Zoho CRM Plus Anmeldelser: 4.3/5 — Solidt valg

Komplet automatisering af opkaldsstyring til leadflow

Nogle problemer med synkronisering af realtidsdata og omkostninger

Leadhåndtering

Dens brugergrænseflade er nem at bruge med minimal support

Supportteamet arbejder i øjeblikket på at fastlægge den tid, det tager at løse forespørgslen.

Giver kunden mulighed for at udføre mere kundetilpasning.

Én pris for alle de mest brugte og relevante værktøjer og dashboards, der kræves til styring af kunderelationer og salgstragtstyring

Ligesom alle CRM-værktøjer har små og mellemstore startups svært ved at konfigurere værktøjet, så det passer ind i processen.

Salgsfunnelstyring og kunderelationsstyring med helpdesk, spørgeskemaundersøgelser, styring af sociale medier osv.

Zoho CRM Plus er en pakke med mange effektive værktøjer, der hjælper med at øge organisationens produktivitet. SalesIQ er en af ​​de bedste funktioner i Zoho CRM Plus, som hjælper med livechat og besøgssporing.

Brugergrænsefladen trænger kun til en lille forbedring, men generelt set en god oplevelse. Zoho CRM Plus.

Zoho CRM Plus er et meget nyttigt værktøj i vores forretningsdrift. Det hjælper med e-mailmarkedsføring, besøgssporing, udførelse af undersøgelser og livechat med kunder.

Nem implementering, brugervenlighed, tilpasningsmuligheder, kommunikation via flere kanaler, integration med Whatsapp og sociale medier, opfølgning på opgaver og kundeemner samt automatiserede påmindelser

Det var lidt vanskeligt at importere data fra tidligere CRM-systemer; import af skabeloner har en tendens til at være restriktivt med hensyn til at hente data fra CVS-filer eller andre databaseoplysninger.

Opfølgning på leads; opfølgning på dagsordener for sælgere; Omnikanal-kommunikation med eksisterende og potentielle kunder; opfølgning og segmentering af marketingkampagner

1. Muligheden for at oprette forskellige/flere moduler for hver afdeling. 2. Nem tildeling af forskellige roller, profiler og brugertilladelser. 3. Arbejdsgange er et godt pluspunkt til automatisering af opgaver.

1. Massesletning af poster på over 50000 er ikke muligt. 2. Historik over poster, når der foretages ændringer ved masseimport, vises ikke i historikfanen. 3. I visningssektionen er grænsen 100. Den kan udvides til mere end 100 for at se flere poster på en side.

1. Mange af de manuelle feltopdateringer er nu løst ved at implementere arbejdsgange. 2. Nem sporing af ændringer eller opdateringer foretaget i poster via feednotifikationer. Dette gør kommunikationen nemmere.

Det hjælper mig med at interagere med klienter rettidigt. Det hjælper os med at indstille påmindelser. Påmindelserne bliver notificeret via pop op-vinduer og e-mails. Denne funktion er bare super god.

Vi kan ikke redigere de tidligere noter eller de gemte noter.

Det hjælper med at indstille opgaver og administrere de daglige, månedlige og årlige aktiviteter. Felterne er tilgængelige i ZOHO CRM er tydeligt. Denne funktion har øget forretningspræstationen og produktiviteten.

Som CRM-udbyder ville det være svært at finde et bedre et. Det har været meget vigtigt at oprette en opgaveliste.

Det har tidligere været vanskeligt at sende massekommunikation

For dem, der finder det besværligt at administrere en pipeline, ZOHO gør dette lettere.

Zoho CRM er et meget nyttigt værktøj for sælgere. Brugergrænsefladen er meget let at forstå. Det er nemt at administrere salgspipelinen ved hjælp af zoho CRM.

ikke meget, som jeg ikke kunne lide Zoho CRM.

at skabe en god salgstragt, til påmindelser om opfølgning, til at sende e-mails, til at oprette opgaver, møder, foretage opkald. Zoho CRM giver også mulighed for at integrere opkaldsapplikationer.

