Zoho Marketing Automation Anmeldelser: 4.2/5 — Solidt valg

Indholdsskabelonerne er fantastiske, og jeg tror, ​​at alle med lidt eller ingen kodningskendskab kan designe godt e-mailindhold. Det er ligesom... Canva på steroider bygget til e-mailmarkedsføring

Brugergrænsefladen kan forbedres, den ligner stort set andre Zoho produktgrænseflader. Da det er et kreativt produkt, kan brugergrænsefladen være mere grafisk intuitiv.

Det hjælper marketingfolk med at sende automatiserede e-mails til potentielle kunder i stor skala. Derudover er det centrale problem, det løser, designelementerne til e-mailindholdet, hvilket jeg kæmpede meget med (jeg har i øvrigt en ikke-kodende baggrund). Det gør processen med at oprette e-mailindhold lettere for ikke-kodere med dets bibliotek med forudindstillede e-mailindhold!

Jeg kan godt lide den måde, webformularer nemt integreres på en hjemmeside. Og det faktum, at e-mail-workflows udløses baseret på status, er bare fantastisk. Jeg synes, det er rigtig godt at kunne planlægge rapportering. Den har en meget brugervenlig grænseflade sammenlignet med anden automatisk software. Sidst men ikke mindst gør den kommunikationen med klienter så meget nemmere!

Det er lidt frustrerende, at interaktioner på sociale medier ikke registreres. De burde arbejde på at forbedre dokumentationen af, hvordan hvert felt fungerer. Nogle af felttilknytningerne mellem Leads og Deals er ikke altid perfekte, de har tendens til at variere.

Det har hjulpet mig meget med at forbedre mine medarbejderes effektivitet og gjort det muligt at udrette mere med mindre tid. Det har også hjulpet mig med at øge kundefastholdelse og -tilfredshed, og desuden har det reddet handler, der ellers ville være gået tabt.

Platformen er den bedste til personlige e-mailmarketingkampagner, og personaliseringsfremtiden er nem at bruge og hurtig. Jeg har brugt denne e-mailmarketingplatform til at køre og strømline alle mine forskellige behov for e-mailmarketingkampagner.

Brugergrænsefladen og brugeroplevelsen kunne have været lidt bedre. Det kunne være lidt kompliceret for førstegangsbrugere, og det tog mig en del tid at vænne mig til det. Hvis platformen var let tilgængelig, ville det være perfekt.

Sortering og strømlining af alle mine e-mail marketingkampagner. Zoho gør det bare så nemt og automatiseret, at jeg ikke engang behøver at kigge på det, det kører bare af sig selv!

E-mailkampagnebygger, rejse, segmentering

Native integration med deres egne produkter

Kandidatmarkedsføring og employer branding

Let at integrere med de andre Zoho produkter, fremragende automatiseringsfunktioner.

Jeg har haft et problem med tilpasning; dette burde være nemmere. Har brug for mere kundesupport.

Giver mig mulighed for at forbedre og optimere mine marketingkampagner, frigøre en masse af min værdifulde tid og øge produktiviteten.

Brugergrænsefladen/UX'en er god. Værktøjet er intuitivt og gør min planlægning nemmere. Jeg kan administrere kampagnerne effektivt ved hjælp af dette værktøj. Det har en række underværktøjer, som er ret nyttige.

Da marketingfolk bruger det, kan der være flere funktioner i forhold til dashboards og analyser. Der er behov for mere klarhed over, hvilke funktioner der kommer, da marketingfolk ikke kan lide at skifte eller migrere værktøjer ofte.

Vi har brugt dette værktøj til at administrere vores marketingkampagner effektivt. Vores planlægning af sociale medier er blevet nemmere ved hjælp af dette værktøj. Vi har også fået nogle nye indsigter med analysedelen.

Jeg kan virkelig godt lide, hvordan filteret til kontakt og wordpress plugin til at skubbe ledningen direkte ind i systemet.

Dokumentationen er ikke detaljeret nok, og antallet af brugerdefinerede felter er begrænset.

Automatisering af leadintegration og kampagnehåndtering direkte i CRM.

Alt det Zoho gør det godt, og dette er endnu et eksempel på det.

MarketingHub skal stadig "poleres" på nogle måder, men på bare et par måneder gør den allerede mere end andre MAP'er på markedet.

Jeg bruger MarketingHub til at lave noget lead nurturing.

Vi betaler for Zoho CRM og marketingfunktionerne er et plus, men bruges meget lidt sammenlignet med vores bruger.sage of HubSpot.

Selv om den har en direkte integration med Zoho CRM efter min mening Zoho Marketingautomatisering er ikke attraktivt nok til, at vi helt skifter fra det. HubSpot

Den forbinder listen over kontakter fra Zoho CRM og hjælp med at nå ud til disse kontakter

Det er nemt at opsætte en markedsføringskampagne, og det er også nemt at udnytte indsigt.

Det er ikke den hurtigste løsning på markedet, selvom det er SaaS.

Marketingkampagner til lave omkostninger

Analysér besøgende og deres handlinger. Analysér derefter adfærd og sæt mål. Hjælp mig med at gøre dem til kunder

Spor alle sider på webstedet, arbejdsbyrden er nogle gange for stor at håndtere

Hjælp med at administrere marketingaktiviteter på tværs af flere kanaler

Jeg ville så gerne kunne bruge Marketing Hub. Jeg har brugt timevis på at finde ud af, hvordan man bare konfigurerer en kunderejse.

