Zoho Projects Anmeldelser: 4.3/5 — Solidt valg

Kan samarbejde med kunder og følge alle projekter

Ikke særlig brugervenlig og meget svært at finde ting

Samarbejde med klienter

Funktionerne er gode, så længe du ikke har nogen problemer.

Den tekniske support er nok den værste, jeg har oplevet i 30 år, jeg har ejet en virksomhed. Hvis produkterne fungerer godt! Hvis ikke, så forvent ikke, at supporten kan hjælpe dig. Det er forfærdeligt.

Zoho er billig. Men det afspejles også i deres support

Desværre kunne jeg godt lide værktøjet, da vi begyndte at undersøge det; men vores mening har ændret sig - da det ikke er kompatibelt med Zoho brugere, der bruger EU-datacentret, mens vi bruger COM-datacentret.

Vi har opfordret to klienter i Storbritannien til at skifte til at bruge Zoho Mail via deres andre mailsystemer. Vi organiserede migreringen af ​​alle deres e-mails. Vi besluttede for nylig at flytte alle vores projektstyrings- og faktureringssystemer fra Asana og Everyhour til Zoho Projekter og Zoho Faktura. Da vi havde sat alt op, begyndte vi at invitere vores kunder over, og det gik problemfrit for vores kunder, der ikke bruger Zoho mail; de to andre klienter kan dog ikke få adgang til den, da de bruger EU-datacenteret, og vi bruger .Com-datacenteret. Det råd, vi har fået, er, at de skal bruge deres ikke- Zoho e-mailkonti for at få adgang til Zoho Projekter og Zoho Faktura, da de ikke kan få adgang til .Com-datacentret, eller vi migrerer over til Zoho EU-datacenter. Det her er fuldstændig vrøvl. Vi kan ikke forvente, at kunderne flytter datacentre, fordi deres system ikke kan fungere på tværs af deres to egne datacentre. Vi har betalt for en virksomhedsløsning, og vores kunder er ikke interesserede i at bruge deres personlige e-mails til at få adgang til værktøjer, der er til deres forretning? Zoho Forslag om, at vi flytter til jeres EU-datacenter, er heller ikke en god løsning, for hvad sker der, hvis vi får en klient, der bruger Zoho .Com datacenter? Dette er en forfærdelig kunderejse, og en der Zoho skal ordnes hurtigst muligt. Som bureau kan vi ikke spille spil med vores kunder - især når det handler om Zohomanglende kompatibilitet på tværs af deres egne datacentre. Vi har nu brugt timer på telefonen og i kundeservice for at forsøge at få dette løst - absolut ingen glæde. Dette får os til at virke dumme over for vores kunder - derfor - jeg ville ikke anbefale Zoho Projekter til ethvert bureau, der værdsætter deres kunder.

Som nævnt ovenfor kan vi ikke løse problemer med brugen af Zoho Projekter og skal nu undersøge, hvordan man bevæger sig væk fra Zoho helt, vil vi også give denne anbefaling til de klienter, vi har taget med ombord ZohoVi vil ikke anbefale Zoho til fremtidige kunder, medmindre dette kan løses hurtigst muligt.

Det er et SAAS-værktøj integreret med medarbejderbasen, hvilket muliggør nem tildeling og kommunikation.

Det er fuldstændig udelukket fra enhver standard projektstyringsproces (PMI, PRINCE2 osv.). Det har ingen faciliteter til at indsamle projektanmodninger, business cases, projektcharter eller projektbeskrivelser. canvases - de værktøjer, der kræves til god projektinitiering. Det mangler et artefaktlager på projektniveau, WBS-oprettelsesordningen er kontraintuitiv og besværlig, og det mangler nem afhængighedsforbindelse og oprettelse af opgaver og underopgaver. Det har minimal interessentstyringskapacitet og ingen risikostyrings- eller budgetterings-/budgetstyringskapacitet. Disse mangler kombineret betyder Zoho Project mangler essentielle værktøjer til korrekt projektplanlægning, hvilket resulterer i vanskeligheder med at spore udførelsen af ​​ethvert projekt. Det er ikke meget mere end et robust opgavesporingsværktøj. Jeg er fuldstændig forvirret over, hvorfor det får så gode vurderinger, udover dem givet af folk, der ikke beskæftiger sig med projektledelse som profession. Dette værktøj er så dårligt, at jeg tager mig tid til at skrive denne anmeldelse. Hvis du er projektleder og har brug for et værktøj, der kan hjælpe dig med at administrere formelle projekter og programmer, er dette ikke det værktøj. At kunne linke opgaver til medarbejdere og sende opgaver og status ud er ikke den vigtigste funktion i et godt projektlederværktøj, og det er alt, hvad dette system har at tilbyde.

Det forårsager flere problemer, end det løser. Den eneste fordel er virksomhedens kommunikationskapacitet.

Farverne er fine. Layoutet er ok. Svaret fra serverne tager ikke timer.

Når et projekt er designet, er det umuligt at se det i øjnene Zoho Booker finanssuiten, indtil du har defineret din primære klient. Hvis du definerer en primær klient i Projekter, overføres en klient, som du ikke kender noget til i Bøger... Og den eneste måde at finde denne primære klient på listen over Projekter er at oprette linket til projektet i Zoho CRM! Det er et ægte hønen-og-ægget-problem. Hvorfor er listen over anerkendte klienter i Bøger eller CRM ikke tilgængelig i Projekter? Ingen ved det, ikke engang supporten...

Sammenkobling af budgetter med timesedler og opgaver.

Ikke meget at synes om ved det... Jeg er sikker på, at det ville være nyttigt, hvis det var mere brugervenligt eller havde videoer, som jeg kunne forstå.

ALT. Projekter, er et rod, afhængigt af tilladelser. At forsøge at forstå, hvordan man udfører opgaver, er et mareridt, og held og lykke med at finde videoer, som du kan forstå, så du selv kan lære det.

Ikke meget, simpelthen fordi jeg prøver at finde ud af, hvordan man bruger det Zoho i første omgang.

Det eneste jeg synes om er "prisen". Uden den billige pris har jeg intet at synes om ved dette produkt.

1. Kundesupport, 2. Notifikationssystemet, 3. Arbejdspladsvisning, 4. Ingen uafhængig kontrol over delopgaven. Der er tusind ting, de kan gøre, og alligevel gør de dem ikke, eller de ønsker ikke at gøre det. Nogle gange fjerner de funktioner, der er nyttige, inden for tonsvis af spildfunktioner. Vi skifter til en anden leverandør.

En anden ting er, at vi anmodede om et opkald med ZOHO på deres funktioner. De svarede på mine tickets 30 dage senere, og så arrangerede vi et opkald, hvor de indvilligede i at dukke op, men de dukkede ikke op. Kundesupporten er latterligt dårlig.

Jeg kan slet ikke lide denne software. Den er god til at lave noter til mig selv og registrere deadlines, men det er i sidste ende alt, hvad jeg bruger den til.

Jeg tog kurset, og personen, der var vært for det, var så kedelig, at jeg slet ikke kunne følge med. Jeg fik intet ud af det. Derudover kan det være nyttigt at bruge et system som dette, hvis man har en masse mennesker, der sidder rundt hele dagen og ikke laver andet end at indtaste projekter og benchmarke dem, ellers ville jeg hellere sende en e-mail.

Ansvarlighed, projektledelse.