SugarCRM Anmeldelser: 4.1/5 — Solidt valg

Salesfusion er designet af marketingfolk, der uden tvivl har oplevet de farer, som mange af os står over for med marketingautomation. De har bygget en platform, der er intuitiv, overkommelig og let at integrere. Resultatet? Du kan hurtigt komme i gang. Alene den native integration med de fleste større CRM-systemer er fantastisk. Salesfusion leverer virkelig "enterprise-grade"-funktioner uden den "kompleksitet", der er forbundet med andre marketingautomationsløsninger. Deres hemmelige ingrediens? Deres marketing concierge-tjenester - som bogstaveligt talt "redder dagen" for mig. Dette gør det muligt for mig konsekvent at bevæge mig i retning af at levere resultater inden for efterspørgselsgenerering. Nævnte jeg ubegrænset telefon- og e-mailsupport? Jeg kan vel sige - jeg er en superfan af Salesfusion.

Jeg er sikker på, at der er noget. Jeg er bare ikke stødt på det endnu! De har et godt greb om deres roadmap og holder mig informeret om kommende forbedringer af funktioner/funktioner. Det er alt, hvad jeg beder om.

Jeg leverer i henhold til en "aggressiv" marketingplan - løbende ugentlige kampagner. Et primært ansvar for mig er at levere kvalificerede MQLS, der i sidste ende konverteres til salgsmuligheder. Vi er nu i stand til at holde salgstragten fuld (MQLS) og tilføjer avancerede funktioner til vores marketingpraksis for at øge konverteringerne. Den øverste ledelse er mere end tilfreds med, at vi gør vores arbejde.

Salesfusion opdaterer altid deres produkt for at forbedre brugeroplevelsen. Det ser ud til, at hver opdatering har en ny funktion eller en enklere opsætning, der giver mig mulighed for at maksimere oplevelsen og øge min produktivitet. Funktionerne er blevet så nemme at bruge, at når jeg oplærer andre, forstår de funktionerne på ét møde i stedet for to eller tre møder. Derudover har Salesfusion et fantastisk onlinebibliotek med ressourcer og vejledninger. Kundeservicen er også helt i top. Mine telefonhenvendelser bliver næsten altid besvaret af en professionel, der kan guide mig til en løsning eller levere inden for et par timer. Hvis den første løsning ikke virker, fortsætter teamet med at arbejde, indtil jeg opnår det ønskede resultat.

Nogle gange ophører funktionaliteten i Google Chrome. Dobbeltklik på elementer indlæses ikke længere, før jeg nulstiller min cache i browseren. Nogle gange er den terminologi, der bruges til nogle af funktionerne, lidt for teknisk, og som lægmand har jeg brug for hjælp til at oversætte for at imødekomme mine behov. Dette er dog blevet mindre af et problem, da Salesfusion fortsætter med at omdøbe nogle af sine funktioner og give detaljerede beskrivelser i opdateringsnyhedsbrevene. Rapporteringen er stadig vanskelig og krævede en vis databasekendskab for at være sikker på, at jeg inkluderer de korrekte felter for at opfylde mine behov.

Jeg sender e-mails til både vores interne og eksterne salgsagenter. Vi hoster også langingsider til events. Vi har brug for sporbarhed af vores e-mailåbninger, klik og eventaktivitet. Værktøjet har fungeret som en kortsigtet løsning til at offentliggøre nogle af vores nødvendige materialer. Vi kan være sikre på, at de nødvendige materialer leveres direkte til modtageren via e-mailkommunikation.

Leder du efter et produkt, der er CASL-kompatibelt? Så led ikke længere. SalesFusion 360 har det! Det sender også informationen tilbage til dit CRM med en problemfri automatisering, der tog mig et par minutter at sætte op. Analysen er helt fantastisk. For eksempel: Du kan finde ud af, hvem der søger hvad på dit websted, du kan vide, hvornår nogen har åbnet et link til et bestemt nyhedsbrev i et dashboard. Leder du efter en ny nyhedsbrevskabelon til en kampagne? Salesfusion har gjort det meget nemt for dig at vælge mellem over 500+ skabeloner - Leder du efter et responsivt design? Ja - de har det også. Det kan ikke gå galt i byen, derfor er vi meget tilfredse med dette produkt.

