Behovet for fuldgyldig samarbejdssoftware er ganske indlysende, med over 80% af virksomhederne siger, at digitale arbejdspladser (inklusive miljøer bygget med samarbejdsværktøjer) er nu afgørende for virksomhedens fremtidige succes. Efterhånden som virksomheder vokser, skalerer og modnes som virksomheder, er dette behov endnu mere presserende. Det er grunden til, at mange virksomheder søger at indføre en 360-graders samarbejdsplatform, der både imødekommer deres nuværende behov og viser sig at være effektiv, selvom virksomheden skalerer.
Enterprise samarbejdssoftware bør gå ud over traditionelle samarbejdsværktøjer til at inkludere avancerede funktioner og integrationer, der er medvirkende til at muliggøre tværfunktionelt samarbejde. Inden vi ser på vores to softwarevalg, lad os se på de faktorer, som en virksomhed bør overveje, før den vælger en virksomhedssamarbejdsløsning.
Enterprise samarbejdssoftware er et bredt begreb, der refererer til forskellige værktøjer, der bruges af medarbejdere til at samarbejde problemfrit. Dette kan omfatte e-mail, dokumentsamarbejde, centraliseret fillagring, instant messaging, værktøjer til medarbejderinddragelse og mere.
Det er bedst for virksomheder omhyggeligt at vurdere deres krav, før de vælger deres foretrukne platform, for at sikre, at funktionerne og funktionaliteterne er, hvad din virksomhed har brug for.
Fælles funktioner at overveje omfatter:
Zoho Arbejdsplads er kommunikations- og samarbejdstilbuddet fra Zoho, et softwarefirma, der har eksisteret i mere end 25 år.
Kendt for deres CRM, Zoho gradvist bygget en hel suite af produkter, der kunne fungere som operativsystemet for en virksomhed. Workplace inkluderer værktøjer til e-mail og meddelelser, virksomhedskalendere, fillagring, onlinemøder, medarbejderintranet og en komplet kontorpakke og er betroet af over 16 millioner brugere verden over.
Google Workspace, tidligere kendt som GSuite, sammensætter værktøjer, der er designet til at hjælpe teams med at forbinde, skabe og samarbejde, og har angiveligt over 3 milliarder brugere over hele kloden. Platformen inkluderer værktøjer til e-mail, opbygning af websteder, formularer og en kontorpakke samt en virksomhedskalender.
Lad os se, hvordan de sammenligner med hinanden i forskellige kategorier.
Zoho Arbejdsplads har to planer, Standard og Professional, og tilbyder også andre Mail Only-muligheder til virksomheder, der kun har brug for e-mail og forretningschat.
Google Workspace kommer med tre planer, Starter, Standard og Business Plus.
Begge tjenester tilbyder skræddersyede priser til virksomheder, som skal diskuteres offline gennem deres salgsrepræsentanter.
Hvis budget er din primære overvejelse, Zoho tilbyder meget bedre prispoint for hver bruger, med sin højeste plan, inklusive avancerede funktioner, der koster kun $6/bruger om måneden, når de faktureres årligt.
Virksomhedsorganisationer har medarbejdere, der arbejder på tværs af forskellige roller og har brug for forskellige adgangsniveauer. Zoho Arbejdsplads tilbyder en fleksibel licensmodel, hvor virksomhedens admin kan blande og matche planer for forskellige brugere i virksomheden.
For eksempel kan skrivebordspersonalet eller frontlinjemedarbejderne kun kræve e-mail og chat, hvorimod lederne kan have brug for hele bredden af applikationer. Dette er muligt ved at købe Mail Lite-licenser til skrivebordspersonalet og frontlinjemedarbejdere og vælge professionelle licenser til ledelsen på højere niveau. Den gode nyhed er, at der ikke er nogen grænse for antallet af brugere, der skal tilføjes til hver plan.
Mens Google også introducerede den fleksible prismodel for nylig, er der et minimumskøb for Enterprise på 100 licenser eller 15 % af det samlede antal købte brugere, når der blandes på tværs af Business- og Enterprise-planer. Google har på den anden side introduceret en eksklusiv plan for frontline-brugere, som er en nedslidt version af Workspace med færre værktøjer og lagerplads, men der er ingen omtale af, at denne plan er tilgængelig i den fleksible licensmodel.
De største fordele ved en fleksibel prismodel er pris og skalerbarhed. Organisationer kan tilføje licenser med passende tilladelser og til gengæld spare omkostninger ved ikke at blive tvunget til at betale for den højeste udgave for alle medarbejdere i samme organisation.
Både Zoho Arbejdsplads og Google Workspace overholder en lang liste af industristandarder og love og certificeringer. De kommer også med ende-til-ende-kryptering og multi-faktor-godkendelse.
Men når det kommer til privatlivets fred, Zoho er et skridt foran Zoho har traditionelt holdt sig væk fra annoncer og salg af brugerdata lige siden starten og leverer reklamefri tjenester selv på sit gratis abonnement. Google Workspace er reklamefri i sin betalte udgave, men viser annoncer for gratis brugere.
Når først en virksomhed er kvalificeret som en virksomhed, skal de ifølge loven overholde visse datakrav såsom opbevaring og arkivering, eDiscovery og backup.
Da begge disse suiter håndterer følsomme data som e-mail, firmafiler, chat messages, er det vigtigt, at de kommer sammen med virksomhedens arkiveringsfunktioner.
Både Zoho Arbejdsplads og Google Workspace tilbyde funktioner som eDiscovery, avancerede analyser og rapporter, 24/7 support på deres betalte planer. Mens Zoho tilbyder avanceret S/MIME på sin Professional-plan, Google tilbyder det kun på deres Enterprise-plan, som ikke har en listepris.
