Uafhentet: Are arbejder kl Segment ?
Segment Anmeldelser: 4.6/5 — Højt bedømt
Segment er en kundedataplatform, der konsoliderer data fra flere kilder for at give realtidsindsigt og forbedrede kundeprofiler. Det gør det muligt for virksomheder at tilpasse kundeinteraktioner ved at bruge AI-drevne forudsigelser og anbefalinger. Segment tilbyder værktøjer og integrationer, der hjælper med at strømline dataindsamling, styring og aktivering til målrettede marketingkampagner og styring af kunderelationer.
| Capabilities |
AI
API
CLI
|
|---|---|
| Segment |
Midtmarked
Enterprise
|
| Brugervenlighed |
Avanceret
|
| Deployment | Cloud / SaaS / Web-baseret |
| Støtte | 24/7 (Live rep), e-mail/Help Desk, FAQs/Forum, Knowledge Base |
| Kurser | Dokumentation |
| Sprog | Engelsk |
Visual Tagger helt sikkert. Det fjerner en masse besvær forbundet med at skrive individuel kode til eventsporing og derefter gennemgå versionskontrol-implementeringscyklussen hver gang, du ønsker den mindste ændring. Med Visual Tagger har jeg været i stand til at registrere 30+ events inden for 2 timer (inklusive læringskurve), og det endda uden at skrive en eneste linje kode. At registrere de samme events ved at skrive brugerdefineret kode til hver event og derefter udføre nogle handlinger baseret på det samme ville have taget mindst 4-5 dages udviklerindsats, hvilket jeg har kunnet spare.
Helt ærligt, jeg har endnu ikke stødt på noget lignende, bortset fra prisen, som kan være lidt høj for små organisationer. Jeg prøvede at få Persona-værktøjet til min virksomhed, men prisen virkede uoverkommelig uden nogen forudgående fordele. Dette kan skyldes, at omkostningsberegningen er baseret på det amerikanske marked og dermed bliver uoverkommelig for Indien og Asien-Stillehavsområdet.
Det ville have været en meget tidskrævende opgave at registrere alle begivenheder for brugerrejsen og aktivere handlinger for forskellige analyseværktøjer, og det ville også have gjort vores sider langsommere, da de ville skulle hente flere eksterne JS-afhængigheder. Vi er et meget slankt team og har ikke råd til at have et dedikeret sæt af folk, der udelukkende arbejder på at integrere analysekode med applikationen. Segment fjerner den indsats og besvær. Ud fra min erfaring med at arbejde med det har jeg været i stand til at registrere 30+ begivenheder inden for 2 timer (inklusive læringskurven), og det endda uden at skrive en eneste linje kode!
Brugerfladen er nem at forstå og bruge. For mig, som udvikler, der skal opsætte forskellige datakilder, er der nogle gode værktøjer til testning. Sammenlignet med at skulle bygge noget lignende internt, er det simpelthen en bedre løsning at vælge Segment.
Der er nogle begrænsninger ved at bruge Segment til ETL-job til ikke-standardiserede datakilder i øjeblikket, da man kan køre "get calls" eller "pull data" fra en FTP-server osv. i øjeblikket. Efter at have talt med Segment lyder det som om, de arbejder på at tilføje disse funktioner i fremtiden.
Vi forbinder alle vores forskellige datakilder, så alle systemer og afdelinger har et fuldt overblik over alle kundedata. Vi bruger også Segment til at sende data til vores datalager og udfører kundesegmentering på tværs af vores forskellige kanaler.
Plug and Play. Instrumentet tilsluttes én gang, og dataene er klar til brug overalt takket være Segments omfattende bibliotek af integrationer. Produktet er fantastisk, og teamet bag det løfter det yderligere med involverede og kyndige kundeservicemedarbejdere, kreative løsningsarkitekter og en utrolig responsiv helpdesk. Gentagelser gør det nemt at genvinde eventuelle "tabte" data, og Segment har opbygget et stærkt forhold til andre vigtige leverandører inden for området for at skabe et udvideligt økosystem, der dækker de fleste databehov.
Protokoller er et effektivt værktøj, men jeg ville ønske, at det havde været en del af kerneproduktet i stedet for at blive solgt separat, da det er afgørende for vellykket dataindsamling i stor skala.
Sporing af brugerengagement, styring af kontekstuel pleje med de data, vi indsamler, og bedre indsigt i en del af vores brugerrejse, der plejede at være et sort hul. Vi har set højere konvertering, fastholdelse og omsætning, siden vi implementerede Segment og begyndte at bruge det til at drive vores Growth-stak.