Som med enhver form for ny software, skal du lære produktets ind- og udstrækning at kende. Selvom jeg selv kunne lære produktet at kende, anbefaler jeg, at du gennemfører de udbudte goto-kurser.

CASL-kompatibel med tilmeldings-/afmeldingsfunktionalitet (sporing) og nyhedsbrevsresponsivt design.

- Fremragende integration med Infor (Saleslogix) CRM. - Tilbyder fantastiske funktioner såsom muligheden for at segmentere grupper af mennesker for at levere mere personlige beskedersages. - Fantastiske rapporteringsværktøjer til at måle succesen af ​​en marketingkampagne og hurtigt evaluere, hvad der fungerer, og hvad der kan forbedres. - Nem at lære. - Fremragende kundesupport, der svarer hurtigt og grundigt på spørgsmål.

- Det kan være udfordrende at identificere og fjerne unødvendige kontakter (dublikater osv.), selvom nogle nyligt tilføjede funktioner burde hjælpe med dette. - WYSIWYG- og HTML-editoren kan være udfordrende at bruge for nogle indholdsskabere.

En stor fordel er muligheden for at måle effektiviteten af ​​forskellige marketingkampagner. Integration med CRM og rapporteringsværktøjerne er også store fordele.

Salesfusion har en meget solid marketingautomatiseringsplatform, men det, der virkelig adskiller dem, er deres fokus på deres kunders succes. De har vist fra den første kontakt og gennem hele vores forhold til dem, at de bekymrer sig dybt om deres kunder og ønsker at sikre, at vi får succes med platformen. Onboarding-processen er også ret omfattende. Vi har været Salesforce-kunde i 10 år, så integrationen med Salesforce var et kritisk aspekt af vores beslutningskriterier. De udgiver udgivelser ret regelmæssigt og har en idévæg for kunder, hvor de indsamler kommentarer, ideer og mere fra deres kunder for at forbedre produktet. Deres træningsområde, udover SalesFusion University (on-site træning), er fremragende. Jeg elsker også deres responsive skabeloner. :)

Der mangler et par funktioner, men der kommer snart en ny version af nogle af disse, så forhåbentlig bliver dette løst.

Vi var nødt til at udskifte en leverandør, der præsterede under niveau, implementere nye marketingautomatiseringsprocesser og vigtigst af alt begynde at score leads og køre nurture-kampagner. Vores tidligere leverandør var meget svær at arbejde med og reagerede ikke, når vi havde brug for hjælp, og værktøjet var arkaisk og ufleksibelt. Med Salesfusion er vi i stand til at køre omfattende nurture-kampagner for både kunder og potentielle kunder, få god indsigt og analyse om vores potentielle kunders adfærd og generelt fungere som en langt mere effektiv marketingorganisation. Vi er et slankt team, så det var en af ​​mine førsteprioriteter at få de rigtige værktøjer på plads. Derudover har de et fremragende e-mail-plugin, der gør det muligt at spore og registrere 1-til-1 e-mails fra sælger til potentielle kunder i Salesforce. Alt i alt kan jeg varmt anbefale Salesfusion.

Salesfusion giver dig mulighed for at gøre alt, hvad du behøver for at nå din målgruppe og spore dine kampagner. Platformen er brugervenlig; selv den teknologisk udfordrede marketingmedarbejder kan skabe omfattende og effektive kampagner. Derudover yder Salesfusion-teamet support, hvis det er nødvendigt, og opgraderer løbende platformens funktionalitet baseret på feedback fra brugerne. Helt sikkert den rigtige løsning, hvis du leder efter en e-mailplatform.

Intet. Min oplevelse med Salesfusion har altid været positiv.