Jeg elsker telefonappen, der er forbundet med ZohoJeg brugte det dagligt, da jeg arbejdede med eksternt salg. Det har adskillige funktioner, som jeg ville ønske, at mange andre CRM-systemer ville tilføje. Jeg kan også godt lide de tilpasningsmuligheder, man kan lave.

Jeg begyndte at bruge Zoho i de tidlige stadier, tror jeg. Jeg var meget imponeret over programmet, fleksibiliteten og supporten. Da priserne steg, og supporten faldt, migrerede jeg til en anden platform.

Jeg brugte det som et komplet CRM-værktøj til min virksomhed. Jeg begyndte at blive overvældet, da de tilføjede så mange forskellige ting, som f.eks. ZOHO en og salgs-IQ. Programmet tillod mig at arbejde online og ikke være bundet til et skrivebord, og appen integrerede sig smukt.

Det er meget nyttigt at se, hvem der besøger vores hjemmeside, og hvor klikkene kommer fra. Zoho er god til at spore alle data for os.

Det er lidt begrænset, men generelt har jeg ingen, jeg ikke kan lide, der skiller sig ud!

Sporing af besøgende på hjemmesiden! Zoho løser dette problem problemfrit!

Zoho CRM giver os en god oplevelse med kundeemner og kontostyring udover Zoho CRM Dashboard, som jeg bedst kan lide. Dette dashboard hjælper os meget med at skabe udfordringer mellem salgsteamet for nye kampagner, da dashboardet også ses fra ledelsens side. Det giver salgsteamet motivation til nye kampagner udover branding af regninger og fakturaer, der udstedes til vores kunder.

Zoho CRM har ingen større problemer, det fungerer fint, men kundesupport reagerer nogle gange for sent, og nogle rapporter relateret til nye projekter vises ikke på dashboardet, som er relateret til kundeemner og vundne leads.

Vi bruger Zoho CRM til håndtering af nye kunder og nye leads fra salgsteamet og til at se kontoens historik fra den, der oprettede kontoen, indtil leadet bliver succesfuldt. Derudover kan man for nye projekter se salgsteamets præstation og fremskridt i disse kampagner samt levere rapporter for nye handler inden for en specifik periode eller et specifikt område.

Integration af alle kontakter, filtre og sortering er nem

Prisen er i den højere ende, kan være lidt i den lave ende

Daglig sporing af leads er på de mere tilgængelige sider.

Det er den ultimative CRM-løsning til alle behov. Den er fuldt tilpasselig med utallige muligheder for at automatisere mange hjernetomme opgaver, hvilket frigør din tid.

CRM'ens visuelle effekt ser ikke ud til at være den mest moderne.

Fantastisk kunde- og aftalehåndtering.

Nem navigation: Jeg elsker, hvor nemt det er at finde rundt på platformen. Det enkle layout gør det problemfrit for alle på teamet. Tidsbesparende automatisering: Jeg synes, at automatiseringsfunktionerne er super praktiske. Det hjælper dem med at automatisere gentagne opgaver, som f.eks. at sende opfølgninger, hvilket gør deres arbejde mere effektivt. Nem integration: Jeg sætter pris på, hvordan Zoho CRM Plus integreres problemfrit med andre Zoho apps. Alt føles forbundet, hvilket sparer tid og kræfter.

Supportens svartid: Jeg synes nogle gange, at supportens svartid kunne være hurtigere i spidsbelastningsperioder eller ved presserende problemer.

Zoho CRM Plus løser problemet med at håndtere kunderelationer problemfrit. Det gavner os ved at samle alt på ét sted. Vi kan nemt holde styr på deres interaktioner med kunder, organisere information og arbejde bedre som et team. Det hjælper dem med at spare tid ved at automatisere gentagne opgaver og giver værdifuld indsigt om kunder, hvilket hjælper dem med at træffe smartere beslutninger for at vækste deres forretning.

Zoho CRM er meget nemt at bruge, brugergrænsefladen er fantastisk, og dataene leveret af Zoho CRM er præcist. Værktøjet giver dig også adgang til filtreret information lige ved hånden.

Efter min mening burde brugergrænsefladen have været mere attraktiv. Jeg synes, at et værktøj med så mange fantastiske funktioner, en fremragende og smuk brugergrænseflade ville have gjort det Zoho CRM når ud til et større publikum.

