Zoho Creator Anmeldelser: 4.3/5 — Solidt valg

Ret nemt at sammensætte en app hurtigt med minimal eller ingen kodningserfaring

Frygtelig og ufleksibel brugergrænseflade. Vi kan ikke udgive vores app til kunderne, og kundesupporten tager evigheder, HVIS de overhovedet kan løse problemet. Du er stort set prisgivet Zoho, hvilket ville være okay, hvis de havde bedre kundesupport, men det har de ikke.

Vi bruger det til lagerstyringssystemer i en virksomhed med op til 50 ansatte.

Hurtigt og nemt at oprette et repository med detaljerede analyser.

Rapporteringsmulighederne er alvorligt begrænsede. Selv de mest fleksible "side"-rapporter er klodsede og indeholder en masse ubrugt plads, mens brugerne er nødt til at rulle gennem små paneler for at se faktiske data. Konkurrentløsninger er bedre til at justere panelstørrelser undervejs, så information prioriteres. Sikkerhedskopier virker ikke. Jeg begyndte at betale for funktionen for 10 måneder siden, og kan stadig ikke generere brugbare sikkerhedskopier. Jeg kan ikke gendanne nogen sikkerhedskopier, og selv oprettelsen af ​​dem er sporadisk. Teknisk support er elendig. Hvis du kan finde den rigtige version af brugervejledningen, er oplysningerne ufuldstændige. Forumdiskussioner med flere personer, der rapporterer det samme problem, forbliver ubesvarede i årevis. Den eneste måde, jeg kan få teamet til at svare på, er ved at kopiere e-mails til supportchefen, og selv disse svar tager normalt 2 uger.

Jeg prøver at oprette et arkiv med laboratorieresultater til analyse og sammenligninger, men det er upålideligt uden sikkerhedskopier.

Helt sikkert den ZOHO Softwaren er fremragende, men især chatsupport ZOHO ONE er som et mareridt

Vi er inden for uddannelsesbranchen. Vi har implementeret ZOHO CRM i april 2023 med kun 2 brugere, og på bare 6 måneder har vi nået 91 brugere takket være god chatsupport. ZOHO CRM. For nylig er vi skiftet til ZOHO EN fordi vi har besluttet at implementere ZOHO Værktøjer i alle andre afdelinger også. Nu oplever vi meget dårlig respons fra ZOHO ONEs chatsupport. Agenterne er ikke kyndige nok, de prøver bare at afslutte chatten hver gang, og de har ingen udsigt til en løsning. Ofte læser agenterne ikke vores beskeder.sageog spørger om det samme igen og igen, og på grund af mindre kyndige eskalerer agenterne problemet til det andet team og siger, at de vil modtage en e-mail. Dette sker for det meste, selv ved et lille problem, hvilket påvirker vores vækst. Vi har rejst problemet med ZOHO ÉT hold, men de kan heller ikke give en løsning. Nu har vi besluttet at droppe det. ZOHO EN og tilbage til ZOHO CRM, vil vi bruge andre værktøjer til vores andre afdelinger. Baseret på vores erfaring anbefaler vi, at i stedet for ZOHO FOR ET, brug det individuelle værktøj, så du kan få god support fra den specifikke værktøjsekspert. Sahil Chopra CEO - Aimlay

Som jeg nævnte tidligere, ZOHO ONE er fantastisk, men chatsupporten er mere end værre!!!

Det er nemt at lave relativt simple, formularbaserede applikationer. Der er god integration til nogle funktioner som stregkoder, signaturer, fotos osv., som ikke alle app-byggere har. Mobilgrænsefladen er en stærk side i forhold til andre muligheder.

Supporten – som tidligere var meget tilgængelig, lydhør og kompetent – ​​er faldet markant. Mens supportmedarbejdere tidligere var tilgængelige via chat i næsten realtid, er det nu måneder siden, at vi kunne få en live chat-repræsentant til at svare, og selv simple eller presserende problemer tager dage at løse. For nylig havde vi 2 hverdage med nedetid på grund af et simpelt problem med licenstildeling, som 3-4 teknikere ikke kunne løse.

Vi bruger dette til at administrere intern produktionssporing og fakturering.

Jeg kan ikke lide noget ved det Zoho Skaber. Det hævder at være overkommeligt, men du skal betale for hver bruger, der har brug for adgang til den app, du har oprettet.

Værktøjet har en lang indlæringskurve og er ikke intuitivt at bruge; vi stødte på problemer med adgang og tilgængelige funktioner fra starten. IT-support er ikke kyndig og tager lang tid at svare, og når de svarer, svarer de ikke fuldt ud på forespørgsler; man skal betale pr. ekstra bruger, så værktøjet er ikke skalerbart; man skal angiveligt have superadministratoradgang for at have de fleste funktioner tilgængelige, hvilket ikke giver mening fra et udviklingsperspektiv.

Jeg ser ikke meget fordel ved dette værktøj. Det er meget begrænsende med hensyn til funktioner. Det er ikke gennemsigtigt med hensyn til, hvad der er inkluderet i den plan, du har købt. Jeg oprettede en gratis prøveperiode og betalte for en premium-plan, og jeg kan se så mange funktioner (som jeg synes er en grundlæggende funktion, der er nødvendig for rent faktisk at bygge noget), der ikke er tilgængelige i premium-planen.

Jeg kan godt lide, at med nok viden kan man virkelig tilpasse i det uendelige. Man kan finde en måde at skabe stort set alle de funktioner, man har brug for.

Jeg kan IKKE lide, at når man har brug for hjælp, er det næsten umuligt at få den. Det værste er at søge på deres endeløse sider med supportinformation, og hvis man starter en chat eller e-mail, sender de dig et fuldstændig irrelevant link, så man bare er tilbage til at søge på endeløse fora, supportvideoer, der alle er forældede, og instruktioner til et system, de ikke engang bruger længere. Kundeservicen er mildest talt mangelfuld, men heldigvis for dem har de et virkelig godt produkt, der ikke matches af nogen af ​​deres konkurrenter. Jeg er ret sikker på, at de prøver at irritere mig, indtil jeg bare hyrer dem til at gøre det for mig.

Zoho er en fantastisk måde at holde styr på information og relatere den til andre oplysninger. Automatisk udfyldende, multidirektionelle relationer er ikke noget, som deres konkurrenter kan tilbyde lige så nemt som Zoho dåse. Det er vores primære brug af det, og det er præcis, hvad vi havde brug for. Det bruges også på mit kontor til at spore udløbsdatoer og give kunder besked om deres status i vores system. Det er virkelig et fantastisk produkt, bare forfærdelig kundeservice.