Platformen leverer detaljerede rapporter, der giver vores marketingafdeling mulighed for at studere statistikker og tendenser for vores kampagner og finjustere vores strategi som reaktion på resultaterne. Derudover er Salesfusion villig til at samarbejde med sine kunder om at løse problemer og finde måder at forbedre deres platform eller tilføje funktionalitet som svar på kundernes behov og bedste praksis i branchen.

Det bedste ved Fusion-konferencen var at møde de mennesker, der arbejder der. De er alle meget motiverede mennesker, og det var en fornøjelse at møde dem personligt. Som forhandler for Salesfusion fik vi mange fantastiske ideer til salg og marketing. Hvad kan du ikke lide? Det er svært at komme i tanke om noget, vi ikke kan lide, men måske er grunden til, at vi ikke er startet vores lead scoring-proces endnu, at det var svært at opsætte reglerne for det og få en god forståelse af, hvordan man sporer scorerne og ser dem konvertere. Vi kunne godt bruge hjælp på dette område, hvis nogen hos SalesFusion har tid til at arbejde sammen med os om dette! Anbefalinger til andre, der overvejer produktet: Jeg vil varmt anbefale den 30-dages risikofri prøveperiode. Under processen havde vi mulighed for at bruge platformen, fuldt integreret med vores CRM, til at køre testkampagner fra. Vi brugte den til et par e-mail-afsendelser og sporede resultaterne uden nogensinde at forpligte os. Dette var banebrydende i beslutningen om, hvilken automatiseringsplatform vi skulle vælge. Hvilke forretningsproblemer løser I? Hvilke fordele har I opnået? Vi prøver meget hårdt på at justere marketing- og salgsafdelingerne i vores virksomhed. Vi har modtaget en masse idéer på Fused-konferencen og vil gerne begynde at implementere nogle af de funktioner, vi har set, såsom Social Listening og Nurture Campaign Editor. Jeg tror, ​​at brugen af ​​nogle af disse nye værktøjer og dykning i SF-platformen vil hjælpe os med at nå vores mål om yderst værdifulde MQL'er, som vores salgsteam vil være glade for at modtage.

Det er svært at komme i tanke om noget, vi ikke kan lide. Nogle områder af Salesfusion er så robuste, at det er svært at sætte op, men jeg talte med vores forhandlertræner, og han tager sig tid til at hjælpe mig med en-til-en-træning. Tak, Andy!! Anbefalinger til andre, der overvejer produktet: Jeg vil varmt anbefale den 30-dages risikofri prøveperiode. Under processen havde vi mulighed for at bruge platformen, fuldt integreret med vores CRM, til at køre testkampagner fra. Vi brugte den til et par e-mails og sporede resultaterne uden nogensinde at forpligte os. Dette var banebrydende i beslutningen om, hvilken automatiseringsplatform vi skulle vælge. Hvilke forretningsproblemer løser I? Hvilke fordele har I opnået? Vi prøver meget hårdt at justere marketing- og salgsafdelingerne i vores virksomhed. Vi har modtaget en masse idéer på Fused-konferencen og vil gerne begynde at implementere nogle af de funktioner, vi har set, såsom Social Listening og Nurture Campaign Editor. Jeg tror, ​​at brugen af ​​nogle af disse nye værktøjer og at dykke dybere ned i SF-platformen vil hjælpe os med at nå vores mål om meget værdifulde MQL'er, som vores salgsteam vil være glade for at modtage.

Som en Sage CRM-konsulent Jeg glæder mig til at begynde at hjælpe vores kunder med et fuldt integreret marketingsystem. Det gør mig glad, at jeg kan hjælpe vores kunder med den bedste marketingautomatiseringssoftware, jeg nogensinde har stødt på. Salgs- og marketingteams vil endelig kunne arbejde sammen om at tiltrække kvalificerede leads.

Det bedste ved SalesFusion er de mennesker, vi arbejder med gennem support og produktspørgsmål. Vi modtager svar med det samme, og den person, der hjælper os, er interesseret i at få os til projektets slutmål og ikke bare besvare et enkelt spørgsmål. Opfølgning er nøglen, og SF mestrer det.