Når det kommer til avanceret trådbeskyttelse og e-mail-sikkerhed, er funktionerne at kigge efter TLS-kryptering, IP-begrænsninger og mistænkelige login-advarsler, adgangskodepolitik, sessionslængde, SAML-baseret SSO-integration. Begge disse leverandører afkrydser alle disse felter, men Google har endnu flere værktøjer som Data Loss Prevention Zoho er endnu ikke introduceret.
A Forrester undersøgelse afslører, at samarbejdsværktøjer driver en 10% stigning i produktiviteten. Teams samarbejder og kommunikerer regelmæssigt for at nå større forretningsmål. Så det er vigtigt, at disse værktøjer arbejder sammen med forretningsapplikationer som CRM-platforme, økonomiapplikationer, marketingautomation og mere for at kunne videregive og modtage information kontekstuelt.
Zoho har fordelen ved at bygge alle disse forretningsapplikationer internt, og disse er som standard integreret med hinanden. Så hvis du er en virksomhed, der ville vælge at have alle forretnings- og samarbejdsapplikationer under ét tag, så Zoho vil fungere bedst for dig.
Zoho Workplace har også indbyggede integrationer med mange tredjepartsapplikationer samt andre tilføjelser, der kan aktiveres fra markedsplads. Google har også en tilføjelsesbibliotek men det koster ekstra.
Inden for samarbejdspakken er begge dele Zoho og Google tilbyder tætte integrationer.
For eksempel kan en bruger nemt hoppe fra en e-mail til en chatsamtale eller et opkald uden at miste kontekst. Mens Workplace altid havde en integreret grænseflade med alle apps tilgængelige på en enkelt fane, har Google også for nylig introduceret et integreret design.
En ekstra fordel det Zoho har, kommer den også med et dashboard med widgets, der kan tilpasses, der bringer information fra forskellige værktøjer og hjælper med at udføre hurtige hverdagshandlinger.
Zoho Workplace kommer også med en AI-drevet søgelinje, der øjeblikkeligt kan hente resultater fra forskellige Zoho applikationer og kategoriser dem i overensstemmelse hermed, hvilket gør datasøgning ubesværet.
En af de største fordele ved en integreret samarbejdssuite er, at informationen er centraliseret i ét lager, i stedet for at skulle jonglere mellem forskellige lokationer. Google Drive og WorkDrive er de respektive cloud-lagringsværktøjer fra disse to leverandører, der hjælper med at centralisere alle vedhæftede filer, kontorfiler, dokumenter, præsentationer og regneark, kun tilgængelige for relevante teams med korrekt kontrol.
Hvis din organisation har medarbejdere, der konstant rejser/arbejder udendørs, så er det ikke tilstrækkeligt at vælge en webbaseret løsning. Både Google og Zoho har forstået markedet når det kommer til dette, og har bygget mobilapplikationer til alle deres værktøjer kompatible med både iOS og Android. Zoho går lidt ekstra ved at introducere en enkelt integreret app til alle Workplace-værktøjer, der leveres sammen med den kraftfulde Zia Search.
Begge disse suiter giver også offline support til deres e-mail- og kontorapps, hvilket er praktisk, når du arbejder fra et sted med dårlig internetforbindelse eller arbejder under pendling.
Ikke alle virksomheder vil vælge software til virksomhedssamarbejde, når de starter. Nogle af jer kunne hoste data på jeres egne servere eller hos andre mindre udbydere på markedet. Når du skalerer op, kan du flytte fra dine eksisterende systemer til Google or Zoho. Begge disse leverandører giver nem migrering med detaljerede trin. Ud over, Zoho Workplace introducerede også for nylig en dedikeret Migrationshjælpeprogram for ældre Google-brugere, efter stigningen i migreringer, efter at Google stoppede sin Legacy-udgave til eksisterende brugere.
Migrationsprocesser for virksomheder tager tid, da de normalt udføres i faser. Det er vigtigt at fastlægge dine krav klart til den supporttekniker, der assisterer din migrering, for at sikre en jævn og tabsfri migrering.
Det er afgørende at vælge en platform, som medarbejderne elsker at arbejde på.
Nogle af de fælles problemer som medarbejderne nævner som årsager til produktivitetstab er, at der er for mange e-mails, information ikke er let tilgængelig, der er mangel på synlighed af arbejdsbyrden og forvirrende tværfunktionelt teamsamarbejde.
Både Zoho og Google har deres egne tilgange til at løse disse udfordringer. Mens Google har et jamboard, der gør det muligt for medarbejderne at samarbejde i realtid, Zoho tilføjer et moderne twist til e-mails ved at dele og kommentere for at mindske indbakkens byrde. Zoho Workplace har også Connect, den interne engagementsplatform, der hjælper medarbejderne med at dele ideer, diskutere emner og deltage i aktiviteter, der er relateret til arbejde og andet. Interaktive elementer som afstemninger, reaktioner, gæstekommentarer og rådhuse sikrer maksimal deltagelse.
Intet enkelt værktøj kan imødekomme enhver virksomheds krav. Den endelige beslutning vil i sidste ende komme ned til, hvad du ønsker og har brug for ud af din samarbejdsplatform.
Er du en mellemstor virksomhed eller en virksomhed, der leder efter en samlet løsning? Ønsker du også at integrere dine forretningsværktøjer i det samme økosystem? Hvis ja, så Zoho er dit bedste valg. Hvis du er vant til at arbejde og bruge de forskellige værktøjer under Googles økosystem og værdsætter kendskabet, kan Google Workplace være den bedste løsning for dig.