En omnichannel-marketingtilgang bruger flere kanaler og platforme til at forbinde og promovere et specifikt produkt eller en bestemt tjeneste. Omnichannel-marketingmodellen har til formål at udvide virksomhedernes rækkevidde, skabe en mere positiv oplevelse for kunderne og øge profitten. Nogle gode virksomheder, der bruger denne tilgang, er Starbucks, Walgreen og Amazon.