Det er svært at komme i tanke om noget, vi ikke kan lide, men måske er grunden til, at vi ikke er startet vores lead scoring-proces endnu, at det var svært at opsætte reglerne for det og få en god forståelse af, hvordan man sporer scorerne og ser dem konvertere. Vi kunne godt bruge hjælp på dette område, hvis nogen hos SalesFusion har tid til at arbejde sammen med os om dette!

Vi arbejder meget hårdt på at få marketing- og salgsafdelingerne i vores virksomhed til at fungere sammen. Vi har modtaget en masse idéer på Fused-konferencen og vil gerne begynde at implementere nogle af de funktioner, vi har set, såsom Social Listening og Nurture Campaign Editor. Jeg tror, ​​at brugen af ​​nogle af disse nye værktøjer og dykning i SF-platformen vil hjælpe os med at nå vores mål om yderst værdifulde MQL'er, som vores salgsteam vil være glade for at modtage.

Fantastisk produkt, der er ekstremt robust, men min absolutte favorit er deres fantastiske kundeservice. Hvert eneste spørgsmål bliver besvaret, og de følger altid op for at sikre, at du ikke har andre problemer. De afholder fantastiske events for at sikre, at du virkelig får mest muligt ud af systemet, og de lytter til, hvordan du ville bruge produktet, så du bruger det i overensstemmelse med dine behov.

Det er svært at komme med et svar, fordi de altid er åbne for at høre din feedback og konstant tager den i betragtning, når de arbejder på at lave et produkt, der stemmer overens med det, deres brugere søger.

Vi får bedre indsigt i, hvordan vi renser vores data, så vi virkelig kan målrette de brugere, der ønsker at se vores produkt og har det bedste potentiale til at blive kunder. Derudover er det for vores eksisterende kunder en god måde at holde dem engagerede og orienterede om vores nuværende aktiviteter.

For dem i marketingverdenen er det fantastisk at have én one-stop-shop til én pris for at nå alle vores marketingmål.

Jeg var ikke lige så stor fan af den gamle brugergrænseflade, men de har løst problemet med den nye brugerflade.

Vi sælger mange forskellige produkter og tjenester, og vi får fleksibiliteten til at designe marketingprogrammer baseret på vores forskellige kunders unikke købsstile for de forskellige løsninger, vi tilbyder.

Jeg kan godt lide softwarens layout. Der er et stort arbejdsområde til at tilpasse din HTML, og knapperne til at navigere andre steder i applikationen er pænt skjult i venstre side af applikationen. God adgang til læringsstyringssystemet i applikationen giver mulighed for hurtig og nem fejlfinding, når der opstår et problem. E-mail-levering er fantastisk, fantastiske sociale plugins, og en komplet lead scoring-model gør Salesfusion til et af de bedste og mest kapable marketingautomatiseringssystemer, jeg har haft fornøjelsen af ​​at bruge.

Det kan være lidt klodset og gentagende, når man navigerer fra et område i softwaren til et andet. Jeg har konsekvent set genveje og "hurtige trin" udviklet i applikationen for at reducere nogle af de overbelastede områder. Derfor kan jeg godt lide denne applikation. Den udvikler sig altid og bliver nemmere at bruge!

Den samlede marketingkommunikation er blevet strømlinet og mere effektiv. Jeg havde en 87 % bedre e-mailleveringsrate sammenlignet med min tidligere e-mailudbyder. Det har aldrig været nemmere at lave kampagner og beskeder! Jeg arbejder 2 uger i forvejen nu, og det gør mit liv lettere.

Mine "store 3" ting, jeg bedst kan lide, inkluderer bredden af ​​implementeringsmuligheder (Sugar Cloud, Private Cloud eller intern server), fleksibilitet og tilpasningsmuligheder (omfattende værktøjer tilgængelige samt open source) og omkostninger (Omkostningerne starter ved $35/bruger/måned, og det er en version, der har mere end de fleste sammenlignelige CRM'er).

Den indbyggede Outlook-integration kunne forbedres, men rygterne siger, at dette vil blive adresseret i den næste version. Derudover er der tilføjelser, der udfylder hullerne.

