E-mailautomatisering er processen med automatisk at sende relevante e-mails til kundeemner ved at planlægge eller etablere trigger-e-mails afhængigt af specifikke handlinger. Oprettelse af automatiserede e-mails kan hjælpe virksomheder med at spare tid og penge, optimere leadgenereringsindsatsen og øge salget. Desuden giver e-mail-automatiseringsværktøjer detaljerede rapporter, som virksomheder kan bruge til at overvåge deres e-mail-marketingydelse.