Kundeanskaffelsesomkostninger (CAC) er det samlede beløb, en virksomhed bruger på at overtale kundeemner og gøre dem til betalende kunder. Du kan beregne CAC ved at dividere markedsførings- og salgsfremmende omkostninger med antallet af nye kunder. Beregning og vurdering af kundeanskaffelsesomkostningerne giver virksomheder mulighed for at identificere rentable indsatser, som de kan bruge igen på den næste kampagne.