Datahentningen og rapporteringsdelen er de dele, vi bruger. Med min erfaring vil jeg sige Zoho CRM hjælper meget med at gøre tingene hurtigere og sparer en masse tid.

Den har nyttige dashboards og alt i en meget brugervenlig brugergrænseflade. Jeg kan få adgang til kundeoplysninger, noter, vedhæftede filer, kontaktoplysninger, opgaver, e-mails relateret til en kontakt, aftaler osv. på ét sted.

Nogle gange er serveren lidt langsom, men de kan forbedre adgangshastigheden. Kundeservicen kan også forbedres en smule.

Vi anvender Zoho CRM til at gemme alle vores kundeoplysninger og bruge dem til fakturering og kontovedligeholdelse.

Den bedste funktion for os ved brug af CRM plus-versionen er den problemfri automatisering af arbejdsgange, som hjælper os med at aktivere mere avancerede funktioner, der kræves til vores brugere.sageEmail Blaster er også en fremragende funktion, der sparer en masse tid ved masseudsendelse af e-mails.

Den eneste vanskelige del for os var håndtering af kundesager, da det blev en kedelig opgave at oprette eller bede en kunde om at oprette en. En mere irriterende ting er også integrationen af ​​e-mails med Outlook, den er simpelthen ikke nem, og vi er nødt til at administrere to indbakker til tider.

Vi bruger det primært til kunde- og kampagnestyring, da disse var vores teams' primære krav. Vores ældre supportsystem var besværligt, og vi ville bruge det til at lette vores ressourcer og administrere kampagner nemt.

Zoho CRM er et nicheprodukt, der er nemt at implementere i organisationen og optimeret nok til at tilpasse produktet efter salgsflowets behov. Det har et letudviklet arbejdsflowmiljø.

ZOHO CRM har et meget ineffektivt marked. Hvis du leder efter præbyggede udvidelser, så ZOHO CRM mangler på det område. Også konfiguration af e-mail til Zoho CRM er ikke særlig effektivt, da det deler alle e-mails med sine konkurrenter, hvilket i nogle tilfælde ikke er egnet til organisationen.

Det er en veletableret platform, hvad angår salgsstyrke. Også hvad angår automatisering af arbejdsstyrken. Vi styrer i øjeblikket hele salgsprocessen via CRM, som giver et tydeligt overblik over hele salgscyklussen. Ved hjælp af ZOHO CRM-system giver os et overblik over salgscyklussen, hvilket hjælper organisationen med at tage effektive skridt mod vækst og kan forstå blokeringer i salgsprocessen.

Vi havde brugt Zoho at introducere automatisering i virksomhedens salgs- og marketingstrategi. Vores sælgere bruger Zoho CRM plus til at analysere salgsindsatsen for eksisterende og nye kunder. Jeg bruger områdestyringsfunktionen til at spore salg fra repræsentanter. Dette er også en funktion, der er unik for Zoho CRM Plus. Dette hjælper os med at spore provisioner for sælgerne.

Vi har haft nogle problemer med tilpasningen af ​​systemet. Det ville være dejligt, hvis vi havde en fuldstændig forklaring af tilpasningsprocessen. Jeg vil også gerne foreslå at forbedre integrationen med mobiltelefoner. Selvom der er en måde at deduplicere kontakter, kundeemner og konti på, er der i øjeblikket ikke en måde at deduplicere produkter på. Jeg vil gerne have denne funktion tilføjet.

I denne konkurrenceprægede verden er teknologi den eneste nøgle til overlevelse og vækst. Derfor havde vi brugt Zoho CRM til at automatisere organisationens salgs- og marketingindsats for bedre resultater. Zoho CRM plus hjælper også med at få salgsteamet på rette spor med styringen af ​​deres salgspipeline.

Sorteringsfiltrene er virkelig gode. Det er passende for en lille virksomhed, især for e-handelsvirksomheder. De nye funktioner som salgsautomatisering, besøgsregistrering og kundeundersøgelse er også en stor tilføjelse.

Det tager lidt tid at sortere eller behandle store mængder data. Hvis den specifikke proces kunne forkortes, så tror jeg ZOHO kunne være lige så god som Salesforce.