Ikke med

SugarCRM har, i kraft af deres standardfunktionalitet, gjort det muligt for os at tilpasse alt til vores behov og bygge vores BPM'er fra bunden for at løse specifikke arbejdsgangsproblemer, som vi har opdaget, jo mere og mere vi bruger CRM'et.

Nogle af de fejl, der findes i nye versioner, tager et stykke tid at blive rettet og implementeret, og sådanne forsinkelser kan have en negativ indvirkning på arbejdsgangen for ældre medarbejdere, som muligvis ikke kan overholde hotfixes eller alternative metoder, før den nye version med rettelsen til fejlen udgives.

Vi bruger CRM i hele virksomheden. Vi modtager kundeklager over forskellige problemer (teknikerservice, faktureringsproblemer, anmodninger om ophør af service), samtidig med at vi bruger det til vores interne kommunikation. For eksempel når afdelinger oplever problemer på grund af kunder, der ikke følger de korrekte protokoller, når de bruger vores laboratorietjenester, gør vi vores salgsteam opmærksomme på problemet for derefter at rette fejlen med kunden.

Ikke med

Ikke med

Ikke med

Det mest nyttige ved det er, at jeg var begejstret for deres brugerflade og problemløsningsevner.

Var lidt sur over deres kundeservice.

Jeg var nødt til at opnå popularitet på min hjemmeside, og det hjalp mig med det. Det var meget praktisk og nemt.

Brugergrænsefladen er den bedste i henhold til markedsstandarderne

Rækkevidden skal øges til folket i forhold til andre

Høj usage af internetforbrug kræves, mens appen bruges. Skal skære ned på internettetsage

Det bedste ved Sugar Market er, at vi kan tilbyde den bedste brugergrænseflade med et billigt framework

Den ikke-yndige funktion ved Sugar Market er, at vi ikke kan få adgang uden internetforbindelse og ikke kan drage fordel af automatisering.

Problemet med at styre hele marketingstrategien med visuel analyse

Det bedste er CRM-softwaren, der er nyttig til at automatisere manuelle aktiviteter, hvilket skaber automatiserede opgaver og gør værktøjerne til et værktøj på meget kortere tid.

Rammen kan være mere interaktiv og mere brugervenlig, så det bliver mere forståeligt for den nye bruger at forstå tingene

Daglige opgaver, der krævede manuel indgriben ved hjælp af Sugar CRM, vil blive automatiseret og hjælpe med at spare tid.

Denne kraftfulde automatiseringssoftware er kendetegnet ved flere funktioner. Den har hjulpet mig med at øge marketing-ROI, optimere allokeringer, opgradere kundeoplevelsen og fastholde kunder. Den tager sig af alle marketingbehov med sin automatiske teknologi, der hjælper med at gøre større fremskridt. Dens databasestyrings- og rapporteringsfunktioner er nemme at navigere i. Det er et fuldt udstyret program, der opfylder alle krav til marketingautomatisering. Det kan også integreres med andre CRM-systemer, f.eks. Sage, Salesforce og Microsoft Dynamics. Det giver os 3 typer kampagner; nurture-baserede kampagner, triggerkampagner og enkeltstående e-mails.

Siden jeg har brugt deres tjenester, har jeg ikke oplevet nogen større problemer, selvom jeg er imponeret over deres kvalitetsservice. Jeg stoler på dette program og deres kvalitetskundesupport, der løser vores problemer på meget kort tid.

Denne automatiseringsløsning har bidraget til at øge omsætningen. Den har bidraget til at opbygge et stærkt forhold til kunderne. Denne software er den bedste i sammenligning med anden automatiseringssoftware, fordi den er en alt-i-en avanceret software, der bruger SEM, SEO og sociale medieværktøjer til at tiltrække besøgende til hjemmesiden.

Nem at bruge. Navigationen er super nem. Brugergrænsefladen er fin. Supportteamet er fantastisk. Brugeroplevelsen på dashboardet er god. Kundesupporten bliver nem.