Min oplevelse har været ret frustrerende. Selvom konceptet og visionen for, hvad I i sidste ende vil kunne gøre med MarketingHub, er ret fantastisk, vil de backend-fejl, der stadig skal rettes, forhindre jer i at lave magi lige nu.

Hjemmesidemål og -hændelser: Disse fungerer, men til en vis grad. De har nogle gange en forsinkelse, hvilket kan forårsage problemer, når du har brug for/ønsker, at noget skal ske baseret på et af målene eller begivenhederne.

Det er en visuelt tiltalende platform for kreative typer

Det er ret svært at finde rundt på platformen. Det kræver lidt arbejde.

Det hjælper med at automatisere simple e-mail- og marketingkampagner.

E-mailskabelonerne er anstændige nok, grafikken er flot

Indlæsningstiderne er chokerende. Formularer kan ikke redigeres, så de passer til dit website. ROI-sporing er næsten umulig. Rejser låser konstant og virker ikke. Ingen livechat-support. Ingen telefonsupport. Ingen mulighed for rigtig at overføre brugbare data til CRM. Dataene forbinder ikke godt med andre. Zoho apps Uintuitiv. Går konstant ned. Smertefuldt at sætte op, smertefuldt at vedligeholde. Ingen ved, hvordan man bruger det korrekt, eller hvordan man får den funktionalitet ud af det, som det påstår at have, og jeg har talt med udviklere over hele verden.

Vi forsøger at engagere os med vores potentielle kunder via forskellige marketingmedier, Google, Facebook, Linkedin, Twitter og andre, spore hvem der er engagerede i vores opslag, hvem der besøger vores hjemmeside fra opslagene, eller hvem der besøger vores hjemmeside, så vi kan score dem, komme i kontakt med dem og have meningsfulde samtaler med dem. Det gør den ikke.

Den er utrolig kraftfuld og tilbyder et stort bibliotek af værktøjer. Der er mange måder at gennemgå performancerapporter på, og den primære kampagnebygger er relativt nem at bruge. Den synkroniseres også med mange af de andre Zoho produkter; integration og sporingsstatistik i de andre værktøjer i den pakke, vi har, var meget vigtig for os. Rejseplanlæggeren er også en sand velsignelse, og selvom vi ikke har implementeret kunderejserne endnu, arbejder vi på at opbygge kampagnerne til brug i rejserne, og vi ser frem til at lancere den.

Desværre fungerer synkroniseringen ofte ikke som den skal, og jeg taler ikke kun om brugerfejl her. Vi troede også, at den webassistentbaserede scoring, der hjælper os med at kvalificere leads, ville være baseret på cookies eller kunne synkroniseres med Zoho Undersøgelser eller Zoho Formularer, men faktisk virker det KUN, hvis en potentiel kunde tilmelder sig selv via en Zoho MarketingHub-formularen, som har en obligatorisk dobbelt tilmeldingsfunktion, hvilket skaber flere hindringer for slutbrugeren. Dette var ikke klart, før vi spurgte nogen, hvorfor Zoho Formularer, vi havde integreret i MarketingHub Lead Gen-værktøjet, fungerede ikke til at give vores potentielle kunder scorer. Derudover sendte de e-mails igennem Zoho vil sende spam oftere end vores e-mails fra andre e-mailkampagneopbygningstjenester. Dette inkluderer e-mails, der sendes til medarbejdere. Kombinationen af ​​dette med kravet om dobbelt tilmelding betyder, at vi stort set ikke kan bruge webassistentbaseret scoring. (Faktisk modtog vores salgsdirektør ikke engang bekræftelsesmailen efter at have brugt vores Zoho MarketingHub-formular; en anden medarbejder modtog den i sin SPAM-mappe) Også til alle, der har brugt andre værktøjer til at opbygge e-mailkampagner, såsom iContact eller Constant Contact, Zoho Kampagnebyggeren er mindre intuitiv, og der er helt sikkert en indlæringskurve. Det er simpelt, ja, men du bliver nødt til at aflære en række ting, som du måske tror er standard på tværs af alle platforme.

Vi har gået frem og tilbage med Zoho's kundeservice i ugevis nu, i et forsøg på at få noget så simpelt som Lead Scores til at presse på Zoho CRM. Vi fulgte alle instruktionerne for at sætte det op, gennemgik et par opkald med kundeservice og har modtaget en række opfølgende e-mails fra dem, der siger, at deres udviklere har løst problemet, kun for at opdage, at det faktisk ikke er løst. Det har været meget skuffende, da vi arbejdede hårdt på at sætte e-mailkampagneaktivitetsscoring op (som VIRKER), og vi ønsker, at vores forretningsudviklings- og salgsteam skal kunne sortere ved hjælp af scorerne i CRM, men det synkroniseres bare ikke korrekt. Og jeg kan ikke understrege nok, at det tager uger. Jeg vil også nævne, at der ikke er noget telefonnummer til kundeservice, KUN en e-mailbaseret ticketingtjeneste. De vil planlægge et telefonopkald med dig, hvis det anses for nødvendigt, eller hvis du anmoder om et.