugt andre CRM-systemer før, og intet har været så problemfrit som Sales Cloud.
Intet falder mig ind lige nu, elsker platformen.
Når man arbejder i en stor, brancheuafhængig organisation, kan en AE nogle gange jagte den samme konto som dig, og du kan se al aktiviteten på den konto ét sted.
Det bedste ved Salesforce Sales Cloud er, at det giver vores sælgere mulighed for at komme i kontakt med potentielle kunder på måder, de aldrig har kunnet før.
Nogle ulemper er, at du har brug for veldefinerede processer og KPI'er for at kunne få mest muligt ud af Salesforce Sales Cloud.
Det giver os mulighed for at samle information om potentielle kunder ét sted.
Den nemme og hurtige måde at komme i gang med præbyggede og brugerdefinerede objekter, sikkerhed og brugeropsætning. Skalerbarhed. Modstandsdygtighed. Sandkasser.
OOTB-rapportering har altid været en udfordring. Der er behov for yderligere værktøjer som Einstein Analytics og Tableau.
Center på kundens 360-graders visning med FSC øverst.
Hele vores teknologiske platform kører på Salesforce, da den er så nem at bruge og konfigurere, præcis som du ønsker. Vores repræsentanter kan nemt gøre alt i Salesforce uden at forlade virksomheden takket være alle vores andre partneres integrationer.
Vi er en stor og kompliceret organisation, og nogle gange er proces- og feltbegrænsninger noget, vi er nødt til at finde en løsning på.
Holder vores repræsentanter organiserede og giver dem de værktøjer, de har brug for til at udføre deres arbejde, samtidig med at de leverer de data, vi har brug for til rapportering.
Det jeg sætter mest pris på ved Sales Cloud er den enorme fleksibilitet og mulighederne for at tilpasse processer og rapportering til mine behov.
Nogle gange kræver nye funktioner en opgraderet udgave af Salesforce.
Sales Cloud hjælper med vores nye forretningsopsøgende arbejde, pipeline og omsætningsindsigt på tværs af virksomheden.
Salesforce Sales Clouds tilpasningsevne og omfattende funktionssæt er særligt fordelagtige, da de tilbyder alsidige løsninger til kontakthåndtering, sporing af muligheder, automatisering og analyser, hvilket gør det til et værdifuldt aktiv for forskellige forretningsbehov.
Prisstrukturen kan anses for at være relativt høj for mindre virksomheder, og tilpasningskompleksiteten kan være en udfordring for brugere, der søger færdiglavede løsninger.
Bedre kundeinteraktion
Sales Cloud har et 360-graders overblik til at administrere alle kunder for en virksomhed. Intet andet er nødvendigt end at tilpasse formuleringer og branding.
Den har så mange funktioner, at folk flittigt bruger det hele.
360-graders overblik over kundebasen uden brug af eksterne systemer
Sales Cloud er brugervenlig og leverer effektive CRM-resultater og usageDet giver os et værktøj, som vi kan bruge dagligt til at levere de bedste resultater for vores teams. Og kundesupporten er altid i top.
Det kan være en langvarig implementering, men sådan er det med alle gode CRM-systemer.
Sales Cloud hjælper os med at oprette og administrere vores salgspipeline, hvilket er afgørende for at levere resultater.