Der er et par funktioner, som er meget nyttige i ZOHO CRM plus salgsautomatisering, besøgssporing og kundeundersøgelse. Disse funktioner gør alle sælgeres arbejde meget lettere. Det er nemmere for en sælger at lukke salg og analysere data ved hjælp af de nye, indbyggede funktioner som marketingautomatisering og sociale medier.

Når jeg foretager ændringer, er systemet designet til at guide mig rundt i opsætningssektionen uden at skulle søge support. Men hvis det er nødvendigt, er livechat tilgængelig det meste af tiden, og en fjernsession er mulig for mere vanskelige opgaver, der har tendens til at blive løst hurtigt og effektivt.

Det kan være svært at opnå mere sofistikeret automatisering, især med e-mail og marketing. Jeg synes, at systemet er målrettet mod den måde, kunderejsen fungerer på, hvorimod mere skalerbare systemer har dette indarbejdet i deres opsætning, f.eks. Salesforce.

Jeg har været i stand til at administrere processer for brugere i vores organisation mere effektivt for at reducere spildtid og standardisere den måde, medarbejderne arbejder på, så der kan udarbejdes værdifuld rapportering.

Jeg elsker, at jeg kan tilpasse formularerne og rapporterne, så jeg kan indsamle de specifikke oplysninger, jeg har brug for, og køre rapporter ved hjælp af disse oplysninger. På den måde får jeg det, jeg har brug for, på en måde, der fungerer for mig og min virksomhed. Jeg kan tilføje, efterhånden som min virksomhed udvider sig. Deres produktsortiment er omfattende, og jeg kan få det, jeg har brug for, i den størrelse, der passer mig bedst. Før jeg købte, var de meget villige til at besvare alle mine spørgsmål. Efter jeg købte, tjekkede de ind til mig for at sikre mig, at alt gik godt, og for at besvare eventuelle yderligere spørgsmål, jeg havde.

Med den avancerede og øgede funktionalitet følger en længere og stejlere læringskurve. Så den tid det tager at lære alle de bevægelige dele at kende, kan være skræmmende. Jeg foreslår at sætte en lang migrations-/overgangsperiode af. Der er så mange komponenter og bevægelige dele, at det var nemt at blive overvældet. Nogle af felterne kunne ikke ændres på den måde, jeg havde brug for dem, så jeg var nødt til at oprette nye felter. Det var ikke så rent, som jeg gerne ville.

Jeg ønskede et produkt, der gjorde det muligt for mig at indsamle oplysninger fra hjemmesiden og indtaste dem direkte i mit CRM-system uden at skulle indtaste oplysningerne igen. Jeg kan automatisere processen med, hvad jeg skal gøre med oplysningerne, baseret på hvilken formular jeg indsamlede dem. Dobbeltarbejdet fjernes, hvilket sparer tid og holder mine data rene.

Jeg kan godt lide, hvordan dette produkt giver mulighed for at administrere klienter, teammedlemmer og forskellige projekter på én platform. Det er nemt at tilpasse softwaren og begrænse antallet af personer, man ønsker skal se detaljer i softwaren. Den har automatiske notifikationer, der giver mig mulighed for at deltage i enhver aktivitet på min mobiltelefon, når jeg ikke er ved tastaturet. Dette hjælper mig med at holde mig opdateret, når jeg rejser eller er væk fra kontoret. Det gør det nemt at gemme og spore hver klients oplysninger. Det er billigere, hvilket giver alle mulighed for at nyde godt af de tjenester, der følger med. Zoho CRM.

Min eneste bekymring er kundesupporten, nogle gange tog de for lang tid om at svare på mine spørgsmål.

Det er et brugervenligt produkt, og tilpasningsmulighederne har hjulpet mig med at betjene mine kunder hurtigere. Det integreres godt med andre produkter som Google, hvilket hjælper mig med at synkronisere mine kunders kontaktlister uden problemer. Det hjælper med at holde styr på både leverandører og kunder, og dermed spilder jeg ikke tid på at betjene dem.