Segment.io er et rigtig godt værktøj, du kan integrere alle dine analyseplatforme med bare segment.io. Du behøver ikke at indsætte en masse analysescripts i din applikation eller dit websted, du skal bare indsætte segment.io-kodestykket, og så skal du bare forbinde andre tjenester til segment.io, såsom Google Analytics, HotJar, MixPanel eller Amplitude. En anden ting, der er rigtig cool ved Segment.io, er, at du kan bruge Segment.io til at spore din mobilapp, dit websted og din webapplikation med det samme værktøj og levere disse data til alle dine tilsluttede tjenester. Og du kan transformere nogle data, før de sendes til en tredjepartstjeneste.
Jeg vil gerne teste Persona-funktionen i Segment.io. Det ville være rigtig fedt, hvis jeg havde en "gratis" persona-funktion.
Hovedproblemet som Segment.io løser er, at jeg ikke behøver at indsætte en masse kodestykker på min hjemmeside/applikation. Jeg skal bare indsætte segment.io-kodestykket, og så fungerer segment.io som en gateway eller en hub, der integrerer med alle mine andre servicedestinationer.
Vi har sparet tusindvis af udviklingstimer ved at bruge indbyggede integrationer med leverandører som Adjust, Leanplum og BQ.
Platformen kan kun modtage hændelser, der pushes ind i den. Der er ikke en god måde at trække data ind på. Destinationsfiltreringen er også besværlig, og det er svært at vedligeholde filtre på tværs af dev/qa/prod-miljøer. Jeg er begyndt at bruge API'erne, men det er ikke min præference til administration. Det ville være rart med en bedre brugergrænseflade.
Realtidsintegration er mulig med både indbyggede værktøjer og brugerdefinerede integrationer med websteder og apps. Vi har sparet en enorm mængde udviklingstid ved at bruge standardintegrationer og har nydt godt af Segments fremragende oppetid og support.
Vores kunder skal uundgåeligt konfigurere et par analyseværktøjer, kommunikationsværktøjer, overvågningsværktøjer og mere, og Segment hjælper med at holde den proces enkel og overskuelig. Det er utroligt værdifuldt at kunne forbinde økonomiske data fra Stripe og andre kilder og overføre det hele til et BigQuery-lager for at bygge dashboards. Selv for mindre projekter, der måske kun behøver et analyseværktøj og et chat-/kommunikationsværktøj, gør reduktionen i overhead ved installation af disse værktøjer og overføring af de rigtige data til hvert enkelt Segment absolut det værd. Jeg har endda opdaget nogle af mine yndlingsværktøjer ved at grave igennem Segment-kataloget.
Jeg har ærligt talt svært ved at finde noget, jeg ikke kan lide ved Segment. Nogle af de mindre kunder, vi har arbejdet med, synes, at priserne er lidt høje, når man ikke har gratisabonnementet, men det abonnement er ret generøst, og jeg synes ikke selv, det er særlig dyrt. Jeg tror, at den anden ting, jeg kan komme i tanke om, er, at der mangler et par integrationer, efter min mening, men deres katalog er virkelig godt, og man kan bruge webhooks til at sende ting til andre destinationer, hvis det er nødvendigt.
De kerneproblemer, vi løser med Segment, er styring af dataflow til eksterne værktøjer og aggregering af analyse-/BI-data: - Segment gør det enklere at overføre normaliserede data til forskellige værktøjer - Segment gør det nemt at aggregere data fra forskellige værktøjer til et datalager
Elsker den måde, det nemt forbinder med andre API'er
Svært at identificere destinationen baseret på nøgler
Vi har integreret Adobe Analytics med Segment, og indtil videre er det gået glat. Den support, vi modtog til den indledende konfiguration, var rigtig god.
Lethed af Usage, Robust værktøj og mange funktioner i produktet, jeg elsker integrationsfunktionerne i segmentet. Gainsight PX-integrationsfunktionen er den, jeg bruger mest, og flowet af begivenheden er præcist.
Det er et fantastisk værktøj, men jeg ville elske segmentdokumentationen med implementeringsvideoer i realtid, der er tilgængelige med enhver simpel app. Der er ikke meget at hade ved Segment-appen.
Live sporingsdata. Jeg ser dataflowet, hændelsesflowet sendes fra min slutapplikation til segmentet og modtager dermed dataene i Gainsight PX.
Fantastisk koncept for en platformteknologi. Også super imponeret over støtten til startups.
Vi havde i starten problemer med JavaScript-integrationen i vores Chrome-udvidelse, men det har vi gjort siden vi er skiftet til serversideanalyse.
Simpel analyse, der hjælper os med at vækste vores forretning med minimal inkrementel teknisk indsats.
Segment integrerer fantastisk med alle vores datakilder, hvilket gør det nemt at oprette centraliserede data- og BI-dashboards med flere BI-værktøjer.
Den tekniske viden til at konfigurere på professionel vis kræver træning, sans for detaljer og et godt kendskab til dine interne data og databehov. Hvilket du bør have, hvis du planlægger at bruge Segment.
Centralisering af data, rapportering af indtægtsstrømme, proaktiv problemløsning og generel sporing af alle aspekter af vores forretning.