Beregn din nettoomsætningsretention (NRR) nedenfor ved at angive din MRR ved starten og slutningen af perioden, ekspansions-MRR og churn-MRR.
Netto Revenue Retention (NRR) er procentdelen af tilbagevendende omsætning, der tilbageholdes fra eksisterende kunder over en bestemt periode, inklusive udvidelser, sammentrækninger og afgang. Det er et nøglemål for SaaS-virksomheder.
NRR beregnes ved at addere MRR ved slutningen af perioden og ekspansions-MRR, trække churned MRR fra og derefter dividere med MRR ved begyndelsen af perioden. Resultatet ganges med 100 for at få en procentdel. Formlen er: NRR = ((MRR ved periodens slutning + udvidelses-MRR - Churned MRR) / MRR ved periodens start) * 100
NRR hjælper virksomheder med at forstå deres evne til at fastholde og øge omsætningen fra eksisterende kunder. En højere NRR indikerer, at virksomheden har succes med at fastholde kunder og udvide deres omsætning over tid.
Nogle strategier til at øge NRR omfatter fokus på kundesucces, tilbud om opsalg og krydssalgsmuligheder, reduktion af churn gennem proaktivt kundeengagement og løbende forbedring af produktet for at imødekomme kundernes behov.