WebinarNinja Anmeldelser: 3.2/5 — Blandet feedback

Softwaren er nem og enkel at lære og arbejde med. Derudover gør det e-mailsystem, den har, processen med webinaret nemmere.

Der er nogle afgørende fejl i softwaren. - Hvis du som præsentator forsøger at komme ind i studiet 1 sekund efter tidspunktet for det planlagte webinar, eller hvis noget går galt med internettet, og du er nødt til at gå ind i softwaren igen, blokerer systemet dig, mens seerne stadig kan komme ind. Så du kan simpelthen ikke præsentere, du kan ikke tale med folk, der siger, at du ikke engang kan komme ind, og du kan ikke oprette et nyt webinarlink, mens tidspunktet for det aktuelle webinar ikke er udløbet. - Problemer og fejl med upload af forsidebillede. - Problemer med statistisk analyse. Ikke alle mine webinarer viser tallene. - Ændring af abonnementet kan blive blokeret på en eller anden måde, og du har brug for hjælp til at løse det.

nemmere at nå ud til folk.

Pris lavere end Zoom-webinar, brugervenligt til optaget eller forudoptaget webinar, mulig fuld tilpasning ved tilmelding og takkebesked. Meget GOD REKLAME fra grundlæggeren for at overbevise brugeren om at logge ind og bruge platformen - eller falsk reklame??? Hurtig respons fra kundeservice og meget god til at undskylde, men de kan ikke give dig en reel løsning. De vil tilbyde afkald som kompensation, da det ikke koster dem ekstra, men skaden er sket.

Manglende stabilitet hos værten og seeren af ​​LIVE-webinaret. Serverproblem, der forårsager, at værten og seerne registreres som flere forbindelser og forårsager utilsigtet automatisk afvisning. Mulig klage og tab af seer og katastrofalt LIVE-webinar, fordi man som vært ikke kunne komme ind i studiet eller sende LIVE-webinaret. Statistikkerne var ikke nyttige, man kan ikke se, hvor mange af deltagerne der rent faktisk deltog i hele webinaret, eller hvornår de forlod det. Jeg beder om refusion, men alt, hvad de kan sige, er ... "vores refusionspolitik tillader mig ikke at refundere dig i henhold til vores vilkår. Dit abonnement er betalt på forhånd, og du har adgang til dit abonnement indtil slutningen af ​​faktureringsperioden."

Platformen løste faktisk ikke noget problem, men skabte problemer for os i form af tab af omdømme og tab af tillid fra vores kunder. Vi prøvede flere udsendelser for at sikre, at vores live-event ikke havde problemer, men i sidste øjeblik var problemet på deres side uden nogen løsning overhovedet.

1 kundesupportmedarbejder gjorde sit bedste for at besvare alle spørgsmål.

Deres produkt virker simpelthen ikke. Analysen virker ikke. Videouploaden virker ikke. Registreringssiderne går i stykker. Det integreres slet ikke let med Active Campaign. Personer, der har registreret sig, og personer, der deltog i dit webinar, betragtes som det samme. Derudover debiterer de automatisk dit kort for en ÅRSplan, når din prøveperiode er slut, og de kan ikke udstede refusioner inden for de første 30 dage. Jeg prøvede alt, hvad jeg kunne, for at samarbejde med webinar ninja, men de er simpelthen elendige... og de ved, at de er elendige, og det er derfor, de ikke udsteder refusioner.

De "undersøger" at forbedre deres analysefunktioner og deres integration med Active Campaign.

Jeg kan godt lide værktøjet og hvor brugervenligt det er.

Jeg har haft en forfærdelig oplevelse med deres supportteam. Først nedgraderede de min konto til min basiskonto ved en fejl, hvilket resulterede i, at jeg ikke kunne afholde et webinar, der var arrangeret 3 uger før. Da jeg kontaktede dem via deres chatboks, blev mine beskedersage blev læst, men ingen gjorde noget. Jeg endte med at måtte aflyse webinaret. 4 dage senere venter jeg stadig.

Bruger den til at afholde webinarer for mine klienter.

Platformen er relativt nem at bruge og nybegyndervenlig. Forbindelsen er også god (når den virker, og når folk rent faktisk formår at tilmelde sig). Men læs venligst den næste del af anmeldelsen.

Da jeg selv arbejder for en virksomhed med en ret stor kundebase, forstår jeg godt, at der opstår problemer, og at der sker fejl. Det er her, virksomhedens support kommer i spil. I Webinar Ninjas tilfælde gjorde den det dog ikke. De lavede en backend-opdatering uden at underrette brugerne på nogen måde, hvilket medførte, at registreringslinks ikke fungerede, og at 75% af deltagerne ikke kunne deltage. Hvad sker der mon? Selvfølgelig gør det. Mit problem er imidlertid, at deres support er absolut ikke-eksisterende. De svarer én gang om dagen, og i de sidste 48 timer var deres svar noget i retning af "alt ser fint ud for os" eller "kunne I venligst opdatere og kigge igen"? Hold jer væk, medmindre I har en lykkebringer med. For hvis noget går galt, er I overladt til jer selv. En skuffet kunde, der betalte for deres dyreste pakke, der var tilgængelig.

Jeg havde brug for en platform til webinarer. Den fungerede, da den virkede.

INTET. Seriøst. Måske prisen, men det viste sig ikke at være det værd, da det gik galt for os i starten af ​​et webinar, da vi havde brug for, at de var pålidelige.

De fejlede under vores webinar - vores største webinar nogensinde - og kostede os TUSINDER i salg, da hverken videoen eller lyden virkede, og det tog os 25 minutter at finde en løsning på, hvordan vi kunne få tingene i gang - på det tidspunkt var alle væk.

Vi begyndte at bruge dem til webinarer, da de så ud til at have gode muligheder for både live og evergreen webinarer. Men nu? Ingen. De skabte bare flere problemer for os. Skifter hurtigst muligt.

Designet er flot. De er gode til at sælge produktet på deres hjemmeside. Nogle af funktionerne er gode.

De overdriver produktet. Der er mange fejl og problemer med deres software (kan ikke se webinarer på mobilen, kan ikke uploade videoer, statistikker er næsten ikke til stede, synkronisering med MailChimp virker næsten ikke osv.). Deres supportpersonale er gode til at undskylde, men produktet er virkelig ufuldstændigt, og de opkrævede mig uden at give nogen advarsel og henviste derefter til en politik om ingen refusion, der er nævnt i deres vilkår og betingelser. Supportteamet blev aggressive, da jeg bad om en refusion, og de hjalp mig aldrig der. Til sidst fik jeg ingen værdi ud af deres produkt, og de snød mig for $49.

Jeg prøvede at afholde automatiserede webinarer.