Uafhentet: Are arbejder kl Userlike ?
Userlike Anmeldelser og produktdetaljer
Userlike er en live chat-software, der i vid udstrækning betragtes som en af de førende softwaremuligheder i sit rum for live chat og kundebeskeder i Tyskland. Det er en samlet beskedløsning, der gør det muligt for virksomheder og virksomheder at modtage migsages fra forskellige kanaler via en central indbakke. Alle anmodninger modtaget via hjemmesidechat, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram og mere lander direkte i Userlike's Message Center, hvilket sikrer en problemfri og brugervenlig grænseflade.
| Capabilities |
API
|
|---|---|
| Segment |
Lille virksomhed
Midtmarked
Enterprise
|
| Deployment | Cloud / SaaS / Web-baseret, Desktop Mac, Desktop Windows, Mobile Android, Mobile iPad, Mobile iPhone |
| Støtte | 24/7 (liverepræsentant), chat, e-mail/helpdesk, ofte stillede spørgsmål/forum, vidensbase, telefonisk support |
| Kurser | Dokumentation |
| Other languages | Engelsk |
Sammenlign Userlike med andre populære værktøjer i samme kategori.
Nem Typo3-integration, flot brugergrænseflade, fantastiske funktioner, tilpasningsmuligheder
Intet at klage over endnu, ser ud til at opfylde alle krav.
Evaluerer stadig
Det bedste er, at du kan sætte mes'erne opsages på græsk og ikke kun på engelsk. At du kan deaktivere og aktivere det, når du vil. Det er nemt at sætte ind på din hjemmeside.
Indtil videre, ikke rigtig noget! Det eneste er, at jeg ville ønske, der var en Android-app, så man også kunne bruge den der!
Indtil videre har vi ikke rigtigt oplevet noget ... Vi har forsøgt at yde så meget service til kunden som muligt ...
Userlike er en af de nemmeste chats at sætte op og bruge. Jeg elsker den!
Da jeg først tilmeldte mig, havde de en gratis konto. Omkring 3 dage efter jeg tilmeldte mig, ændrede de deres tjeneste, så den gratis konto kun var en 14-dages gratis prøveperiode. Jeg er virkelig ærgerlig over det.
Vi ønskede at oprette en online chattjeneste til vores bibliotek.
Brugervenlighed, masser af funktioner, designervenlig
Dashboard-grænsefladen kunne være lidt mere brugervenlig...
Forsøger at fange spørgsmål før salg lidt nemmere og hurtigere... Dette har også været et godt eksperiment for at se, hvilke typer interaktioner vi modtager, når chatmodulet er aktiveret.
Integrationen med wordpress er utrolig nemt og hurtigt. Tilmelding og opsætning tager et par minutter. Supporten er også virkelig hurtig og hjælpsom.
Fordi administrationspanelet virkelig har et væld af muligheder, kunne det være lidt mere intuitivt.
Vi bruger Userlike til kundeservice på vores hjemmesider. Vores brugerfeedback er rigtig god, og vi kunne helt sikkert forbedre vores service.
Selvom vores hjemmeside har et "kontakt os"-område, fik den ikke megen opmærksomhed fra vores besøgende. Umiddelbart efter installationen af Userlink-widgeten begyndte spørgsmål og kundeemner at komme ind! Efter et par dages test viste det sig at være essentielt for at konvertere flere besøgende til kunder. Jeg kan helt sikkert anbefale den. Vores besøgende er også meget mere komfortable med at starte en chat end med at sende en e-mail eller foretage et opkald. Det er helt sikkert en trend, startet af Whatsapp og Facebook.
Jeg har ikke nok tid til at udforske alle funktionerne, men jeg savner en funktion til at modtage beskeder.sages når jeg er på en smartphone. Det er også lidt forvirrende, når jeg skifter til administratortilstand for at chatte: i chattilstand fandt jeg ikke en mulighed for at skifte tilbage til administratortilstand, medmindre jeg åbnede en anden fane i min browser. Når jeg er på mobil, synes jeg, at widgetfunktionen ikke er tydelig for brugerne. Den kan have et brugerdefineret message.sage, som f.eks. "Har du spørgsmål?" for at generere mere engagement fra de besøgende.
Jeg oplevede, at mange brugere besøgte min hjemmeside, men ingen stillede spørgsmål. Da vi foretog en mere detaljeret research, fandt vi ud af, at brugerne ikke fandt den service, de ledte efter, eller at de havde yderligere spørgsmål og forlod hjemmesiden. Efter jeg installerede Userlike-widgetten, begyndte nogle besøgende at stille spørgsmål og interagere med hjemmesiden, og som følge heraf øgede jeg min konverteringsrate. Og det er afgørende for mange virksomheder.
Jeg kan anbefale Userlike 100%. Jeg har testet det i 1 måned nu. Det er absolut nemt at bruge og konfigurere. Du kan komme i gang inden for få minutter!
Lige nu kan jeg ikke finde noget, jeg ikke kan lide.
Folk kan nemt kommunikere med vores virksomhed. Det er til tiden og én til én.
Einfach zu installieren , let verständlich und sehr gut skalierbar auf die eigenen Bedürfnisse.
Wir haben im Moment noch nichts gefunden var wir als negativ ansehen würden
Wir haben einen sehr speziellen Onlineshop mit spezifischen Fahrzeugteilen , hier erhoffen wir uns eine bessere Kommunikation mit unseren Kunden.
Jeg elsker enkelheden og den meget fine brugerflade.
Kort prøveperiode. Jeg tror det er alt.
Hurtig kommunikation med klienten.
Simplicité d'utilisation, design qui s'adapte bien à mon site.
Tout est parfait! Je viens de l'installer donc à voir sur la durée si je suis toujours satisfait de cet outil !
Visse klienter forlader sit websted faute de ne pas avoir trouvé la réponse à une spécifique spécifique sur les pages du site. Ces mêmes clients n'ont pas forcément la possibilité ou l'envie d'appeler ou d'écrire un email. Maintenant, ils peuvent directement nous poser leurs spørgsmål et c'est du coup, autant de clients que nous gardons.