Nem at arbejde med, fantastisk brugergrænseflade, god support, masser af funktioner, prisen er absolut velafbalanceret i forhold til, hvad den tilbyder, integrerer næsten det bedste zoho Funktioner som flow, formularer, projekter, sociale medier, salesinbox, desk, salesiq og mange flere. Tillykke til Zoho hold!

På nuværende tidspunkt er det eneste problem, at der er mange fejl, som de retter undervejs. Trods disse problemer, der normalt ikke påvirker dit arbejde, er appen helt fantastisk.

Vi kontrollerer alle aspekter af vores forretning. Én person kan styre forskellige områder af virksomheden, som ellers ville blive administreret af mere end én person. Du kan spare tid og penge, og det vil din virksomhed selvfølgelig være taknemmelig for!

Jeg kan godt lide den tilpasning, det giver, samt parringen af ​​CRM'et med VoIP. Jeg elsker, hvordan man kan se en profil af den person, der ringer. Fra at opbygge prospekteringskampagner til at holde en ryddelig tidsplan og følge op på det rigtige tidspunkt, er Soho et problemfrit værktøj for marketing- og salgseksperter. Hvordan alle de forskellige apps i dashboardet kommunikerer med hinanden er fantastisk. For eksempel kan du tilføje kontakter og leads til dit CRM direkte fra sociale medier, eller du kan konfigurere automatisering, så dine Zoho Sociale apps kan generere nye kundeemner baseret på regler, du har angivet.

Mine medarbejdere er stadig ved at opdage alle de fantastiske ting, denne software kan tilbyde, og det er over en måned siden, vi blev kunder. I mobilversionen havde jeg problemer, kontakterne på min telefon er ikke linket, og heller ikke kalenderen. Den er meget god, men jeg var begrænset af den grund.

Selve CRM-systemet var vores primære årsag til at tilmelde os, men når du først er inde i softwaren, har du Kampagner og Sociale Medier, som har tjent som store fordele for at løse begge disse behov.

E-mails udfyldes automatisk for kontakter. Du behøver ikke at søge i indbakken for samtaler. Rapporter er nemme at tilpasse og bruge til at spore forskellige aspekter af vores forretning og se, hvor vi er i salgscyklussen.

Integreres ikke problemfrit med Microsoft Word 2019. Jeg forstår det. Zoho Writer er den foretrukne metode; skrifttyper og layout lever dog ikke op til Words standarder. Jeg skal bruge en løsning til hvert bogstav. Kalenderen burde have muligheder, så prioriteter kan vises efter farve. Eller som en oversigt kunne jeg se alle brugere i en anden farve.

Fungerer som en base for at håndtere vores kunder og holde styr på e-mails, opgaver og telefonopkald. Vi bruger den månedligt til kampagner. Sales IQ giver besked, når nogen besøger vores hjemmeside, og en samtale kan startes enten via en bot eller en kontaktcentermedarbejder.

hvad er fantastisk ved Zoho CRM Plus er, at du kan køre API'er i baggrunden for at få en udvandet omkostningseffektiv løsning, der kan sammenlignes med salgsstyrkens CRM.

hvad jeg ikke kan lide ved zoho CRM plus er, at du skal have en person fra zoho supportteamet til at arbejde og forbinde alle widgets

det zoho CRM Plus kan tilbyde en forretningsløsning, der opfylder vores behov for at opbygge kampagner, overvåge resultater og opbevare alle vores kunders oplysninger og historik, så vi kan guide dem gennem en salgscyklus.

Vi bruger zoho produkter, og det integreres meget problemfrit med alle produkterne, og vi kan få adgang til mange ting på ét sted

Der er ikke mange dårlige ting ved det Zoho CRM Plus, men det er ikke så godt som andre CRM-systemer på markedet, men det er stadig fint, fordi det er meget overkommeligt for SMV'er.

IT løser adskillige forretningsproblemer relateret til kundestyring og salg ved at levere centraliserede kundedata, forbedre kommunikationen, strømline salgsprocesser og øge kundefastholdelsen.

Brugervenlig Ubegrænsede Filtrerede Visninger Nem Oprettelse af Dashboards

Kan ikke stoppe leadduplikering og kan ikke flette leads med alternative numre

Lead management