Zoho Assist Prisoversigt

Min erfaring med Zoho Assist har været intet mindre end fremragende. Dette fjernsupport- og adgangsværktøj har vist sig at være utroligt brugervenligt, hvilket gør det tilgængeligt selv for dem, der ikke er teknisk kyndige. En af de vigtigste fordele ved Zoho Assist er dens evne til at spare dig mange timers arbejde. Den problemfri forbindelse, den tilbyder, uanset geografisk placering, gør det nemt at yde eller modtage support uden tidskrævende opsætninger. Brugerfladen er intuitiv og muliggør hurtig navigation og kontrol, hvilket er essentielt i et fjernadgangsværktøj. Funktioner som filoverførsler, stemme- og videochat og understøttelse af flere skærme har forbedret den samlede brugeroplevelse. Disse funktioner sikrer, at du kan udføre komplekse opgaver lige så effektivt, som hvis du fysisk var til stede på fjernplaceringen. Et andet bemærkelsesværdigt aspekt ved Zoho Assist er dens omkostningseffektivitet. Den er økonomisk i drift og tilbyder forskellige prisplaner, der imødekommer forskellige behov, hvilket gør den til en levedygtig mulighed for både små og store virksomheder. Overkommeligheden går ikke på kompromis med servicekvaliteten, da den opretholder høje sikkerhedsstandarder for at sikre sikre og pålidelige fjernsessioner. Kort sagt, Zoho Assist er et robust, effektivt og budgetvenligt værktøj, der forenkler kompleksiteten ved fjernsupport. Dets brugervenlighed kombineret med en bred vifte af funktioner gør det til et fremragende valg for alle, der leder efter en pålidelig fjernsupportløsning.

Den virker, og jeg har haft problemer med den i over 5 år.

Ethvert problem, der opstår i et kontormiljø, lige fra indlæsning af nye programmer til instruktion af klienter i brugen af ​​programmer, til rettelse eller justering af dokumenter og generel fejlfinding.

Pris, brugervenlighed, masser af funktioner. Det er meget nemt at implementere på computere.

Indtil videre har vi ikke set noget, vi ikke kan lide, det har fungeret rigtig godt for os.

Vi brugte Teamviewer, før vi skiftede til ZohoHjælp. Teamviewer stoppede med at tilbyde en nonprofit-takst, og det var da jeg opdagede ZohoHjælp. Kundeservicen har været fantastisk til at komme i gang, og siden da har vi ikke rigtig behøvet at kontakte dem mere. Det passer perfekt til vores behov, og det er meget overkommeligt.

Den bedste funktion af Zoho Assistance er: det virker bare! Intet besvær, ingen installationsproblemer, intet hårdt arbejde med brugerne ... det virker bare. Vi havde brug for en platform til fjernsupport til Windows, Mac og Linux, og Zoho Assistenten passer perfekt. Prisen er også rimelig, og supportteamet er også fantastisk. Når man vælger et globalt virksomhedsværktøj, ved man, at det ikke er nemt det meste af tiden. Det gælder ikke for Zoho Assist, vi er glade for, at vi valgte det.

Den eneste ulempe, jeg ser, er manglen på en detaljeret graf over samtidige supportsessioner, der er aktive i en periode. Der er en rapport om det samlede antal sessioner, men da vores licensmodel er baseret på samtidige supportsessioner, mener jeg, at værktøjet burde gøre det nemt for klienter at forespørge om disse oplysninger. Vi var nødt til at implementere nogle e-mail-advarsler omkring Zoho Flyder lidt hårdere end det burde være. Bortset fra det er resten fantastisk.

Zoho Assist løste vores behov for fjernsupport til vores tusindvis af medarbejdere, der arbejdede hvor som helst og med forskellige operativsystemer. Det gjorde det også muligt for os at blokere en masse "uformelle" (og til tider usikre) fjernsupportværktøjer.

Markedets bedste pris. Nem at implementere for klienter. Du kan få uovervåget adgang til klienterne. Nemt at administrere alle klienter.

På Mac fungerer kopiering og indsættelse nogle gange ikke godt.

Førhen skulle teknisk support fysisk til computeren, eller vi brugte Logmein. Men Zoho Assist er meget nemmere at administrere alle computere i det centrale dashboard. Og meget hurtigere sammenlignet med Logmein.

Jeg har brugt anden fjernsupportsoftware til at kunne logge ind og hjælpe mit team med computerproblemer eller for at se i realtid, hvad der sker med et problem, mit team arbejder på. Zoho Assist er enkel og ligetil og har de værktøjer, jeg har brug for, til at hjælpe og løse problemer, der er opstået. Fra priser til support. Zoho har været en favorit hos virksomheden i mange år.