Plugins fungerer ikke godt. Fungerer ikke godt med tredjepartsapps. Startprisen er højere. Det er ikke så brugerdefinerbart, selvom det har mange funktioner. Det er nogle gange meget langsomt eller tager tid at indlæse. Manglende integration med andre værktøjer. Vi havde forsøgt at integrere det, men vi stødte på mange problemer, selv supportteamet er ikke særlig effektivt. Supporten virker langsom, men de forsøger at løse problemet.

Sugar Serve er et værktøj, der har hjulpet os med at automatisere vores kundesupportproces for vores kunder. Vi er i stand til at skalere meget hurtigt op og forbedre vores effektivitet, hvilket skaber et bedre forhold til vores kunder. Det er generelt meget omkostningseffektivt og har hjulpet os med at nå ud til flere kunder inden for den specifikke tidsramme.

En enkelt e-mail-bygger er en fantastisk funktion. Den øger effektiviteten og reducerer de samlede omkostninger. Et stærkt brugerfællesskab og medlemmer er meget hjælpsomme i fællesskabet. Webtracker og alarmer er meget nyttige for vores marketingteam. Sugar Team har stærk serviceekspertise. Det har givet os økonomisk/organisatorisk levedygtighed og KPI'er for alle brugere. Databaseadministration er super nemt, og nu er vi i stand til at administrere mange af vores brugere.

Dokumentationen bør forbedres, selvom implementeringen var problemfri. Men en ordentlig dokumentation vil hjælpe nye brugere med at forstå den. Meget stejl indlæringskurve i opstarten, da produktet har for mange funktioner. Flere integrationer kan tilføjes, hvilket gør det mere effektivt. Der kræves en vis kodningskendskab, f.eks. HTML og CSS, så man skal bruge lidt tid på at lære det på forhånd. Omkostningerne er forholdsvis høje sammenlignet med konkurrenterne. Telefonsupport bør tilføjes for hurtig løsning af problemer.

Vi kan sende masse-e-mails til brugerne. Vi kan nå ud til mange af vores kunder og kandidater regelmæssigt med sporingsfordele. Vi bruger analyserne til at se, hvem der har åbnet og klikket på links for at se, hvem der er et potentielt lead. Arbejdet er nu for det meste automatiseret, og vi har brug for mindre arbejdsstyrke. Vi kan nu administrere alle vores kunder og give dem rapporter dagligt. Det hjælper os med at øge vores forretning og forbedre vores forhold til vores kunder.

Det hjælper med at se kundeoplevelsen med en enestående balance; Det hjælper med at øge effektiviteten og reducere salgsomkostningerne. Sugar CRM leverer salgsautomatisering med en kunstig intelligens-base; Sugar CRM giver os mulighed for at vide alt om salgsprocessen.

Der er ingen mulighed for at hente slettede data; programmeringssproget er lidt svært og komplekst i begynderfasen.

Automatisering af salgscyklusser. Da Sugar CRM følger round-robin-processen, er det nemmere. De tilbyder et fleksibelt dashboard og nem rapportoprettelse med blot et par trin, hvilket sparer en masse tid ved at springe dem over.

Sugar Market leverer fremragende automatisering til min virksomheds marketingbehov. E-mailmarketing er også alt for nemt med dette værktøj. Sugar Market tilbyder en fantastisk fusion af både salg og marketing, så vi kan lukke leads meget hurtigt.

Ingen større ulemper. Prisen kan være mere konkurrencedygtig.

E-mailmarkedsføring, kunderelationsstyring, føring af kunderegistre, leadlukning.

CRM-software kan vise sig at være et værdifuldt aktiv for dine marketingaktiviteter. Med Sugar Market kan jeg analysere, hvordan mine kunder interagerer med mine digitale aktiver, indsamle leads fra forskellige kilder såsom formularer, landingssider osv., oprette tilpassede og målrettede kampagner og justere salgsleads. Det var ret afgørende for vores virksomhed at justere både salgs- og marketingleads på én platform, hvilket Sugar Market har gjort muligt. Det kan også integreres med andre CRM-systemer, hvilket er fantastisk.

