Zoho CRM Plus Anmeldelser og produktdetaljer
Zoho CRM Plus giver en kundeoplevelsesplatform, der lader dig bygge bro mellem dine salgs-, marketing- og kundeserviceteams, så du kan sikre en problemfri og exceptionel kundeoplevelse. Zoho CRM Plus fusionerer værktøjer som intelligente chatbots, salgsautomatisering, besøgssporing, kundeservice, projektstyring og e-mail marketing. Det giver også indbygget AI og dybdegående analyser fra en enkelt platform med brugervenligt dashboard.
| Firmanavn | Zoho Corporation |
|---|---|
| År grundlagt | 2000 |
| Firma størrelse | 10,001 + medarbejdere |
| Hovedkontor | Chennai, Tamil Nadu |
| Sociale medier |
| Capabilities |
AI
API
|
|---|---|
| Segment |
Lille virksomhed
Midtmarked
Enterprise
|
| Deployment | Cloud / SaaS / Web-baseret, mobil Android, mobil iPad, mobil iPhone |
| Støtte | 24/7 (liverepræsentant), chat, e-mail/helpdesk, ofte stillede spørgsmål/forum, vidensbase, telefonisk support |
| Kurser | Dokumentation |
| Other languages | Engelsk |
Sammenlign Zoho CRM Plus med andre populære værktøjer i samme kategori.
Komplet automatisering af opkaldsstyring til leadflow
Nogle problemer med synkronisering af realtidsdata og omkostninger
Leadhåndtering
Dens brugergrænseflade er nem at bruge med minimal support
Supportteamet arbejder i øjeblikket på at fastlægge den tid, det tager at løse forespørgslen.
Giver kunden mulighed for at udføre mere kundetilpasning.
Én pris for alle de mest brugte og relevante værktøjer og dashboards, der kræves til styring af kunderelationer og salgstragtstyring
Ligesom alle CRM-værktøjer har små og mellemstore startups svært ved at konfigurere værktøjet, så det passer ind i processen.
Salgsfunnelstyring og kunderelationsstyring med helpdesk, spørgeskemaundersøgelser, styring af sociale medier osv.
Zoho CRM Plus er en pakke med mange effektive værktøjer, der hjælper med at øge organisationens produktivitet. SalesIQ er en af de bedste funktioner i Zoho CRM Plus, som hjælper med livechat og besøgssporing.
Brugergrænsefladen trænger kun til en lille forbedring, men generelt set en god oplevelse. Zoho CRM Plus.
Zoho CRM Plus er et meget nyttigt værktøj i vores forretningsdrift. Det hjælper med e-mailmarkedsføring, besøgssporing, udførelse af undersøgelser og livechat med kunder.
Nem implementering, brugervenlighed, tilpasningsmuligheder, kommunikation via flere kanaler, integration med Whatsapp og sociale medier, opfølgning på opgaver og kundeemner samt automatiserede påmindelser
Det var lidt vanskeligt at importere data fra tidligere CRM-systemer; import af skabeloner har en tendens til at være restriktivt med hensyn til at hente data fra CVS-filer eller andre databaseoplysninger.
Opfølgning på leads; opfølgning på dagsordener for sælgere; Omnikanal-kommunikation med eksisterende og potentielle kunder; opfølgning og segmentering af marketingkampagner
1. Muligheden for at oprette forskellige/flere moduler for hver afdeling. 2. Nem tildeling af forskellige roller, profiler og brugertilladelser. 3. Arbejdsgange er et godt pluspunkt til automatisering af opgaver.
1. Massesletning af poster på over 50000 er ikke muligt. 2. Historik over poster, når der foretages ændringer ved masseimport, vises ikke i historikfanen. 3. I visningssektionen er grænsen 100. Den kan udvides til mere end 100 for at se flere poster på en side.
1. Mange af de manuelle feltopdateringer er nu løst ved at implementere arbejdsgange. 2. Nem sporing af ændringer eller opdateringer foretaget i poster via feednotifikationer. Dette gør kommunikationen nemmere.
Det hjælper mig med at interagere med klienter rettidigt. Det hjælper os med at indstille påmindelser. Påmindelserne bliver notificeret via pop op-vinduer og e-mails. Denne funktion er bare super god.
Vi kan ikke redigere de tidligere noter eller de gemte noter.
Det hjælper med at indstille opgaver og administrere de daglige, månedlige og årlige aktiviteter. Felterne er tilgængelige i ZOHO CRM er tydeligt. Denne funktion har øget forretningspræstationen og produktiviteten.
Som CRM-udbyder ville det være svært at finde et bedre et. Det har været meget vigtigt at oprette en opgaveliste.
Det har tidligere været vanskeligt at sende massekommunikation
For dem, der finder det besværligt at administrere en pipeline, ZOHO gør dette lettere.
Zoho CRM er et meget nyttigt værktøj for sælgere. Brugergrænsefladen er meget let at forstå. Det er nemt at administrere salgspipelinen ved hjælp af zoho CRM.
ikke meget, som jeg ikke kunne lide Zoho CRM.
at skabe en god salgstragt, til påmindelser om opfølgning, til at sende e-mails, til at oprette opgaver, møder, foretage opkald. Zoho CRM giver også mulighed for at integrere opkaldsapplikationer.
Jeg elsker telefonappen, der er forbundet med ZohoJeg brugte det dagligt, da jeg arbejdede med eksternt salg. Det har adskillige funktioner, som jeg ville ønske, at mange andre CRM-systemer ville tilføje. Jeg kan også godt lide de tilpasningsmuligheder, man kan lave.
Jeg begyndte at bruge Zoho i de tidlige stadier, tror jeg. Jeg var meget imponeret over programmet, fleksibiliteten og supporten. Da priserne steg, og supporten faldt, migrerede jeg til en anden platform.
Jeg brugte det som et komplet CRM-værktøj til min virksomhed. Jeg begyndte at blive overvældet, da de tilføjede så mange forskellige ting, som f.eks. ZOHO en og salgs-IQ. Programmet tillod mig at arbejde online og ikke være bundet til et skrivebord, og appen integrerede sig smukt.