Ikke meget om Zoho hjælp, som vi ikke kan lide. Nogle gange kan login være besværligt på grund af brugerfejl, men ellers fungerer det som annonceret.

Zoho Assist giver mig mulighed for at arbejde eksternt og stadig have adgang til mit kontorskrivebord, når det er nødvendigt, samt hjælpe mine medarbejdere, når jeg arbejder eksternt.

Vi har brugt Logmein i lang tid, men blev tvunget til at droppe det på grund af de latterlige prisstigninger. Vi var meget overraskede over, hvor meget mere man fik med det. Zoho Hjælp til en lavere pris. Understøttelsen på tværs af platforme var et stort plus. Og det var generelt meget nemmere at bruge!

Ikke meget. Nogle gange kan det være overvældende at administrere et stort antal computere uden en form for gruppering/mapper til administratorerne. Men hvis du administrerer 50-75 uovervågede installationer, gør søgefunktionerne det nemt at finde den computer, du leder efter. For ethvert antal under det er det meget nemt.

Jeg bruger det til både uovervåget og opkaldsbaseret support til både stationære computere og telefoner. Primært fejlfinding af e-mailproblemer i forbindelse med vores hostingtjenester. Muligheden for at forbinde mobilbrugere var en utrolig fordel. Meget nyttigt til at guide nye brugere i at konfigurere deres mobile enheder til vores sikre e-mailtjeneste.

Jeg har brugt Zoho Har hjulpet i over 3 år nu. Jeg har brugt mange andre fjernplatforme, men denne er min favorit på grund af hvor nem den er at sætte op og bruge. Især fordi deres mobilapp-platform fungerer fantastisk. Efter at have prøvet over 5 forskellige softwareprogrammer, kan jeg ærligt sige, at denne er en A+ på alle måder.

Jeg har faktisk ikke noget, jeg ikke har. Først ville jeg ønske, at de havde et nemt script, som jeg kunne integrere i min virksomheds hjemmeside, så det ville gøre det nemmere for mine kunder at downloade softwaren. Det var ikke fordi, de ikke havde det, jeg vidste bare ikke, hvordan man gjorde det. Så alt i alt Zoho er min foretrukne fjernplatform, og jeg anbefaler den til alle!

Jeg begyndte at bruge Zoho Hjælp under Covid i 2020. Denne platform gjorde det muligt for mig at fortsætte med at arbejde og ikke forlade mit hus. Det var en total livredder, især til den utrolige pris. Som virksomhedsejer forsøger jeg altid at spare penge på alle mulige måder.

Remote Access: Zoho Assist giver teknikere adgang til og kontrol over eksterne computere og enheder, så de kan fejlfinde problemer eller yde assistance uden at være fysisk til stede. Filoverførsel: Brugere kan overføre filer mellem deres lokale enhed og den eksterne computer, hvilket gør det nemmere at dele vigtige filer under eksterne supportsessioner. Understøttelse af flere skærme: Zoho Assist understøtter opsætning af flere skærme, hvilket er nyttigt, når man hjælper brugere med flere skærme. Uovervåget adgang: Det giver teknikere mulighed for at oprette forbindelse til eksterne computere, selv når brugeren ikke er til stede, hvilket gør det velegnet til opgaver, der kræver løbende vedligeholdelse eller support.

Problemer med ydeevnen: I nogle tilfælde har brugere rapporteret problemer med ydeevnen, såsom forsinkelser eller langsomme svartider under fjernsessioner, hvilket kan hindre fejlfindingsprocessen. Brugergrænseflade: Selvom Zoho Assist sigter mod at levere en brugervenlig grænseflade, men nogle brugere kan finde grænsefladedesignet eller navigationen mindre intuitiv sammenlignet med andre fjernsupportværktøjer. Priser: Omkostningerne ved at bruge Zoho Assist kan være et problem for nogle brugere, især for virksomheder eller enkeltpersoner, der leder efter omkostningseffektive løsninger. Forskellige prisniveauer kan have varierende funktionssæt, og det er vigtigt at vurdere, om de tilbudte funktioner stemmer overens med dine behov.

Zoho Assists fjernfunktioner eliminerer behovet for, at supportpersonale skal rejse til fysiske steder for at få teknisk assistance. Dette sparer rejsetid og omkostninger forbundet med besøg på stedet.