Der er ingen større ulempe ved Sugar Market, men det kan helt sikkert introducere flere integrationer og nye funktioner.

Vi løser problemet med at integrere leads fra både marketing- og salgskanaler for at skabe målrettede kampagner. Det hjælper også meget med at analysere succes eller fiasko for en bestemt kampagne, så den bedre kan optimeres. Det giver også en enkelt platform til at indsamle alle leads og er en mulighed for multikanalmarkedsføring.

Det jeg personligt bedst kan lide, er hvor effektivt systemet er til at give dig synlighed og KPI'er for alle brugere, uanset om de arbejder hjemmefra eller fra kontoret.

Jeg synes, at der i starten er for meget information at lære og vænne sig til for nogle brugere. F.eks. oprettelse af filtre, opdatering af poster osv.

Vi forbedrer kommunikationen, synligheden og bruger-/virksomhedspræstationen med det købte/implementerede Sugar-produkt.

Ved at bruge Sugar Serve kan vi nu tilbyde fremragende kundeservice. Kundernes problemer og deres status er nemme at spore på Sugar Serve-dashboardet. Alle oplysninger er lette at få adgang til for vores kundeservicemedarbejdere, hvilket resulterer i øget produktivitet.

Det kan være tidskrævende for alle teammedlemmer at forstå værktøjet til effektivt samarbejde. Applikationen skal være mere fleksibel for at matche forskellige organisationers krav.

Vi ledte efter en platform til at yde god kundeservice til vores brugere. Sugar Serve hjalp os med det.

SugarMarket hjælper dig med at oprette landingssider, designe e-mails og håndtere formularer og kundedata. Det er ret nemt at bruge og administrere. Analyser leveres også gratis. Det er tidsbesparende og yderst nyttigt.

Ellers er det værd at købe bortset fra den forvirrende struktur og funktioner.

Vi bruger denne software til at administrere og designe e-mails og landingssider samt til at opfylde og holde styr på vores kunders salgskrav.

Sugar Market er bedst inden for e-mailmarkedsføring, e-maildesign og landingssider. Rapporteringen er også robust og brugervenlig. Det har hjulpet os med leadhåndtering på en meget effektiv og tidsbesparende måde. Kundeservicen er også fremragende.

Alt i alt er det godt. Men samtidig er det også komplekst. Email Builder 2 har også nogle problemer.

Vi bruger det til at administrere og spore vores marketingkampagner. Sporing er blevet meget mere tilgængeligt nu. Det hjælper os også med at organisere og planlægge e-mailmarkedsføring.

Siden vi købte SugarCRM, har vi opdaget følgende: - Der er ingen komplicerede omkostningsmatricer. - Nemme integrationer. - Kan skræddersys til dine behov med en brugervenlig grænseflade.

Mangel på mere kraftfuld rapportering og mere komplekse dashboards (matrix på tværs af moduler)

Vi har et bedre 360-graders overblik over butikken, så vi kan betjene vores kunder. Mindre tid spildes på at sortere modstridende information fra forskellige kilder. En centraliseret hub giver mening for os.

Sammenlignet med andre marketingautomatiseringsværktøjer, jeg har brugt, er det rimeligt prissat og tilbyder en masse robuste funktioner som nem integration i CRM, triggerkampagner, nurturekampagner og segmentering. Det er ikke bare en e-mail blaster. Brug lidt tid på det, og du kan have et velsmurt marketingprogram.

Jeg foretrækker telefonsupport til hurtige spørgsmål frem for at sende en e-mail og vente på svar.

Tidligere var vores marketingindsats ikke så gennemsigtig, men nu kan du klikke på en kontakt i CRM og se alle de e-mails, som kontakten har modtaget, og om de har åbnet, klikket på, navigeret på hjemmesiden og andre statistikker. Det hjælper os ikke kun med at forstå vores målgruppe bedre, men også med at dele med vores virksomhed, hvad vi gør med marketingkommunikation.